健身房主管上任前最重要的一件事情

健身房主管上任前最重要的一件事情…

「是能夠讓教練、員工，願意動起來做事」

昨天，我去了某一分鐘一元的健身房訓練，

當時下午時間14:00，現場有近三十位學員在訓練，

而櫃檯卻擠滿了近六位教練，嘻嘻哈哈的打屁聊天~

我練了一個小時，那一小時就這樣過去了….

一小時能夠做的事情真的很多…

檢視教學課表、

更新客戶名單、

追蹤潛在客戶、

銷售技能優化、

教學技能優化、

回想自己過去在管理的時候，

「絕對不可能讓員工沒事做」這種事發生。

即便教練可能會想說…

「那些會員又沒買教練課，幹嘛去服務？」

「A會員練那麼壯了，哪會鳥我！？」

「B會員那麼多教練服務過了，他不可能買課的拉！」

有句萬年老梗，「魔鬼藏在細節裡」

現場會員或多或少都會看教練在幹嘛….

巨巨有巨巨的煩惱，

爆壯的代價，

是不是也有潛在受傷的地方呢?

(那就是矯正訓練的切入點)

瘦子有瘦子的煩惱，

很怕買了課沒有效果，

才想自己練

(那是你展現親和力與專業的切入點)

辣妹雖也有煩惱，

但辣妹太多人想教了，

可能輪不到你..

(相信你做教練也不是只想教辣妹…)

而在現場跟會員接觸其實，

就是[擴展人脈]的最佳機會

這件事情，

如同滴水穿石，

看似沒有效果，

累積久了，效果很可觀。

場館有八百位會員，

只要你有認識20%，

再從最欣賞你的開始跟進，

就有160位名單，

甚至30~40位高購買可能性的潛在客戶。

最後只會有一種結果:

「學生接不完，課程上不完。」

這是所謂的[複利效應]。

而許多教練主管剛上任時，

在能力不足下，

反而開始抱怨公司政策，

「公司獎金制度太少，教練才不做事！」

「公司資源太少了，才做不到業績！」

「主管獎金制度，無法刺激我衝刺！」

抱怨制度、抱怨教練不聽話。

這是一個必經過程，

畢竟眼前的障礙強大時，

一定會有所抱怨。

但千萬別讓這個過程跟著你太久，

因為所有關卡皆有解法，

只是你還沒有找到而已。

在做主管時，

讓我學到最重要的一件事情….

就是….

「兵來將擋，水來土掩。」

「見招拆招，才是常態。」

曾經做教練經理時，

公司的開幕時間延後十天，

但教練團對當月一號就要報到了，

中間的空窗期，該怎麼辦呢?

(總不可能讓人到了在現場發呆，這只會換來一種結果-全、體、離、職!)

馬上跟大老闆協調後，

利用辦公室的閒置空間，

做了七天的新人培訓。

也曾經現場場館淹大水，

結果我的某位上司，

還趁亂偷吃女員工豆腐。

搞的一堆員工不信任公司，想要集體離職。

事後只能戴著莫名其妙的心，

一個一個安撫溝通，

最後那位上司也被開除，這件事才落幕。

看到這你可能覺得:「主管很辛苦，薪水也不一定高。」

但是這過程幫我們訓練出的觀察力、反應力和行動力。

才是一輩子帶不走的禮物，

更是讓我們變強的絕招。

不是嗎?

你對於做管理職有什麼想法呢?

歡迎留言分享你的想法給查德知道吧！