查德創業的自我反省－為什麼我要結束最強教練團隊管理攻略這堂課？

《最強教練團隊管理攻略》是查德自己研發的第七門課程。這一堂課去年第一梯1周內滿班，到後來越人數越來越少。

原本以為是課程內容不好，但是大家回饋表90%都滿分，課後再私下調查學員的使用狀況，都效果很好。

直到有一天，某個學員跟我說：「查德，我幫你推了這堂課好幾次，但是我的同事都說，管理幹嘛要學？當主管不就會了嗎？不過推了一年，終於有一個我帶的主管來報名了」

這讓我恍然大悟，也許這堂課的受眾太小，又需要花時間教育市場，那我想就把它結束掉好了。

主要考量大致上有幾個點，如果你對研發產品有興趣，或對創業有興趣，也許我的心得能夠幫助到你。

【重點1】剛開始好，不代表永遠好

這堂課剛開始，一周內就有20人報名，讓我一周就收了30幾萬的現金。原本以為會跟我的銷售攻略一樣，能夠順利地開下去。

結果第三梯次連5個人報名都不到，我才發現，對這課有興趣的人，差不多都報名完了。

後面有來報名的，都是朋友推薦，並且好幾位認識的主管一次報名，不是大好就是大壞。

這堂課可能單價偏高，用寫文案在社群媒體上根本推不動，目前為止找不到更好的推廣方式，如果有的話，也歡迎跟我分享。

【重點2】管理這兩個字很大方向，主題不夠明確

管理這兩個字就跟健康一樣，是很大方向的領域。包含了溝通、分析、團隊領到、KPI分析量化、教育訓練、開會、向上管理、徵才育才。

如果沒辦法很明確地表明，是解決哪一個問題，其實不容易吸引到人。

就目前來看，多數人對健身房管理的認知，都在增加新客戶，所以也許未來我會把這堂課打掉重練，完全針對健身房的行銷為主，而不再是管理。

即便我知道，行銷做得再好，管理有問題，客戶和員工都會一再流失，但是教育市場真的太難了，那不是我個人能力能做到。

【重點3】客戶定位錯誤

不少連鎖俱樂部的教練跟我說：「這堂課太適合我的主管了，我的主管應該要來上這堂課！」

老實說，我一開始的課程設定，就是針對連鎖健身房的主管設計，不過很搞笑的是，從頭到尾都沒有任何一位股票代號2762的健身房主管來上過課。

反而都是工作室老闆、中小規模的健身房主管和老闆來上課。

雖然有人說，大型健身房的主管都有教育訓練，不過就我認知，那與其說是管理，不如更像是逼業績。

每天開會就是，大家坐著，一個一個被問：「今天能做多少？有幾個預約？」

不問過程只問結果的管理方式，早就過時了。造成最後大家只會用，今天會努力或報假預約來塘塞。

總之客戶定位這件事，我也還在學習，至少這一次我學到了不少。

【重點4】支持你的人，賣啥都支持你

前面三點比較負面一點，不過最後一點，也是最好的一點。

即使課程主題不夠直白，但剛好需要，也支持你的人，都會馬上支持。

參加這堂課的學員，上完幫我引薦好幾個內訓，

不斷的支持，真的讓我很感動。

所以即便《最強教練團隊管理攻略》結束了，我未來還是會針對上過課的學員，舉辦管理交流讀書會。讓大家互相交流，畢竟這堂課，本來就有很重的交流性質。透過交流學到的也不少。

【重點5】整理過去的資料再利用

這次的管理攻略，我也把近十年的管理資料，

還有很多高含金量的文件再次整理。

像是以前連鎖加盟的招商簡報和各家健身房主管的獎金制度，這一次只要有完整參與上課的學員，我都會寄給他們。

但也讓我發現，自己有不少寶貴的資料，目前還想不到要怎麼利用。應該要好好再利用一下。

最後，謝謝有參與《最強教練團隊管理攻略》的同學們，

謝謝你們的支持，我們有緣再見了。

最強教練團隊管理攻略，下台一鞠躬