健身房主管上任前最重要的一件事情

健身房主管上任前最重要的一件事情…

「是能夠讓教練、員工,願意動起來做事」

昨天,我去了某一分鐘一元的健身房訓練,

當時下午時間14:00,現場有近三十位學員在訓練,

而櫃檯卻擠滿了近六位教練,嘻嘻哈哈的打屁聊天~

我練了一個小時,那一小時就這樣過去了….

一小時能夠做的事情真的很多…

檢視教學課表、

更新客戶名單、

追蹤潛在客戶、

銷售技能優化、

教學技能優化、

回想自己過去在管理的時候,

「絕對不可能讓員工沒事做」這種事發生。

即便教練可能會想說…

「那些會員又沒買教練課,幹嘛去服務?」

「A會員練那麼壯了,哪會鳥我!?」

「B會員那麼多教練服務過了,他不可能買課的拉!」

有句萬年老梗,「魔鬼藏在細節裡」

現場會員或多或少都會看教練在幹嘛….

巨巨有巨巨的煩惱,

爆壯的代價,

是不是也有潛在受傷的地方呢?

(那就是矯正訓練的切入點)

瘦子有瘦子的煩惱,

很怕買了課沒有效果,

才想自己練

(那是你展現親和力與專業的切入點)

辣妹雖也有煩惱,

但辣妹太多人想教了,

可能輪不到你..

(相信你做教練也不是只想教辣妹…)

而在現場跟會員接觸其實,

就是[擴展人脈]的最佳機會

這件事情,

如同滴水穿石,

看似沒有效果,

累積久了,效果很可觀。

場館有八百位會員,

只要你有認識20%,

再從最欣賞你的開始跟進,

就有160位名單,

甚至30~40位高購買可能性的潛在客戶。

最後只會有一種結果:

「學生接不完,課程上不完。」

這是所謂的[複利效應]。

而許多教練主管剛上任時,

在能力不足下,

反而開始抱怨公司政策,

「公司獎金制度太少,教練才不做事!」

「公司資源太少了,才做不到業績!」

「主管獎金制度,無法刺激我衝刺!」

抱怨制度、抱怨教練不聽話。

這是一個必經過程,

畢竟眼前的障礙強大時,

一定會有所抱怨。

但千萬別讓這個過程跟著你太久,

因為所有關卡皆有解法,

只是你還沒有找到而已。

在做主管時,

讓我學到最重要的一件事情….

就是….

「兵來將擋,水來土掩。」

「見招拆招,才是常態。」

曾經做教練經理時,

公司的開幕時間延後十天,

但教練團對當月一號就要報到了,

中間的空窗期,該怎麼辦呢?

(總不可能讓人到了在現場發呆,這只會換來一種結果-全、體、離、職!)

馬上跟大老闆協調後,

利用辦公室的閒置空間,

做了七天的新人培訓。

也曾經現場場館淹大水,

結果我的某位上司,

還趁亂偷吃女員工豆腐。

搞的一堆員工不信任公司,想要集體離職。

事後只能戴著莫名其妙的心,

一個一個安撫溝通,

最後那位上司也被開除,這件事才落幕。

看到這你可能覺得:「主管很辛苦,薪水也不一定高。」

但是這過程幫我們訓練出的觀察力、反應力和行動力。

才是一輩子帶不走的禮物,

更是讓我們變強的絕招。

不是嗎?

你對於做管理職有什麼想法呢?

歡迎留言分享你的想法給查德知道吧!

發表者:chad chen

一個在健身產業打混十年的老屁股。 剛做教練時,人稱教練界的吳奇隆,現在老了都被叫成教練界的孫越。 從飯店業的清潔工教練、到在商業健身房滾出了好幾桶金, 某天發現,每天教課快交到窒息,毅然決然往管理職跟講師職邁進。

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