上課一直玩手機,學生怎麼會續約呢?

「續約的技術」不在於專業,也不在於口才要多好,這一篇能讓你知道真正可以讓客人一直續約的秘密。

小豬是一個自由教練,
因為跟前東家鬧翻,離職前一周陸續慫恿學生退費,
並在他前東家公司的附近,找到了場地開始自由教練生活。

一開始,有20位學生陸續出來找小豬上課,
小豬也很豪邁地對學生說:
「我這裡啊!不會像俱樂部那麼商業,我才不會賣什麼36堂、72堂之類的,一次只要買10堂就好了,一堂1200元,對你們多好啊,對吧?」

幸運的創業第一天,就收了24萬的現金,
小豬笑得合不攏嘴大笑:
「自由教練真好賺,早知道就早一點出來了。」

第一個月,
就讓小豬上了不下百堂的教練課,小豬滿是驕傲,
但他有一個壞毛病,就是上課到一半會拿手機,
看一下自己的掛機遊戲的等級,甚至跟旁邊的朋友聊起天來。

第二個月,
小豬的學員剩不到3堂了,想說該是領錢的時候,
便跟幾個學生說學生說:
「你課快上完了,之後用一樣的方案吧?」

沒想到,他得到的答案是……

「這裡上課洗澡不方便,我再看看好了。」

「我下一次上課的時候跟你說。」

沒想到以前在俱樂部隨便就買單的鐵咖們,
竟然紛紛棄坑了?
結果20個學生才過一個月,瞬間只剩5位繼續上課。

小豬慌了,但是他卻不知道發生什麼事情,
怎麼會這樣呢?

接下來跟你分享以下三個讓學員跟你續約的必殺技。

【教練課程續約的技術1】
出來混,樣樣都要提高品質

在大公司服務時,
有大量的器材、裝潢場館氛圍和制服提升教練的質感,
即便教學上有些小瑕疵,會員當下可能感受不到,
但是當這些加持的東西消失時,原本的破綻就會開始放大。

人要衣裝佛要金裝,教練更要有教練的樣子。

【教練課程續約的技術2】
你教課用心嗎?

再好的話術,也無法擬補教學不用心。
即便你講話清楚簡顯易懂,
但是只要上課常常眼睛飄來飄去,
或是上課到一半看到有別的談單機會就離開。

學員沒有跟你續約算是客氣了,
有些人是會翻臉要退課的,
有些時候學員沒講出來,是因為他不想跟你計較。

他想的是,趕快把課上完就不要上了吧。

【教練課程續約的技術3】
你對會員有多了解?

一堂教練課50~60分鐘,
平均可以做4~5種動作,12~18組的訓練,
每堂課有將近15~18分鐘不等地休息時間,
這些休息時間,可以拿來做什麼呢?

可以鼓勵學員,讓他覺得上你的課很有衝勁;
可以聊聊他的興趣,增加聊天的話題;
可以聊聊他的交友狀況、學生的朋友,有可能也是你未來的學生。

一堂決定教練課程價值的,
不是只有調整動作,而是互動的技術;
好的互動會降低學員取消的頻率,
增加學生想跟你上課的動力。

最後記得一件事情:教課教的好,續約沒煩惱。

發表者:chad chen

一個在健身產業打混十年的老屁股。 剛做教練時,人稱教練界的吳奇隆,現在老了都被叫成教練界的孫越。 從飯店業的清潔工教練、到在商業健身房滾出了好幾桶金, 某天發現,每天教課快交到窒息,毅然決然往管理職跟講師職邁進。

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