為什麼健身產業如此落後?五種拖累健身產業/健身教練思維,你犯了幾個呢?
2023 Jan 06 健身教練個人品牌經營 健身房經營管理 生活日常
【健身產業無法進步的原因1】低層次思維
你一定常常聽過很多人這樣說:
「很多人都在開健身房耶!好像很好賺我也要開!」
「當講師很好賺耶!我也要出來開課!」
「主管開會罵罵人,就月入20萬,這麼簡單我也能當主管。」
「公司很血汗!我們辛苦教課一堂只拿470元,公司賺很大。」
以上思維是屬於低層次思維,常常很多人只看某個賣點,就跳進去開店創業。
虧錢了,又罵產業政府坑人
思維層次低的人
總會認為這世界上最不負責任的人,就是別人。
但實際上是自己的思維層次低造成
【健身產業無法進步的原因2】管理缺少方法論
不論十年前還是十年後,大型俱樂部主管,最常問教練的一句話
「你今天能夠做多少業績?」
假設A教練也不知道怎麼做,就會隨便唬弄一個數字
「五萬!」
如果A教練達成了,主管會獎勵教練好棒棒
如果A教練失敗了,主管會認為教練再唬爛
為什麼這管理方法很落後呢?
真相是「數字無法管理」
數字管理上,業績或成交率屬於落後指標
我們沒辦法命令客戶花多少錢買課程
成交率更不是只由教練決定
也要看客戶的質感
▋從客單價回推業績數據
如果業績數字無法預估,那我們能做的是什麼呢?
我們可以算出平均客單價,再由客單價回推合理的數據。
假設一間健身房有1000位客戶購買教練課程,是算出平均購買的課程單價為33000元,教練回報數據的時候,比如有3個客戶預約,運氣好可以有99000的業績,運氣差數字會是0。
但即使這樣推算,目標預估還是不準確。
比目標預估更重要的是,讓團隊動起來!
也就是要求實際的行動。
比如A教練今天要做一小時電話開發
打50通還是100通?
每一通電話的通話品質如何?
現場巡場開發客戶
要認識5位還是10位?
因為行動,才是提升業績的本質
沒有行動,都是空談
如果有好的管理方法論
開會的時候
教練不會像葉問喊著打十個
「我今天要做10萬」
「今天三個預約預計有三個99936」
而會回報真實的行動狀況,這才是管理的方法論。
好的方法論,是變強的進化論
【健身產業無法進步的原因3】管理不夠細緻
好啦!你已經知道,管理不能只看數字,要看行為,但是行為管理,難度很高。
多數的人缺乏自律,當你要求教練要做客戶開發時,一定會有很多教練反彈,為什麼?
因為人都討厭被約束,喜歡自己做選擇,即使你跟他靠夭:「老子付你薪水,你就是他X的要給我做事。」
他只會回你:「領多少錢做多少事,誰叫你底薪給那麼低,我當然是做猴子做的事情拉!吃~香~蕉。」
聽到這,你火都上來了,但是發火有用的話,低情商的人就能征服全世界。所以發火不如滅火,更要把對方的傲嬌火撲滅。
這時要善用提問,引導對方動!起!來!
假設對方不太敢客戶開發,你可以這樣說:
「你這麼專業,怎麼學員這麼少?你不覺得很可惜嗎?什麼開發很難!?你可以試著每天先從服務一個會員開始,不用急著推課,先聊天就好,你覺得呢?」
假設對方不知道如何談續約,你可以引導他:
「A小姐不是很喜歡跟你上課嗎?為什麼你還不敢談續約呢?你是對自己沒有自信?還是害怕開口談價錢呢?」
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【健身產業無法進步的原因4】觀點狹隘
多數健身教練學習,是看youtube、IG、上研習培訓學知識,學習很好,但學習的領域只限定教練專業的話,會造成溝通的時候,無法講重點,又稱知識的詛咒。
研究顯示台灣人每年買書不到四本,換作是健身教練,可能每位健身教練買不到一本。
缺乏閱讀,容易讓自己成為乏味的人,乏味的人格局很小,內心容不下新觀點,這是健身產業無法進步的底層邏輯。
【健身產業無法進步的原因5】過度在意外表
常有教練抱怨,會員諮詢的時候,會開出很誇張的目標,比如半年練成彭于晏,一年練的跟館長。
但教練本身就比較好嗎?
多數的教練會花很多錢買乳清買營養品,訓練的時候清一色的健美型訓練。
練到關節排列跑掉了,為了增肌還是硬練。
查德還遇過很壯業績卻很差的教練,帶體驗課程的時候,常常遲到,也沒有了解客人的需求,只照自己的想法帶客人體驗。結果沒有成交,卻找藉口:「一定是我胸肌不夠大,對方才不跟我買課。」
我在旁邊聽到,白眼都快翻到掉出來了,事實上,別人不跟你買課,是因為你遲到,學員膝蓋不舒服了,你還強迫他要做深蹲。
這就是沒同理心的教練,只想到自己,不會為他人著想。
學會同理,才能真解學員的真實需求,讓學員想跟你上課,一個想練腿的人,你卻逼他一直練胸,他怎麼會想跟你上課呢?
健身教練有好的外型很重要,但缺少同理心,無法成為更好的教練。
這五大思維是阻礙健身產業成長的關鍵,有一句話說得很好,「你無法賺到你認知以外的錢。」
就成長來看的話,便是,你無法了解認知以外的思維。
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