連鎖健身房World gym提升業績完全攻略:新手健身教練必看!WORLD GYM個人教練生存守則，如果查德回到WORLD GYM會怎麼在三個月內快速提升業績呢？
2023 Mar 08 私人教練銷售技巧 私人教練生涯規劃 經典好文
如果你想去World gym當教練，並且快速提升業績，要怎麼做才好？這篇文會用實戰的角度幫你分析，讓你能夠在World gym生存，而且在三個月內達到穩定的業績。
我是查德 是一位13年經驗的健身教練，今天要跟你分享，如果我回到台灣最大的連鎖健身房WORLD GYM 我會如何重新開始，並且快速提升業績。我當初在World gym上班，在第三個月後，每個月不到5號就達成我當月的業績目標。（20-30萬)
所以這篇文會跟你分享，要怎麼做到這件事
【world gym教練生存策略1】搞清部門楚鬥爭狀況
在WORLD GYM工作，就像在看一齣宮廷劇。
教練部和業務部經常發生爭鬥，兩個部門常常為了自己的利益，去互相鬥爭，像業務成交完沒有叫教練談POS（新會員入會後，轉介給教練推私人教練課程）或業務私下PASS客戶給熟悉的教練，讓兩個部門互相看不順眼。
你要先搞清楚部門鬥爭狀況，才有辦法從中獲益。
如果兩部門和諧，就得聽上面的規矩走。
搞清楚兩個部門的規矩，不要隨便破壞規矩，不然你會被當成眼中釘，被釘在牆上拔不下來。
如果部門不和諧，就拉攏勢力從中獲益。
甚至有時候，你會跟某幾個業務專員比較好，然後他們有適合的客戶，就會私下跟你說，你就有可能無意中多了好幾個教練課學員。
總之深處宮廷劇的一員，就要有時像太監，有時像武將，不斷轉換角色，才容易走跳江湖。職場如江湖，不要跟人作對，要累積你的勢力。
【world gym教練生存策略2】掌握可用資源
多數新進健身教練，一進來就會被叫去打電話學習講解inbody，但老實打電話，在這個時代一定會被狂洗臉，畢竟電話行銷技巧再好，邀約機率有3%就很不錯了。
PS:也就是打100個電話名單，有邀約到三個FA（體驗課諮詢客人），就算是非常好的成效了。
▌World gym教練快速做好業績的方式-善用分眾行銷
這時候，與其打電話被客戶狂洗臉拒絕，不如先做大量客戶資料收集，先以收集300個email、電話名單為例子，發送訊息的時候，以自己分店名目為由，來做關心或訓練知識分享。
假設300個email，有5個人回應我，我再去聯絡這五個人，進行下一步的體驗課程邀約，先把沒回應的客人刪除掉，有回應的客人，現場來體驗FA，理論上成交的機率也越高。
不過你做這件事情，跟主管過去的認知不一樣，很有可能會被罵浪費時間。但這個叫做銷售漏斗，先找出有機會購買的潛在客戶，再慢慢抽絲剝繭，找出最有可能消費的客戶。
亂槍打鳥的時代早過去了，如果一直打電話CALL客戶有用，就不會有那麼多健身房業績越來越爛，老方法走不到新地方，請更新自己的行銷策略。
【world gym教練生存策略3】組織聯盟
單打獨鬥在WORLD GYM一定會陣亡，Worldgym的教練有個制度叫多教練制度，在這制度下，你成交的客戶，每一張單都會被分半，簡稱分單制度，在此制度下，就算一個人做了20萬業績，你也只能拿到10萬業績，剩下的要分給別人。
如果你一直做業績分給別人，但是都沒有人分給你，你不僅會累死，還會心情憂鬱（因為你一直分業績給別人，卻都沒有人分單給你。）
這時候就要走團體作戰，而不是單打獨鬥，那你可以怎麼做呢？
- 拉攏新人
- 得到學長姐認同
- 了解主管們僻好
很多新手健身教練剛進來根本搞不清楚狀況，這些新人就是第一波我們的戰友，這時候先主動教他們怎麼帶FA、FLOOR（健身房巡場客戶開發）、名單整理、再教幾招放鬆調整的技術，讓這些新人，覺得你好棒棒好厲害，就可以收買它們的心。
★在World gym業績穩定，要得到有力人士認同
得到新人認同後，就有人幫忙跑腿買便當買飲料，還有幫忙整理資料，這可以省下很多時間。
時間管理的最高境界，讓別人的時間為己所用，減少行政作業，專注在最有效率的事情上，這才是時間管理的最高境界。
但有人跑腿跟新人助攻還不夠，畢竟新人戰力薄弱，而且新人的陣亡率很高，三個月就換一批人是常態，70%的新人是你買午餐買飲料的工具人，剩下30%才會是戰友，但戰友要變強需要一點時間。
所以最終一定要得到團隊有力人士的認同。
那誰會是團隊的有力人士呢？
例如上課數很多，業績很好的學長學姊，讓他看到你的專業能力後，就可能會安排學生請你代課，幫忙代課時，要像小太監一樣，在他的會員前拍拍學長學姊的馬屁。
一鍋老鼠屎會壞了一鍋粥，一塊好冰糖能煮出八寶粥。
你要成為團隊裡甜甜的冰糖，讓越來越多人知道你的能力後，一定會想把客人塞給你。
這時候千萬別抱怨，學長姊把客人丟給你上，因為這些都是寶阿！
因為課很多的客人，本身質感就很好，一時之間也許沒有辦法續約，但是可以邀請他們做轉介紹，很多傻B教練，看到學生課很多就想丟，這都是乾爹乾媽，做教練要業績穩定，就是要收集足夠多的乾爹乾媽學生。
才容易讓業績乾巴爹阿（日文的加油）
【world gym教練生存策略4】搭配代課夥伴，提高銷課速度
還記得前面講的要教新人嗎？
新人就是你的代課夥伴，要有超高業績，除了要一直賣課外，還要有人幫你銷課。
如果每個月要做35萬，以客單價1488元來計算的話，每月要銷課將近235堂課，才能損益平衡，減少課程的負債比，負債比越低，客人續約的速度才會越快，這才是業績穩定提升的關鍵。
很多傻B教練，不懂這道理，遇到願意買課的乾爹乾媽，就不斷榨乾他們：
「大哥今天有差啊！再幫我買120堂！」
「我幫你規畫三年的課程比較優惠，這樣比較划算！」
「我一定好好幫你上課，你不買課我就不能幫你上課。」
結果一賣完，就把乾爹乾媽級客人丟給新人上課，或著客人開始約不到課程，結果對方不爽跑來鬧退費，不僅讓健身房少了乾爹乾媽客戶，自己的業績也被退20-30萬，這種愚蠢的事情，至今在World gym還是天天發生。
所以一定要培養足夠的代課教練，花一點時間帶領他們，同時交接客戶的功課也要準備好，才不會發生讓乾媽買了課，乾媽生氣氣的狀況發生。
▋如何提升代課夥伴的教學能力？
● 訓練日記數位化
每次上完課，把跟學員訓練的組數和狀況，上傳到共同line群組的記事本，即使手寫的訓練日記沒有拿到，但資料都在群組的話，很容易讓代課夥伴知道，上一次的訓練內容，比較不會發生，A教練周一帶學員練胸，B教練周二又帶學員練胸的這種蠢事。
● 訓練前溝通
「你等一下幫我上一堂課，隨便帶就好，要多聊天！」
很多人請代課夥伴上課，交接客戶的資訊很籠統又不完整，也沒有附上訓練日記，結果變得接手教練只能見招拆招，但一直出廢招，會員久了就會覺得，買這樣的課程很沒有價值，續約意願也會降低。
★在World gym怎麼跟同事做好客戶的交接？
請夥伴幫忙代課，絕對不要把對方當成雜工，如果你的態度隨便，代課夥伴也會對學員隨便。
最低限度，也要交代學員的訓練細節
- 過去傷痛病史，有沒有需要注意的地方？
- 客人的個性和喜好
- 訓練的強度和承受度
- 討厭的訓練動作（例如深蹲）
代課夥伴如果課程上的不好，最終學員會跑來跟你抱怨，你還是得自己處理。
【world gym教練生存策略5】Line群行銷
傳統健身房的客戶開發策略，不是打電話就是現場服務會員，這沒有不好，如果能夠把Line群組行銷的方式加進來，可以更游刃有餘的打好客戶關係。
每認識一個新的客人（不論電話或現場開發），就邀請他加入你的line群組，群組裡你可以每周發1-2篇文章，或著分享不錯的訓練知識，丟到群組裡。
如果不會寫文章，就用CHAT GPT生成式AI幫你文章，用好AI已經是現在的基本功了，不會用真的落伍了。
★累積信任，再邀請體驗
雙周close out的時候，才做體驗課程邀請，那當然邀請的時候要想一些名目，避免永遠都只會用今天有活動，這老梗的話術。
比如說
- 場館周年慶，會員免費體驗30分鐘筋膜放鬆乙次
- 陳姓開頭會員，免費體驗30分鐘拳擊課程乙次
- 身分證最後一碼為7的會員，免費體驗20分鐘肩頸按摩 乙次
- 信義區XX里的住戶，免費體驗INBODY+髖關節健康度測量 乙次
總之邀約的方法還有很多種，自己多想想摟
【world gym教練高業績策略6】掌控好場館節奏
你待的俱樂部，它的節奏是如何呢？
有些館早上空無一人，晚上人滿為患。
有些館早上大媽成群，晚上小貓三隻。
能力再強，如果排到早上都沒人的班別，你也只能看著器材發呆。
當你掌控場館每日節奏，下一步就是掌控好每季節奏，每年節奏。
就如同健身房淡季是11-2月，旺季是6-8月，旺季月份靠新客戶衝刺課堂數和業績，淡季需要客戶續約，讓自己順利度過。
掌控好場館節奏，整個健身房都是你的舞台。
【world gym教練高業績策略7】搭配功能性課程續約
在World gym上班，主管通常會要求你，讓客戶購買不同系列的課程，課程大致上分為筋膜放鬆、懸吊訓練TRX、壺鈴訓練、拳擊格鬥訓練。
假設客戶剛購買完72堂教練課程，然後已經訓練一陣子，對成效跟教練的互動都很滿意，這時候，你可以邀請對方來試上，不同的功能性訓練，假如試上不錯，當天就可以推那一堂功能性訓練。
這樣子有兩個好處：
1.拉高單價：假設原本客戶的購買單價比較低，比如1288元-1388元，可以透過功能性訓練，拉高課程的單價，就不會一直維持低單價的教練課程，這樣只要銷課速度增加，業績循環滾動的速度就會更快。
2.提早續約：通常我不建議，提早談續約，因為有可能拉低單價，但在萵苣上班，假設當月業績不是很好，這時候適時搭配功能性訓練續約，並且跟適合的夥伴搭配，這可以讓自己的業績突然暴衝10-20萬，都不是問題。但下一個問題就是，你會功能性訓練嗎？
這邊以我親身經驗跟你分享，在World gym上班，最好讓客戶續約的就是拳擊課拉！
在新單很少的情況下，一定要靠續約拉業績，那你不會拳擊，當然會做得很辛苦啦
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