新手健身教練生存之道-如何有穩定的業績?十個方法讓你再也不用煩惱業績

這篇文章為付費等級的內容,文字稍多,但只要好好讀,讀個兩到三次,一定能夠幫助你,讓你做教練業績更穩定。

「你也想要有穩定的業績嗎?」

業績穩定不是奇蹟更不是童話故事,只要有嚴謹的方法論和實際行動,你也能月月都有穩定的業績。

【健身教練如何有穩定的業績1】不排斥銷售

心態會影響行動,如果你打從心底排斥銷售,很難把教練工作做好

許多人剛接觸教練這行時,都會抱怨,「為什麼教練要自己去找客戶?為什麼不讓教練專注在教學就好了?」

答案很簡單,因為健身教練是入行門檻非常低的工作,講難聽點,只要滿18歲有呼吸,考個C級證照就可以當教練。

如果門檻這麼低,就代表自己要負責招生,而不是把責任丟給別人。

假如教練入行門檻變高,要有博士學位才能當健身教練,也許找客戶就變成健身房業務的工作了。

但理想很豐滿,現實比林志玲還骨感,這種事情不會發生,早點面對現實卡實在。

早期的健身教練不用做業績,即使再努力只能領底薪,升官加薪跟你永遠

無緣。領底薪會比較好嗎?我想你可以認真思考。

工作像結婚,再好的老婆,也有想離婚的念頭。如果你想把教練工作做好,請從接納銷售開始吧。

【健身教練如何有穩定的業績2】了解續約週期

要有穩定的業績,在旺季累積客戶是最好的時機點,為什麼呢?

多數的新客人會在這時候加入,把他們服務好,之後就會在淡季10-12月的時候續約,教練要有穩定的業績,就是讓新客人續約。

如果4個客人分別跟你購買了24堂,剩5堂的時候,邀請續約,續約的時機點下,

A:每月上8堂 預計75天後

B:每月上6堂 預計90天後

C:每月上4堂 預計150天後

D:每月上8堂 預計75天後

依照過往經驗,上課頻率越穩定的私人教練課學員,續約的機率就會越高(因為自主訓練的意願也更高)

如果你的業績不穩定,就要思考一下,你是否了解私人教練課學員續約週期,並提升服務品質,讓自己有源源不決的續約。

【健身教練如何有穩定的業績3】了解客戶需求

多數人為什麼會排斥銷售?答案是不會跟客戶溝通,不懂客戶的需求。

不會講話的健身教練很吃虧,因為講話沒有講重點,長篇大論容易讓人失去耐心,就算對方一開始願意跟你上課,上幾次後,也會離你而去。

新教練常常會把自己的需求,套用在對方身上,比如你正在準備健美比賽,就想把每位學生練成健美選手。

手裡拿著槌子,看什麼都是釘子,但隨便亂垂,會垂到玻璃,被破掉的玻璃片刺傷。

學習多問對方的需求,才能真的留住客戶。

【健身教練如何有穩定的業績4】蒐集未成交的客戶資訊

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你還記得一年前的潛在客戶,他的需求跟目標是什麼嗎?

………………….

你可能會說:「我連昨天晚餐吃什麼都不記得了,一年前的事情怎麼可能會記得呢!?」

▋爛筆頭勝過好記憶紀錄是勝出的王道

當你收集到客戶的資料後,要把客戶的資料整理好,需要整理哪些資料呢?

  1. 運動目標
  2. 身體的數據
  3. 喜好和興趣
  4. 工作職務
  5. 上次聊天的重點
  6. 聯絡方式(LineIGFBEmail

當你妥善記錄客戶資料後,一次在跟對方閒聊時,就能從上次聊的內容在著手。

很多健身教練跟查德抱怨,許多體驗課學生,體驗完後就以讀不回,我問教練,你們都問些什麼?教練都清一色的跟我說:「上次體驗後感覺怎麼樣?」

對方只說兩個字:「很好」,就不知道該怎麼回了,這就是沒有紀錄客戶需求,會發生的下場。

當你記錄對方的需求之後,就能順便問他,來健身房運動三個月了,之前你說很想瘦肚子,目前有達成目標了嗎?在訓練上,有沒有需要幫忙你的地方呢?

從過去的需求切入話題,能讓對方覺得你懂他們。

【健身教練如何有穩定的業績5】累積客戶名單

一個健身教練只要有12到15位學員,願意每週上兩次課,一個月的收入很容易就破八萬塊錢。

但要累積這些會員,絕非打嘴砲就能完成,可以先從認識的一百位會員裡面,邀請十位跟你互動比較好的,來體驗教練課程,以成交率30%計算,有三位有機會成為你的學生。

你在場館認識幾位學員了呢?你平常都有在跟他們互動嗎?還記得前面講過的,要累積客戶名單嗎?你累積的夠多嗎?累積夠多,就會讓你的教練生涯不斷發生奇蹟唷!

【健身教練如何有穩定的業績6】真誠的維持客戶關係

最高級的套路就是真誠,學習換位思考,如果你也是付錢上私人教練課的人,你會希望對方怎麼對待你呢?

你想要人家怎麼對待你,就先這樣對待別人。

客戶生日時,跟他說一聲生日快樂,寫一張卡片給對方。

一張手寫卡片花不了你多少錢,卻能讓客人覺得,你真的有把他放在心上。

【健身教練如何有穩定的業績7】判斷客戶類型,創造成交率

到底要怎麼樣提問?才能在體驗課時最容易成交呢?

答案是因人而異

人大致上分為4種類型叫做DISC:

圖片來源:https://www.beclass.com/rid=223f0ed5c270419b2a05

D型人向老闆或高階主管,喜歡聽重點,不喜歡廢話,太多廢話,只會讓對方很反感。

I型的人就像開心果,感覺好什麼都好的人,只要讓他開心,他什麼都願意買。

S型的人像一隻無尾熊,非常的內向,防衛心很強,有時用一點飢餓行銷,才容易讓對方買單。

C型的人像律師、醫師等,要專業的分析各種資訊,同時提出證據,才可能說服C型的人。

▋你的最終目標,能跟任何類型的人相處

最後我們要能跟各種類型的人相處,但這種能力絕非馬上就能培養完成,沒有足夠的經驗累積,真的不容易。

當你接觸的客人越來越多後,才會知道不同類型的客人要怎麼應對。

前期你不容易分出來,哪一種是D型人,哪一種是I型人,但當你累積的經驗,就越容易分辨拉!

所以剛開始做教練時,千萬不要挑客人,因為越挑,就會讓你越不擅長應付某類型的人,太過挑剔,連能力也被挑走了!

【健身教練如何有穩定的業績8】和諧的跟同事相處

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心理學家阿德勒說過:「人類所有的問題,都來自人際關係。」

多數的教練離職,除了生涯發展之外,最常離職的原因,無非跟同事相處不好,或著受不了機車主管,最後憤而離職。

在健身房工作,因為有業績的利害關係,難免會遇到同事搶客戶,主管資源分配不均等情況,這無可厚非。

這些事情很討厭,還有可能忍到內傷,但你要記得一件事情,職場上沒有永遠的敵人。查德在健身產業待了13年,職場同事變動是常態,不給你資源的主管被調走,搶你業績的同事離職,同事來來去去,都很正常。

留下來的你,才是最大的既得利益者。(因為你有機會升官,甚至得到離職教練的學生)

【健身教練如何有穩定的業績9】提前布局

這個月的業績,來自上個月的努力。

月底要準備下個月的排課、續約,而不是衝刺業績,提前佈局好客戶預約,是釋放壓力的春藥,讓你工作越來越輕鬆。

【健身教練如何有穩定的業績10】月初開單


「月初沒破蛋,月底就掛蛋」

當你業績還沒破蛋時,心情起伏會很大,這會影響你的心情,提早開單,讓你跟壓力脫單。

以上10點就是教練要有穩定業績的方法,這一系列會不定時更新,如果你也有更多讓業績更穩定的方法,歡迎分享給查德知道唷!

最後附上查德最新課程

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延伸閱讀-60個健身教練經營個人品牌的常見問題

延伸閱讀-64個健身教練工作的常見問題大解答

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延伸閱讀-健身教練該知道的事-如何做好教練工作?上班前你該知道的四件事情

健身教練該知道的事-教練的工作,跟你想的不一樣 你做好心理準備了嗎?

「查德,我沒想過教練工作這麼可怕,學員會問這麼多怪問題,還要面對公司內的政治鬥爭,教練工作真的是都是這樣子嗎?」

某次私人教練銷售攻略的學員問我這問題,我相信這是多數人對教練工作的誤解,以為:

「公司會幫我們處理好客戶,教練負責上課就好了。」

「學員把教練當德高望重的老師來看,講話超客氣。」

「公司開會,專注教練的服務品質,提升大家的教學水準。」

「沒事就健身,有事就教課,是結合健康與興趣的工作。」

▋健身教練該知道的真相

以上情境,只有做夢時才會發生,現實情況是....

健身教練要會電話行銷:「你有一堂體驗課還沒用完..要幫你安排一個時間使用..」

健身教練要在健身房現場服務:「先生,我發現你的動作做錯了,我幫你調整一下,你之前有上過私人教練課嗎?」

健身教練要做業績回報:「報告,我今天有兩個預約三堂課,今天目標做60000。」

以上還有一堆沒講完,還有業績不好時,主管不給你排休假。

專業很差的同事,不只不進修還愛搶你的名單。

面對這種生態,有些抗壓性較弱的教練就會抱怨:「我們到底是做業務?還是做教練?可以讓教練好好教課嗎?」

▋健身教練該知道的事-把自己當成一間公司來經營

如果做健身教練只把專業學好,很容易被淘汰。

台灣有上萬位健身教練,隨著健身房使用人數增加,教練只會越來越多,在入行門檻很低,憎多粥少的狀態下,要全方位經營好自己,才容易嶄露頭角。

如果把自己當成公司來經營,當大家覺得教練只需要學專業,你就要提前布局,穩住自己的能力,而經營好公司你需要:

【健身教練該知道的事1】服務特地客戶群

顧名思義就是你的私人教練課程,但當這麼多教練時,你的溝通能力和服務品質要更突出,不然所有教練都會教深蹲,而你的深蹲有甚麼特別之處呢?

這時候就要思考,自己最適合的TA(潛在客戶)是誰?

向查德一開始最擅長服務的是金融業高管、會計師、律師等高知識份子,甚至我還把HIIT高強度間歇訓練,用「複利減脂法」的名稱取代,讓他們快速知道,為什麼高強度訓練對他們減肥很有幫助。

這讓我跟這類客戶很容易保持好關係。

【健身教練該知道的事2】做好客戶關係經營(CRM)

決定一間公司生死的,不是產品,而是客戶。

這也是我每堂私人教練銷售攻略,都會提醒大家,一定要紀錄客戶名單,要記錄對方的興趣、身體各項數據、訓練目標、職業、生日等。

紀錄這些不是要當偷窺狂,而是要在下一次聯絡對方時,創造驚喜感。想一想多數的教練在聯絡客戶時,只會說,最近運動還OK嗎?

但是如果你是問說:「你說年底要跑42公里的馬拉松比賽,現在準備得如何了呢?」

三流跟一流的教練最大的差別是什麼?就是差在這小小的細節,要在這競爭激烈的健身產業生存,沒有更細緻的功夫,只能在場外做個酸民抱怨,沒有本事進場較量。

【健身教練該知道的事3】跨界學習

已故的籃球之神Kobe Bryant說過:「我願意做任何事情來贏得比賽,哪怕是遞一條毛巾給對手,或著是在板凳上擰毛巾。」

如果最厲害的運動員,都願意為了贏,而學習各種事情。

那身為平凡人的我們,又為何要為自己設限呢?

【健身教練該知道的事4】學會自我行銷

拳擊的不敗拳王梅威瑟(FloydMay weather),知道自己沒有破壞神般的KO能力,但又為了讓大家關注他比賽,那該怎麼做呢?

梅威瑟會在比賽前製造紛爭,用垃圾話噴對手,讓更多酸民討厭他,這讓大家都想花錢看這屁孩拳王輸,這操作方法,讓他搏得全世界的關注。

這讓梅威瑟打一場比賽,最高紀錄就賺3億美金,在世界最高收入的運動員中排行第16名。

▋所有人都可以學好銷售

多數的健身教練,只願意花心思學專業,卻不願意花心思學行銷,當你懂專業又會銷售時,你就能擁有,在產業佔有一席之地的話語權。

其實要做好健身教練工作,銷售只是一個小區塊,還有情緒管理、人際關係經營、向上管理技巧、客戶溝通、生涯規劃等,不同能力要學。

健身教練是在職場工作,不是在學校念書。

要在職場生存下去,不是只有把書念好就好,要拿出成績,才能生存下去。

這門課《私人教練銷售攻略》,是想讓對教練工作有熱情的人,不會因為害怕銷售,而無法實現當教練的夢想。如果你也想讓教練工作更順利,歡迎點下面連結參加↓

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最後提醒你,每個人都可以成為心中最強的教練,只要能做到這四件事:

  1. 服務特地族群
  2. 經營好客戶關係
  3. 跨界學習
  4. 自我行銷

當你願意開始行動時,你已經離最強的教練,越來越近了,不是嗎?

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延伸閱讀-好書分享:好教練的養成之道

延伸閱讀-疫情影響下,2022年的健身產業會如何呢?

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【最強健身教練養成聖經1】新手教練上路,到底要怎麼從小咖變大咖呢?


有專業證照只是你的一小步,還得找到自己的專業必殺技,並善用同理態度、記錄學員狀態,才容易拉近彼此距離。接著再用溝通激勵學員、快速解決問題、即時修正錯誤,三項教學方法建立起「職人精神」,做了健身教練,就要做到完美極致,直到無可挑剔為止。

【最強健身教練養成聖經2】打造「專業教練」的個人品牌
個人品牌如果經營得夠好,就能遠離價格戰,讓學員搶著跟你學習。從社群媒體的線上經營,到實際與人接觸的線下經營,搭配內容行銷、深耕專業能力進修、強大教學經歷,三個方向幫助你從低價位自由教練,迅速進化成高流量「神教練」。

【最強健身教練養成聖經3】如何從教練到教練王之路

航海王的主角魯夫,出海時大喊我要成為「海賊王」。而我的夢想則是要成為,「教練王」XD。


你知道要怎麼安排自己的健身教練生涯嗎?其實方法很多種,你可以選擇接下主管職,嘗試成為培訓教練的講師,甚至成為經營者;又或者你經歷了生命中的轉捩點,因應疫情開始線上教學,甚至面對團隊衝突、挫折、失業。不論怎麼選擇,提前做好生涯規劃,才能讓未來沒煩惱。

馬雲說過:「多數人都是晚上想著千條路,早上醒來走原路」

而我希望,你可以是那一位不走原路的人。

【最強健身教練養成聖經4】找到自己的初衷

你還記得你當初做教練的初衷嗎?那個初衷將會是讓你十倍潛能的關鍵。

在我入行十年後,我總覺得這一行眼前的路雜草叢生,似乎都不知道下一步該何去何從,這讓我決定,分享更多教練的生涯方向。

讓後進的教練知道,健身教練這一條路該怎麼走,才不會迷惘。這是我寫這本書的初衷——讓所有想當健身教練的人都有一個努力的方向。天分,不是無中生有,而是靠一直、一直努力換來的,畢竟沒有人是天生的,誰都是媽生的。所以你準備好跟上我的腳步,成為最強健身教練了嗎?」

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私人教練銷售技巧:五大反對問題破解方式,不藏私大公開!

這篇文章會教你,當你在銷售私人教練課程時,對方常講的各種反對問題,目前已新增的反對問題內容:

1.回去問一下老公/老婆

2.你們一堂課多少錢?

3.我要回去考慮一下

4.我只想隨便動一動

5.我只想要健康一點

你可以依照想要學習的內容來觀看,如果覺得這篇文有幫助到你,也邀請你分享給其他有需要的朋友,讓他們一起成長吧!

【私人教練銷售反對問題攻略1】問一下老婆/老公

當對方說,我要回去問一下老婆(老公)的時候,該怎麼回覆呢?

這是多數人在銷售的常見難題,這招就像客人的擋箭牌,不好破解,但所有的招式,都有突破的方法,接下來就讓查德幫你一一破解吧!

▋面對反對問題的基本功-認同

多數的教練/業務員,以自己是專家為榮,認為專家的意見,可以勝過家人的意見,如果你這要想,你就錯爆了!

對有家庭的人來說,家規勝過地球上的法規,不要以為自己專業好,就能壓過對方的家人,你只會有一個下場,「謝謝你!有需要我一定會找你!」

不論對方拒絕的理由有多荒謬,永遠記得,銷售打的不是專業口水戰,而是心理攻防戰,善用認同,就能化解不少攻勢。

▋如何用認同化解對方的反對問題呢?

「Kevin,你說的我可以理解,你願意尊重太太的意見真好,像我買東西比較大男人,都不太聽太太的意見,一卡在手先刷再說。」

可以藉由抬高對方的自主權,來探聽對方的真實意願

「Kevin,我可以理解,錢都是給太太管,這樣很好,省錢又能讓夫妻之家感情更和諧,那想順便問一下,假設在你自己可以作主的情況下,每月多少的預算,是可以接受的呢?5000元還是10000元呢?」

認同對方的價值觀,順勢問出對方的預算,並同時評估,有那些課程或商品,有機會讓對方當下購買。

研究顯示,多數人購買產品,不是看產品的性價比(CP值)有多好,而是看當下的感覺。

邏輯使人思考,情緒使人行動,要讓對方行動,就別狂講高大上的專業理論,那只會讓對方繼續思考,千萬別以為,一直想會跟打電動一樣,會一直爽,一直想只會一直不爽,最後就不買了。

相反的,你要不斷的講出,當他上一陣子私人教練課程之後,會得到什麼「好處」:

▋三流教練賣專業,二流教練賣服務,一流教練賣願景

看這篇文章的你,相信正在邁向一流教練的道路,那我們要怎麼賣願景呢?如果你已經做一陣子健身教練了,相信你手機裡面,有不少客戶的成功見證,這時候就挑出一個,跟對方狀況相似的案例分享:

「Kevin,這位是陳大哥,他跟你一樣,也覺得我們的教練課程很貴,但你看他上了半年之後,體脂肪從35%減到剩20%體脂肪,肚子也從一團肉,變成若隱若現的六塊肌,這樣的效果,會是你想要的嗎?」

如果你的案例分享,跟運動教學,都讓他感覺不錯的話,這時候,你已經在對方心理埋下希望的種子,他會開始在心中盤算,要花多少錢,是他可以接受的。」

這時候,只要解決預算的問題,就好一半了!

下一次,在準客戶說要問一下老婆/老公的時候,知道要怎麼解決了嗎?

▋為什麼對方最後還是沒買?也許問老婆不是真實理由

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跟客戶在反對問題的過程中,一定要有個核心概念,對方說問一下老婆,也許不是最大的反對理由,要透過提問,找出對方的最大抗拒,這樣才能解決真實的問題,畢竟對方跟你不熟,他沒有義務告訴你,心中最大的顧慮是什麼?所以永遠記得,要先問,才能解決對方的問題唷!

銷售是一門很大的學問,永遠都學不完,這篇文章有很多精華內容,尤其是第三點,當對方說要考慮一下的時候,要怎麼回應呢?所以繼續看下去!就能夠幫助你突破銷售上的難關,讓你關關難過關關過唷!

【私人教練銷售反對問題攻略2】你一堂課多少錢該怎麼回?

一個土豪大媽手拿Gucci包包,帶香奈兒的耳環,走道健身房櫃檯,開頭就問:「你們教練課一堂多少?」

你心想,「這是疫情後好不容易走進來的客人,一定要好好把握機會!」

你站起來緊張地說:「我們的課程買一堂是兩千元、十堂的話一堂是一千五百元,買越多越划算。」

土豪大媽聽了說:「喔!好我知道了,謝謝!」說完甩著Gucci包轉頭走出健身房。

你愣住了,怎麼問完就跑了呢?我還有有十張證照的專業,十年的健身功力,要來讓這位大媽領教我的厲害,怎麼還沒上戰場,我就被大媽秒殺了呢!?

▋為什麼會這樣呢?

面對想問價錢的客人,就只有一個重點「先有社交,才有成交」

當客人跟你不熟時,不知道你有幾斤兩重時,你的專業無法派上用場。聽到這個你可能會很不服氣,但你先別氣,我舉個例子,假如你眼前有十位爆乳正妹走向你,你知道哪一位是台大畢業的嗎?

......

......

廢話!你不知道!我也不知道!

台大畢業如同專業證照,當對方不認識你時,他不會知道你有多專業!你的肌肉上有刻證照字號嗎?還是你有在臉上刺青,「老子是這裡最強的教練!」

如果沒有,那接下來我跟你分享的,你一定要認真記住。

當客人開口問你價錢時,你要做的不是回答,而是反問

成交客戶,最重要的關鍵是「創造對話。」

有對話,才能跟對方建立好的關係,建立好的關係,才有可能成交對方。

▋報價之前,要先報價值

當對方問你一堂課多少錢時,你要回答:「你好,我是這裡最帥的男教練,因為我是唯一的男教練,我叫查德,你之前有上過教練課嗎?你想要問教練課,是有想要達成什麼運動目標嗎?」

藉由快速介紹自己,反問對方詢問課程的目的,創造對話,才有可能建立關係,讓對方跟你想上課。

▊創造價值,就是創造信任

為什麼那麼多人曾經瘋比特幣?因為很多人相信比特幣的價值,所以才會越來越貴。(雖然現在掉下來了)

同理可證,要讓對方願意購買教練課程,我們要做的,就是使用好的提問,建立信任,找出對方的需求,讓自己成為一本健身攻略本,解決對方全部的疑難雜症,讓對方迫不急待的想跟你上課。

如果你覺得到目前為止的內容,有幫助到你,想學習到更多的話。看文字,不如來聽演唱會現場,學習效果更有效。

在查德的培訓課程《私人教練銷售攻略》,我會跟你分享幾個更精華的技巧。

1.如何十秒內讓會員覺得你很專業。

2.如何在說話時,專業感超過95%的教練,讓對方覺得你的經歷不下十年。

3.當對方說考慮一下的時候,能夠用一招,解決全部問題的,萬用銷售架構

如果這樣的分享你有興趣的話,可以來這邊了解更多內容唷↓

https://bit.ly/3hnUSVx

「你想當健身教練,應該是想改變學員對不對?」

「但唯有先成交,才能夠改變學員,不是嗎?」

【私人教練銷售反對問題攻略3】當對方說考慮一下時…

做健身教練的你,有沒有碰過一個狀況?

你拿出了,這輩子最棒的態度和專業,來服務眼前的體驗課學員,你從學員臉上看到了笑容,你心想,「這個人應該會跟我上課吧?」

最後你邀請他,回到了諮詢桌上,你笑著問他說:「陳先生,你會想要上教練課嗎?」

沒想到對方卻說:「我要考慮一下」

瞬間你腦袋像塞了跳蛋一樣驚恐,「你腦袋這麼小應該不用想太久吧?」

結果3秒過去,你才發現原來是作夢,但客人還在眼前看著你。

你愣住了,並且超不爽,因為你已經使出全部的絕招了,但這不識相的客人,竟然還要考慮一下!?接著90%的健身教練會繼續追問:

「你考慮的點是什麼?」

這句話一出去後,彷彿像俄羅斯的跟烏克來的戰爭開打,眼前的客人瞬間變成藉口魔人。

「阿!沒有拉!我這個人做事情就是喜歡想一下!你給我一點時間麻!」

「教練!有需要我一定會找你!」(這句話的意思是,我會買……只是時間是,下輩子。)

「我要回去看一下我的預算!」

「我要回去問一下家人!」

「我要問一下我的朋友!」

「我要回去看一下我的時間!」

即便你講到口乾舌燥嘴角流血,但每解決客人的一個問題,下一個問題又跑出來,你不免懷疑,「這位客人,你是在鬼打牆嗎!?」

「講話怎麼比變心的女人還反覆無常呢?」

▋為什麼客人都會考慮呢?因為………..

其實不是對方中邪了,而是當人的精神壓力很大時,根本無法做決定,這叫做「顧慮」。

顧慮會使人焦慮和不安,人在焦慮時,根本無法做任何決定。

所以當客人有顧慮時,我們要做的不是問他考慮的點是什麼,而是要降低他的壓力,幫對方做心靈按摩,那我們該怎麼做呢?

答案是,就是前面講過的「認同」

什麼!難道是認同對方不要買課程嗎?

當然不是,是認同對方的心情,認同對方的難處,先認同,再解決問題

心理學研究顯示,人都渴望被認同,而當人被認同時,大腦容易分泌出多巴胺,這能提升客人的好感,降低大腦的焦慮。

這時候我們才容易問出,對方考慮的真實原因,然後單刀直入解決問題,直到成交。

所以要怎麼回答比較好呢?

【步驟1】認同:是,你說的我可以理解………。

【步驟2】詢問:那我可以問你一個問題嗎?

(確認客人有意願回答,這步驟能降低客人的防衛心,此為NLP的同步引導。)

【步驟3】確認意願:陳先生,你喜歡今天的訓練嗎?你覺得這樣的課程規劃適合你嗎?(讓客人回顧運動的美好感覺,提升學員的訓練渴望 (如果他回答還好,你就知道問題出在哪裡了)

【步驟4】綑綁顧慮:那時間、預算、家人是否支持哪一個會是你最大的考量呢?(篩選對方的顧慮,解決真實問題。)

【步驟5】如果成交法:如果這問題解決的話,你會想要上教練課程嗎?

(如果回答OK,大致上就沒問題,如果不是,再繼續前面的步驟,或聊別的話題再繞回來。)

這五步驟,其實不難,它也不是話術。是解決潛意識抗拒的「溝通架構」,

而這架構,如同重量訓練,要一直練習,直到成為自然的反應為止,才能真正地派上用場。

這套談單架構幫助了木訥的工作室格鬥教練,從不會談單,到三個月後上課堂數破百堂。

甚至有學員上課後一周內,就成功成交了72堂甚至144堂教練課程。

那如果你覺得今天的分享有幫助到你,想學習到更多的話。請點這邊了解更多私人教練課的銷售技巧唷!

【私人教練銷售反對問題攻略4】當對方說隨便動一動..

「我只是來隨便動一動就好了。」當你碰到眼前的客人這樣回答時,你會有甚麼想法呢?

「動一動!?你去公園就好了啊!?幹嘛來健身房?」

「你去爬山就好啦!還可以呼吸新鮮空氣!」

如果你這樣回答的話,你知道會發生什麼事情嗎?

客人不會因為被你嗆,就跟你上課,如果你真的想讓他跟你上課,讓他願意好好學習健身,這時候你要反問,找出真實需求,才能解決問題。

我知道你可能會說:「這人不尊重專業阿!這口氣我快忍不下了!」

如果你這樣想,我完全可以理解,但憤怒解決不了問題,憤怒就像麥當勞薯條,吃多了對人生有害,所以這時候我們該怎麼辦呢?

學會這三步驟,讓你把會員口中的隨便動一動,變成認真動一動。

【步驟1】定義何謂隨便動一動?

「是,你說的我可以理解,那想請問一下,你想隨便動一動,是想要流流汗呢?還是順便能夠甩掉一些脂肪呢?」

根據他的回答,再延伸提問。

【步驟2】深度詢問

如果他回「我只是想來泡澡的」

你可以回,如果我教你一些伸展訓練,讓你泡澡能夠更舒服,你覺得如何?很多溫泉聖地都會有按摩拉筋的服務,因為泡澡跟伸展相輔相成,你會不會想試試看呢?

(確認客人有意願回答,這步驟能降低客人的防衛心,此為NLP的同步引導。)

【步驟3】找出共同興趣

當對方對健身房沒有概念時,他會對你有防備心,這時透過反問,挖掘出你跟對方的共通點,會讓他覺得你跟他站在同一陣線,這能降低對方的防衛心。

【私人教練銷售反對問題攻略5】當對方說想要健康時..

其實健康真的很難,每個人對於健康的定義都不同,

思考一下:

「如果一個人有六塊肌,但是他有蛀牙,這人健康嗎?」

「如果一個人硬舉300公斤,但常常熬夜喝酒,有脂肪肝,這人健康嗎?」

「如果一個人飲食清淡,但跟家人相處不好,常常吵架,這人健康嗎?」

所謂的健康,更精準來說,身心靈皆要平衡。

如果你往這方向思考,你就會發現精準的健康超!級!難!

俗話說的好,金玉其外敗絮其中。

許多國際職業健美選手長得跟大金剛一樣,但他們的內臟跟惡靈古堡的喪屍差不多爛,這樣真的健康嗎?

你會發現每個人對健康的定義都不太一樣,聽到這你也許會沒耐心的說:

「查德你講了這麼多廢話,重點到底是什麼?

我只想知道,如果客人說他想要健康的時候,我到底該怎麼回,才可以成交他!」

好啦!年輕人就是少了點耐性,你以為我前面講的是廢話嗎!?

當然不是廢話,當對方跟你說想要健康的時候,你要先反問,了解他所謂的「健康」,到底是什麼?

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你可以這樣說:「陳先生,你想要健康一點,那我想了解一下你覺得怎樣才是健康呢?是身體有肌肉線條,還是體脂肪在正常範圍呢?」

「陳先生,你想要健康一點,那你覺得怎樣才算健康呢?是身體沒有腰酸背痛,還是身上沒有多餘的贅肉呢?」

不論他回答什麼,都不重要,因為也許連他自己都不知道,他為什麼想要「健康」。

所以當客人說想健康時,我們不是要嗆他,幹嘛不去公園走路就好了?

而是用提問,創造對話,當對方跟我們有對話時,才有辦法分享重量訓練的好處,才有可能讓對方想跟我們上課。

▊面對健康話題,你要擴充知識宇宙

如果你只有反問,你在很多狀況下,都無法解決客人的問題,因為你會「很心虛」

思考一下,如果對方是深信中醫的大叔,你一直跟他說練深蹲,才能保護膝蓋,他如果回:「我只是氣血循環不好,膽經不順,我只拍拍膽經就好。」你如果對中醫沒有研究的話,你搞不好會氣到吐血。

這時候你能做的,是認同對方的立場,再加上你的想法,你可以這樣說:「你說得很好,那你要多敲一點,然後我等等帶你訓練的深蹲,類似中國武術的蹲馬步,不只訓練膽經,還連胃經、脾精都能一併訓練,效果很棒喔。」

又或著你遇到了來泡澡的大叔,大叔跟你說:「我來健身房只是為了泡澡。」你肯定心中三條線,這時候你沒有研究泡澡的知識,你肯定就傻眼了。

但如果你對泡澡有研究,你就會反問對方:「那你平常泡澡時,都是泡全身浴還是半身浴?你的心肺功能好嗎?如果不好很容易壓迫到心臟喔。」

當你擴充了你的健康知識,對於原本不好溝通的客人,你也能夠輕鬆溝通了。

如果你想讓客人跟你上課,有一件事情你一定要記住:

先有社交,才有成交,沒有社交,別想成交。

如果你覺得到目前為止的內容,有幫助到你,想學習到更多的話。看文字,不如來聽演唱會現場,學習效果更有效。

在查德的培訓課程《私人教練銷售攻略》,我會跟你分享幾個更精華的技巧。

1.如何十秒內讓會員覺得你很專業。

2.如何在說話時,專業感超過95%的教練,讓對方覺得你的經歷不下十年。

3.當對方說考慮一下的時候,能夠用一招,解決全部問題的,萬用銷售架構

如果這樣的分享你有興趣的話,可以來這邊了解更多內容唷↓

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《最強健身教練養成攻略》健身教練該知道的事情:為什麼不該一直免費諮詢?談錢才是對專業最大的尊重

我相信做健身教練或任何專業人士,不免都要做一件事情,就是免費諮詢、免費體驗。免費諮詢像釣竿,能幫你吊上獵物。妥善使用可以增加學員購課的機會。

但前提是,對方有購買的意願,這在諮詢時就要問出來,不然會發生專業被荼毒的悲劇。可能你會覺得,免費多教一點,應該不會怎樣吧?

免費諮詢沒有不好,但使用前,一定要熟悉某些技巧,不然被一堆只想談感情,不想談錢的人圍繞,相信我,這會讓你會對工作失去信心。

這邊先跟你分享一下,這類愛問免費的人,會有哪幾種類型吧!

哪些人最愛問免費?

我從健身教練、健身房主管到培訓講師,遇過了上千種客人,也跟多種愛問免費的人交手,常常有人把這些人稱「白嫖仔」。但講白嫖,會拉低我們的氣質,所以我把他們統稱「伸手牌魔人。」

伸手牌魔人的類型,大致分為三種:「可愛型、奧客型、模仿型。」

不論是哪一種類型,都只有一個目的,「榨乾你的專業」

伸手牌魔人會在世界各地出沒,如果在健身房,他可能化身為大媽、大哥,小白臉、小辣妹。如果在朋友圈,他可能是你的大學同學、高中同學,一起工作的同事。

伸手牌魔人的招牌開場白是什麼呢?讓我們一起回到健身房現場,看一下...

「教練那台器材怎麼用?」他們露出淫蕩的微笑問著..

「教練我要怎麼瘦肚子?」他們露出可憐的表情問著..

「教練我要怎麼吃才好?」他們吃著薯條認真的問著…

當你教完一個動作時,正要解釋其原理和概念時,伸手牌魔人們的下一波攻勢就來了!

「那另外那台怎麼用?」露出這輩子最認真的態度!

「有辦法喝酒也可以瘦嗎?」這是他們最有智慧的問題!

「我每次來都做這個就可以了嗎?」渴望你說是的表情!

熱情的你,還來不急解答上一個問題。下一個就來了,不知不覺,一個小時過了。

當你正思考,要如何切入私人教練課程時,伸手牌魔人們會快言快語的說:「阿!教練我跟朋友有約,我先走了,下次有問題再問你!」

就這樣……………………

留下無奈的你,看著對方消失在跑步機中,讓你無語問蒼天....

有沒有對這種場景很熟悉呢?為了防止這樣的悲劇再次發生在你身上。根據查德過去的經驗,跟伸手牌魔人交手有三大準則,接下來一一讓你知道

【健身教練溝通策略1】反滲透

你要做的不是回答問題,而是回問。當伸手牌魔人說這台怎麼用時,你應該要回答:「你為什麼想練這台呢?是有特別想練成什麼身材嗎?」

「你為什麼想要練這個部位呢?是想要練成女神 or 男神嗎?」

在軍事上有個名詞叫「反滲透」,與其讓他收集你的資料,不如你反其道而行先下手為強,當你了解越多,越能夠掌控節奏

【健身教練溝通策略2】心靈護盾

我們不免會遇到,有些伸手牌魔人,自以為學個幾招就會練了。這就是模仿型伸手牌魔人。

模仿型常自以為自己跟聖鬥士一樣,任何招式,看一眼就會。結果他自己碰壁後又跑來抱怨你,「說你教的沒有用!」

同時使出伸手牌魔人的最高境界,「臉皮長繭。」

這時你要開啟心靈護盾,然後啟動同理心技能「都是They的錯」:

「蛤! 姊!你忘記拉!我上次有跟你說這個動作一周只能做一次阿!你是不是天天做!?」

「以牙還牙,以眼還眼」,是跟伸手牌魔人PK一定要常駐的技能。

PS:這時候一定要把問題丟在他們身上,然後裝無辜。

對付模仿型,一定要拿打狗棒給他當頭棒喝下去,才有起死回生的可能。

【健身教練溝通策略3】小心偷襲

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有時我們會想,大家都是同業,同業比較會互相尊重對吧?

但是很遺憾的,遠在天邊近在眼前,我認為比起學員、會員,教練圈裡面的伸手牌魔人才是大宗。

大致上是不想花錢學專業、考證照,考一個C級教練就開始期望賺大錢,或自以為練得不錯,就認為自己是行業的頂峰。

我想這就是「初入江湖自以為天下無敵」的概念吧,有時候這樣的人,被可愛型、模仿型的伸手牌魔人激怒後,就會在自己的臉書、IG發文大吼:

「馬的!!台灣人都不尊重專業!」

殊不知,他自己也是伸手牌魔人之一。

身陷其中,而不知。讓我秒懂,成語裡提到的:「五十步笑百步,鼻屎笑眼屎」就是指這款人。

最後,人生在世,一定會遇到想凹你的人,這時候,只要讓自己一直變強進化到神之領域。就不用怕自己的東西被挖走。

當然浪費你太多時間的,就趕快跟他說你再忙,或用尿遁逃走吧!你的生命很寶貴,值得花在美好的人事物上,對吧?

看到這你可能覺得,好啦!查德!我已經知道,有哪些伸手牌魔人了,但假設

如果對方沒有意願買課,我又不斷的免費教他,會發生什麼事情呢?

不珍惜

免費的諮詢有如知識的一夜情,聽過就忘了。心理學告訴我們,單方面的付出,不會有回報。

套再免費諮詢上面,即使你使出畢生的功力來教他們,當對方沒有任何付出的時候,他肯定不會珍惜。講白話一點,就是被當成工作人了拉!

▊沒效率

我記得我剛做教練時,很多身邊的朋友都會問我:

「查德,要怎麼練胸?」

「查德,我肚子的肉越來越大,要怎麼辦?」

「查德,要怎麼練手臂呢?」

剛入行的我,總會盡力的解釋飲食、阻力訓練、生活習慣的關聯,試著把我的所有知識交給對方。

但是後來常常只會換來一句話:「恩,好的我試試看。」就沒有下文了。

以前我還會隔擠三周後,問一下朋友的運動狀況,常常得到的回應就是:「阿!不好意思有點忙忘記了。」

那讓我想到中國文學加魯迅說過的一句話,「浪費自己時間是慢性自殺,浪費別人時間是謀財害命。」

那瞬間,我覺得我們再互相傷害。從那之後朋友想免費諮詢,我都不會花太多時間回答(除非是非常好的朋友或過去上課的學生例外。)

健身教練的時間就是錢,浪費一小時,等於浪費1500到2000元的價值。

而很多做得好的教練,睡覺起床睜開眼睛,就要準備教課了,每天教八到十小時的課是常態。剩下的時間,可能還要做還新的體驗、做預約、開會、休息、吃飯,甚至自主訓練。

剛好可以套用在,有些人抱怨,都找不到一位好教練。說真的,好教練的學生已經夠多了,當然沒辦法再接太多新的學生瞜。

如果真的欣賞一位教練,就直接付費吧,使用者付費,不僅尊重專業,也會讓自己更珍惜。

想成交客戶沒煩惱嗎?請來上私人教練銷售攻略

▊責任歸屬

曾經服務過的體驗課會員用LINE密我跟我說,「教練!你之前教我的都沒有效果!我還變胖五公斤呢!」

剛聽完我只覺得莫名其妙,自己愛吃雞排,不來健身房運動,還把變胖的責任怪在我身上。

有實際上課的學員,我們都不一定能夠100%的確保訓練成效。更何況是,沒有再上課的學員,只是問了幾句就跑去自己亂練的人呢?

免費諮詢得到的只是指引方向

指引的方向,就算是對的,還是需要自己大量練習,不斷修正再嘗試才會有效果。

就算方向正確,也要努力付出,努力累積。(看看奧運冠軍吧,哪一個不是苦練數十年,才能拿牌,方向對還是要努力。)

訓練不會因為方向對就輕鬆,實際上方向錯誤會更輕鬆,因為完全不會開始行動。

免費諮詢,只是個魚餌,這一個不買,下一個會更好。

所以你要知道一件事情,你的時間很寶貴,要把時間花在尊重你的身上,而不是花在伸手牌魔人身上,這不是功利,而是懂得取捨。

用一句話來說就是,「尊重專業,請先付費,先有付出,才有收穫」

▊專業的你,該如何保護自己的專業?

在我過去13年跟客戶銷售和服務的過程中,我遇到了上千位很愛凹你,又喜歡問免費的人。

而針對這類人,我已經有一套防禦系統,去應對伸手牌魔人,避免你的專業被性騷擾。

【保護專業的絕招1】建立你的原則

怎樣算被白嫖呢?其實沒有絕對的界線,每個人的定義都不一樣,我覺得最簡單的白嫖就是,對方的態度有沒有讓你心靈脫臼。

所以你的原則是,只要會讓你感到不開心,你都要避免,我舉一個例子,我剛創業時,很多人都會找我吃飯談合作,因為邀約過多,讓我少了很多時間發文和閱讀來提升自己。

這影響了我經營個人品牌的節奏,那就算了,多數的人談合作,都是在畫大餅,說什麼,我們互相導流量,互相幫對方引薦,來曝光。我心想:「雖然我的流量不大,只有幾千人,但是你粉絲團連300人都不到,是要導什麼流量阿?」

這就像你跟郭台銘說,我們一起投資,我出10萬,剩下的你出。(笑)

【保護專業的絕招2】建立原則

每個人建立的原則都不一樣,你可以設定,免費諮詢到什麼地步,就不再額外提供了。

只要是有人問我,要怎麼成交客戶、要怎麼帶體驗,我會很直接地回:「這有關我的課程機密,不方便回答,如果有興趣可以來上我的培訓課程學習更多。」」

這樣回答不是因為我很功利,是因為回答這問題很花時間,又很看個人能力,當我不知道對方能力高低時,我給的方法不一定適合,更有可能給了方法,如果對方很豬頭不會用,他還會反過來抱怨我教的不好。

「那不僅讓專業被白嫖,更有二次家暴的感覺。」

別害怕你的原則,傷害了他人,相反的當你沒有原則時,你就是讓別人對你的專業性騷擾。

「建立原則,是成功的潛規則」

【保護專業的絕招3】別害怕談錢

殺價的客戶,比白問的客戶來的更有價值,會殺價,代表他有興趣,你要做的是維持一定的底線,別讓對方隨便越線即可,如果對方說,能不能再便宜一點?你可以適時反問:

「可以啊!那你能夠再買多少?」

先認同在反問,找出對方能接受的預算,就有機會成交。

【保護專業的絕招4】學會反問

比如有人問你「教練,我體重80公斤,硬舉可以做90KG,我看自己錄的影片,動作沒問題,但是每次練完,腰還是會不舒服,請問是什麼原因呢?」

說真的,你沒看過他的動作,更不了解他的生活作息,這時與其回答,不如反問,「硬舉腰會酸,是你在健身上最大的煩惱嗎?你很想要解決這個問題嗎?」

反問時,給他學習方向,但假設這問題,要花你很多時間回答,你可以直接問他,你有沒有想要解決呢?如果有的話,你可以來上我的課程,我會在課程中幫你解決這個問題。

假設你平常有在經營自媒體,這人平時都有在看你分享的內容,他就可能直接找你上課,你需要的只是協調上課地點、時間和議價。

【保護專業的絕招5】經營自媒體

健身教練一定要經營自媒體,因為經營自媒體能讓你的專業曝光,讓更多人有興趣找你上課的人,來找你上課的人,就不會問太多奇怪的問題,很容易就直接購買。

當你定時分享專業內容時,你不需要花太多時間解決潛在客戶的疑慮,因為多數的簡單問題,應該都在你的免費分享裡面了。

【保護專業的絕招6】辨別問題難度

除了反問外,你還需要做什麼呢?辨別基礎和進階問題,可以讓你更快成交。

花時間辨別初階和進階問題,這能減少,對方一直問問題,減少你心裡不舒服的感覺,更可以讓你的專業,不被性騷擾。

如果對方問很初階的問題,你可以分享過去寫過的文章來回答。

如果對方問很進階的問題,善用反問找出需求,來邀請對方來跟你上課。

道理人人都懂,但從知道到做到,就跟台北到北極一樣搖不可及,沒有練習加學習,是不可能的。

辨別何謂初階和進階問題很不容易,卻是值得你下功夫思考的必殺技。

最後還是要老話一句提醒你,別害怕跟對方談錢,談錢,才是對尊業最大的尊重,如果對方一直問又不學,這哪叫尊重專業呢?

先有付費,才是真愛。

不是嗎?

最後附上查德最新課程

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【最強健身教練養成聖經1】新手教練上路,到底要怎麼從小咖變大咖呢?


有專業證照只是你的一小步,還得找到自己的專業必殺技,並善用同理態度、記錄學員狀態,才容易拉近彼此距離。接著再用溝通激勵學員、快速解決問題、即時修正錯誤,三項教學方法建立起「職人精神」,做了健身教練,就要做到完美極致,直到無可挑剔為止。

【最強健身教練養成聖經2】打造「專業教練」的個人品牌
個人品牌如果經營得夠好,就能遠離價格戰,讓學員搶著跟你學習。從社群媒體的線上經營,到實際與人接觸的線下經營,搭配內容行銷、深耕專業能力進修、強大教學經歷,三個方向幫助你從低價位自由教練,迅速進化成高流量「神教練」。

【最強健身教練養成聖經3】如何從教練到教練王之路

航海王的主角魯夫,出海時大喊我要成為「海賊王」。而我的夢想則是要成為,「教練王」XD


你知道要怎麼安排自己的健身教練生涯嗎?其實方法很多種,你可以選擇接下主管職,嘗試成為培訓教練的講師,甚至成為經營者;又或者你經歷了生命中的轉捩點,因應疫情開始線上教學,甚至面對團隊衝突、挫折、失業。不論怎麼選擇,提前做好生涯規劃,才能讓未來沒煩惱。

馬雲說過:「多數人都是晚上想著千條路,早上醒來走原路」

而我希望,你可以是那一位不走原路的人。

【最強健身教練養成聖經4】找到自己的初衷

你還記得你當初做教練的初衷嗎?那個初衷將會是讓你十倍潛能的關鍵。

在我入行十年後,我總覺得這一行眼前的路雜草叢生,似乎都不知道下一步該何去何從,這讓我決定,分享更多教練的生涯方向。

讓後進的教練知道,健身教練這一條路該怎麼走,才不會迷惘。這是我寫這本書的初衷——讓所有想當健身教練的人都有一個努力的方向。天分,不是無中生有,而是靠一直、一直努力換來的,畢竟沒有人是天生的,誰都是媽生的。所以你準備好跟上我的腳步,成為最強健身教練了嗎?」

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健身教練該知道的事:體驗課程應該免費還是付費?

體驗課程應該要免費還是付費?

許多健身教練常常會吵「體驗課程應該要付費」,為什麼呢?

因為付費的客人,體驗完後,購買教練課程的意願比較大,不僅節省教練的時間,教練帶的開心,遇到爛客人的機率也比較低。

▋體驗課程付費最大的問題是什麼?

付費的缺點,是體驗的人數一定比較少,教練要花更多時間行銷,找到新客戶,但如果不擅長行銷,可能只能一直等,等一個月,才一到兩組客人,甚至什麼都沒有。

這是付費體驗的最大缺點。

但假使你已經有很多客戶了,如果你是自由教練,這時候付費體驗,能讓你的時間效益最大化。

▋免費就沒有好客人嗎?

免費體驗課雖然可以吸引到更多客人,但有一句話說得很好,

「樹大必有枯枝,人多必有白癡。」

也就是說你會遇到很多「白嫖仔」看到這你可能會很疑惑,付費體驗人數少,免費體驗白嫖多,那到底體驗課程要免費還是付費呢?

答案是,看狀況,

最後一點很重要,記得要把文章看完。

▋經營連鎖健身房,不適合付費體驗課程

大型健身房場館,永遠都不會採取付費體驗課程,因為大型健身房會員多,教練人數也多,他們需要更多體驗客戶,增加銷售課程的機會。

多數的會員,已經有付會員費了,對於體驗課要再付費,難度就會高出不少,畢竟對會員而言,這是他的權益,為什麼要再付費呢?

▋你的流量數,決定是否付費體驗

多數的工作室,因每月的新客戶人數少(平均5-10位),在新客戶不足,新教練面對客戶的應對不好時,如果強迫每位潛在客戶都要付費體驗時,很容易「把客人搞跑。」

(畢竟當客人說,體驗要付錢喔!?多數的健身教練可能就會愣住,不知道該怎麼回應。)

但是當你客戶流量大,上課數也高時,你就能很任性地說:

「對,拎北客人太多了,再接會爆肝,想體驗就請先付費!」

所以說到底,你個人能創造的流量,決定你體驗課程要收費還是付費,如果你已經上課上到爆肝了,任性一點不接也行。

那如果你是新教練,個人資源不足,就先從免費體驗課程開始吧。

看到最後你會發現,能力的強大,決定體驗課該付費還是免費。

最後附上查德最新課程

  1. 想要做教練再也不缺學生嗎?參加健身教練社群變現,讓你的專業被認同,努力被看到。
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健身教練如何月入十萬?18種現場客戶開發技巧-讓你開發新客戶再也不煩惱

2011年我在板橋的環球健身房做健身教練,在那有很好的學習環境,專業頂尖的學長姊,這幫我打下了專業的基礎,就在我好不容易突破月薪五萬時,公司卻突然改獎金制度。

原本一個月領五萬,變成一個月只三萬,無奈之下,我選擇離職,跳槽去world gym的101店。

在world gym任職,讓我第三月薪水突破7萬,半年後,薪水能突破10萬,我怎麼辦到的呢?

如果只講努力+學習,你一定覺得我在講幹話,所以我要快速的跟你分享我怎麼辦到的,答案就是現場陌生開發,又稱Floor。

【健身房客戶開發重點1】正確的心態

不要覺得在現場開發客戶很低俗,沒有學生的教練才叫低俗,健身教練的工作就像業務,需要負擔業績,做業績沒有什麼不好,業績越高,收入就越高,不是嗎?

也許有些人聽到業務就會反感,而20年前,在健身教練只做現場指導工作時,一個月大約只能領2-3萬。

當加州健身房進駐台灣後,把私人教練的模式帶進來後,健身教練從巡場教練升級成私人教練後,每個月就要有一定的學員上課數和業績量,雖然壓力變高了,但間接地提高健身教練的薪資。

【健身房客戶開發重點2】現在的好,來自過去的累積

現場開發簡稱Floor,就是累積人脈,做教練就是學做人,做人越成功,教練就越好做,你在健身房現場認識的人越多,你就有越多推廣私人教練課程的機會。

也許你會覺得,不是也可以打電話?經營社群媒體嗎?當然那些都可以做,但台灣人講情面,見面三分情,也許當天聊得來,就有機會成交了,電話拜訪、社群媒體的客人,你還需要三催四請,才有機會出現,何必捨近求遠呢?

【健身房客戶開發重點3】開口才有機會

有些教練害怕被拒絕,會找藉口,而不敢去現場開發,常用的理由不外乎是:

「我身材不好,會被拒絕拉!」

「我不知道開口要說什麼...」

「開口完就不知道要講什麼了..」

說真的,這都是藉口,我在當主管時,有帶過一個教練叫做俊男,這人超級猛,有多猛呢?他連三溫暖、有氧教室、蒸氣室,都可以floor,原因很簡單,因為他不會想太多,現場floor最重要的是敢,當你敢了,什麼都好解決了。

成功是給膽子大的人,你膽子夠大嗎?

【健身房客戶開發重點4】不知道開口講什麼?你需要開場白

好的開場白能加深第一印象,讓對方記住你,接著再搭配簡單的問句,展開話題。以下為開場白範例:

「你好,我是查德,可以叫我台北吳奇隆,你練的好認真呢!你今天的課表都是排練上半身嗎?等等還會做其他部位嗎?」

「你好,我叫俊男,人不如其名,你每天都來練好認真呢!我看你平常都是先做有氧,很少看你在拉筋呢,你怎麼稱呼呢?」

好的開場白,不僅能讓你拉近關係,更添增你的自信心。

【健身房客戶開發重點5】開場完後就乾掉了怎麼辦?

你可能會說,查德阿!我有開場白了,但講完後,我就不知道要講什麼話題了該怎麼辦?

沒關係,我完全懂你的煩惱,但我必須跟你說,想不到話題...

就不要想

沒錯,當你想不到話題,就多問多聽就好了,人有一張嘴,兩隻耳朵,就是要我們多聽。

你可以想好5-10個問句,開啟彼此之間的話題,記得要避免問題向拷問:

「你都這時間來嗎?」

「平常都做這一台器材嗎?」

這就會讓人家覺得你很像來身家調查,記得問問題要一次問2-3個問題,才不會讓對方有尬聊的感覺,像剛剛那些問題你可以這樣問:

「你都這時間來嗎?這時間運動不錯人很少,比較舒服,我自己練的話,也是都這時間來,你平常運動後會做伸展嗎?」

「平常都做這一台器材嗎?這一台器材是練背肌,你剛剛訓練的時候背肌這邊有感覺嗎?你今天的課表是排練背嗎?」

專業教練都懂得提問的力量,如果你現場開發常常碰壁,就提升自己的提問力吧!

如果會提問,但是還是聊不起來,就是你懂的東西太少,請多看書、多充實自我知識。

在查德的私人教練銷售攻略裡,有一套高價教練提問流程,這套流程讓你不降價也能賣出更多的私人教練課程。講的是從提問找出對方的購買痛點,配合適當的運動流程,有機會在不用跟客戶周旋打太極也能成交的方法,想知道更多細節的話可點下面連結。

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【健身房客戶開發重點6】被會員拒絕怎麼辦?

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麥克喬登說過:「我投不進的球,比投進的球還要多。」

現場floor就跟投籃球一樣,失敗的次數,一定會比成功的還要多。

有時候眼前的這位會員,已經被其他健身教練「打擾過好幾百次了」。

該會員就會對教練有很大的戒心,面對這種客人,不用想當天就要約到他來跟你上體驗課程,或著現場成交他,這時候與其硬來,不如慢慢來。

「對他點頭+微笑」即可

當然這不見得一次湊效,但你要知道認識會員是一場無限遊戲,拒絕一次不代表會被拒絕第二次,被拒絕第二次,不代表會被拒絕第三次。

好女怕郎纏,現場floor更是如此。

優秀的教練都知道,被拒絕的次數,比成功的次數還要多,當你被拒絕夠多次後,你就開始邁向成功的道路了。

【健身房客戶開發重點7】紀錄客戶名單

一個健身教練只要有12到15位學員,固定一週跟他上兩次課,他一個月的收入很容易就破八萬塊錢。

但要累積這些會員,絕非打嘴砲就能完成,我們可以先從認識的一百位會員裡面,先邀請十位跟你互動比較好的,來體驗教練課程,以成交率30%計算,就會有三位有機會成為你的學生。

所以你在你的場館認識幾位學員了呢?那些學員你平常都有在跟他們互動嗎?還記得前面講過的,客戶開發就是累積嗎?你的累積夠多嗎?累積夠多,就會讓你的教練生涯不斷發生奇蹟唷!

【健身房客戶開發重點8】如何讓人主動想找你上課?

我相信你一定有在路上看人表演吞劍、空中翻跟斗,雜耍之類的,那都能夠輕易地吸引你目光。

接著你被表演深深打動後,就會不自覺地掏出錢來打賞。

這樣的方式,我們也能在健身房使用,吸引會員的目光,同一時間讓對方對你感到興趣,也許就會來找你上課了。查德把它稱為街頭藝人開發法

【健身房客戶開發重點9】打拳擊彈力球吸焦

擊打彈力球,是拳擊手常用的手眼協調訓練,多數人其實沒看過,會覺得打起來應該很簡單。

可是這只是看起來簡單,做起來很難。

動態視力不好,手眼協調不好,其實只會被球K爆,連摸都摸不到。

在健身房巡場之餘,拿出來自己打,只要有人在看你,先對他微笑一下。如果等他看你第二次之後,就可以主動走上前去詢問邀請試打。

如果他沒有練過拳擊,絕對打不到球。當勾起對方的興趣後,就可以主動邀約請他來體驗你的拳擊課程摟!

【健身房客戶開發重點10】一對一拳擊教學

有沒有可能在教學員時,能吸引別人的目光呢?甚至引起別人想跟你上課的興趣呢?那就是一對一拳擊教學。

如果打靶的人打得很流暢,那接靶的聲音就像吸塵器,吸住別人的目光過去。

這能不知不覺,建立你的專業形象。

而且喜歡上拳擊課的學員,通常續約率高達70%以上,因為愛上了,就離不開了,想學拳擊嗎?

歡迎來參加查德的TFBT健身拳擊訓練師培訓,課程連結請點這裡

課程連結: https://bit.ly/3kRlFeE

【健身房客戶開發重點11】大重量訓練吸引焦點

大重量訓練,永遠都是某些族群的焦點,畢竟在健身房除了大肌肉外,舉的重也會吸引到不少注意力,但不用期待能吸引到辣妹注意你。

但大重量訓練的缺點,就是熱身時間比較久,可能目標族群還沒來得急看你表演,他就走掉了。

【健身房客戶開發重點12】跳繩訓練吸焦

跳繩搭配甩動,加上特殊跳法,跳起來不只好看又吸引目光。

【健身房客戶開發重點13】耍雙節棍吸引目光

這算有點在搞笑,不過我曾經在一個會員前面,表演一段雙節棍,他就開口跟我說:「我想學這個!十堂可以學會嗎?」

我就買了一副泡棉的雙節棍給會員,結果某次他打到蛋蛋後,就決定之後的課,要改成上拳擊。(因為不會打到蛋蛋。)

【健身房客戶開發重點14】街頭健身系列

Photo by Mikhail Nilov on Pexels.com

如果健身房成為你的伸展台,那是什麼樣的感覺呢?

當巨巨會員在健身房的角落用槓鈴肩推時,你卻能倒立走路+肩推,這絕對比巨巨做肩推更好看,這讓你瞬間成為全場焦點。

有些教練看到很大隻的會員,都覺得他們不可能上教練課,你說的沒有錯,如果你的教練課程只能教增肌減脂,你又沒他們大隻,他們絕對不會有興趣跟你上課。

但是大隻不代表有協調性,不代表有能力做出高難度的徒手動作。

如果你會街頭健身、或著體操,偶爾展現一下,其實很有可能讓巨巨會員跟你上課唷。

誰說開發客戶,一定要拉下臉一個一個問,才能開發客戶呢?

只要你有才華,整個健身房都是你的伸展台,不是嗎?

【健身房客戶開發重點15】長得帥會比較好floor嗎?

不會

【健身房客戶開發重點16】長得醜會比較難floor嗎?

沒有差

【健身房客戶開發重點17】是正妹會比較好floor嗎?

當然,有顏質就有氣質,有氣質就是優質。

【健身房客戶開發重點18】開口邀約

即使你跟對方聊得很開心,也帶他做了幾組運動,這時候燈光美氣氛佳,就是開口告白…..阿,是開口邀約的時候了:

「你明天也是這時間來運動嗎?我剛好6-7點學生取消,可以幫你做完整的健身訓練體驗課程,這能讓你了解,未來要怎麼練比較好,我們先加一下Line方便之後的聯絡。」

如果你膽子夠大,也能夠直接在現場體驗:

「你有10-20分鐘的時間嗎?我快速帶你了解一下,每次訓練上半身要做哪些動作比較有效果,最後在幫你規劃一下未來的訓練計畫,如何呢?」 現場floor的目的,就是要找到潛在客戶,讓他跟你上課,而不只是單純服務而已,永遠記得,唯有先成交,才能改變客戶,祝你一切順利摟!

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延伸閱讀-好書分享:好教練的養成之道

延伸閱讀-疫情影響下,2022年的健身產業會如何呢?

延伸閱讀-60個健身教練經營個人品牌的常見問題

延伸閱讀-58個健身教練工作的常見問題大解答

延伸閱讀-朋友凹你帶他免費運動該怎麼辦呢?

延伸閱讀-為什麼健身房這麼難經營?連鎖健身房老闆親身告白

百萬網紅教會我的人生道理: 談錢傷感情,不談錢難道談感情嗎?

知名網紅波特王因為前東家遲發獎金,最後導致拆夥,談判時前老闆總是說:

「不要一直談錢,我們的交情只剩談錢而已嗎?」

我對這件事情感到很有感,明明對方不是你老婆老公老爸老媽,更不是認識十年的好友,卻很愛拿談錢傷感情來情緒勒索。

《底層邏輯》一書講到這類人「缺乏邊界感」,因為小時候父母沒教好,對他人的社交距離沒拿捏好,常常會講出超出底線的話,搞到關係僵硬破局,這類人簡稱「巨嬰」。

巨嬰有成年人的外觀,內心卻跟嬰兒一樣幼稚。

▋卡通有進擊的巨人,現實有進擊的巨嬰

10年前剛當健身教練時,有些巨嬰會員,你跟他談課程價錢,他就會跟你說:「大家都是朋友了,還要談錢嗎?你們教練很勢利耶,你沒聽過談錢傷感情嗎?」

剛出社會的我,還不懂打圓場的藝術,我直接說:「可是我們又不熟,不談錢,難道談感情嗎?」

眼前的巨嬰氣到跑到櫃台客訴我,好在主管也覺得該巨嬰白嫖成習了,也是笑笑敷衍一下而已。

▋巨嬰發病,有啟動條件

進擊的巨人靠自殘自己變身成巨人 圖片源:https://www.sohu.com/a/138939905_475067

巨嬰症不會隨時發病,這病跟進擊的巨人一樣,變身前需要儀式,通常是他們對某些人投入感情後,才會發病。

像我曾被某位網友邀請,「我追蹤你3~5年了,看你文章很久了,我是你的粉絲,可以邀請你出來跟我吃一頓飯嗎?」

我心想,「我追蹤林志玲十年了,難道她就該出來跟我吃飯嗎?」

你認識我,不代表我認識你啊!我們彼此一點關係都沒有!

看到這你可能覺得,好險我不是網紅,沒有被這騷擾的問題,如果你這樣想,就太天真了。

▋巨嬰現象無處不在,老闆同事皆有可能

曾遇過老闆長期遲發薪水,導致公司士氣低落,去討錢,老闆反而瞪著你說:

「別開口閉口就談錢,你沒聽過談錢傷感情嗎?」

「非常時期大家要共體時艱,未來公司上市上櫃,你們都有一杯羹可分。」

當時的自己沉不住氣,當下大罵一場,現在從帥哥變大哥,懂了一點人情世故,就會理解,這人是巨嬰症發作,等情緒消緩再來談就好。

巨嬰愛用情感威脅人,反之我們也能用情感綁架他們。

【巨嬰談判術】反情緒勒索

當客戶是巨嬰時,可這樣回覆......

「親兄弟也要明算帳,朋友最重要的不是兩肋插刀嗎?你缺專業,我缺業績,幫一下吧!今天業績有差啊!」

以前國家邦交,要送錢送資源,甚至參加換妻俱樂部,我們不用這樣,只要等價交換,

你給錢我給專業,這樣不是很合理嗎?

大家都說台灣是不尊重專業的國家,所以我想邀請你參加尊重專業的行列,畢竟尊重專業,就要從付錢開始麻。

所以先付錢,讓我們交情長長久久,不是嗎?你要刷卡還是付現呢?(笑)

▋我們都可能是巨嬰

我們在某些事情上,也有可能是巨嬰,會推卸責任、情感勒索,特別是在跟家人相處時才會發生。

進擊的巨人,一開始也會失控,後來透過練習,也慢慢能掌控巨人之力。

巨嬰現象並非不可逆,而是要透過自我察覺,凡事少抱怨,多反省自省,才有可能脫離巨嬰現象。

那如果遇到講不聽,不反省的巨嬰該怎麼辦呢?

如果是家人,在沒有傷害生命,消耗大量財務的前提下,你夠愛他就包容他吧!

有時候愛就是能包容對方的缺點。

如果是老闆,沒錢領趕快閃,在有錢領還能自我提升的狀態下,就先忍一下,當作磨練吧!

如果是客人,當下你閒著沒事,就當作練習談判功力,但你很忙直接賞他個軟釘子吧!

「談錢傷感情,不談錢難道談感情嗎?但我又不缺感情,沒啥好談。」

你也覺得談錢傷感情嗎?還是不談錢更傷感情呢?

PS:

以上部分內容,純屬幹話,如有雷同純屬巧合

延伸閱讀-教練我朋友會帶我練

延伸閱讀-為什麼壞教練業績都比你好呢?好教練該懂得溝通技術

延伸閱讀-59個做健身教練前該知道的事情

延伸閱讀-當客人回你說,想要健康一點時該怎麼回答呢?

為什麼壞教練,業績都比你好呢?健身教練該懂的溝通技術

「你的好必須要有點鋒芒」

「教練謝謝你每一次都認真教我,你都不像其他那些教練,有付錢才會教,健身房就是應該要多一點像妳這樣的教練,才會有好品質阿!」

「教練謝謝你這麼認真教我,我器材都會了,有需要我再找你唷!」

小A假笑著對白先生說:

「沒有拉,應該的,你有問題再問我唷!」

等白先生走遠了,小A捶了一下牆壁

「不是說我是好教練?那為什麼不跟我買課?」

「難得所謂的好,是建立在免費教學上面嗎?」

而小A的同事小B,在銷售絕不嘴軟,只要對方猶豫,他就像老鷹一樣緊盯獵物,絕對不會輕易放棄,常常為了推銷課程,把會員逼得暴走。

▋為什麼強迫推銷的壞健身教練業績比你好?

「你一定覺得很奇怪吧?」

那些你眼中的壞教練,對客人不僅講話直接又沒禮貌,但最後客人都跟他們買課了。

相反的溫柔儒雅不強迫推銷客人的好教練,業績不僅不穩定,還常常吊車尾,怎麼會這樣呢?

▋健身教練該懂的溝通藝術1-你的好要有點鋒芒

私人教練課銷售就像追女生,戀愛學告訴我們,追女生不要告白,而是感覺到對方對你有好感時,直接牽她手,她沒有甩開,就贏一半了。

這就是測試,測試你在對方心中有多少份量。

當然私人教練課銷售不需要你去碰對方,反而是透過「提問」,找出對方心中的真實想法

「他說有需要一定找你,是認真的還是唬爛?」

「如果對方說沒預算,你有用低價方案測試對方的意願嗎?」

健身教練該懂的溝通藝術2:想一千次,不如行動一次

這時候要不要臉的問他:

「如果預算能接受的話,你會想上教練課嗎?」

「如果一堂只要50元的話,你會想上教練課嗎?所以是不是預算的問題呢?」

接著看對方的反應,再對症下藥,如果你害怕開口提問,可能就錯失了真正的機會。

▋沒有健身目標的人,最終都會放棄

研究顯示:健身房會員有99%的人,會因為沒有明確目標而放棄運動,而教練正是能創造目標的人。

如果你因為怕得罪人,就不好意思大膽提問,很有可能會讓一個人,因為不會運動,就放棄運動。

這不是很可惜嗎?

讓人開始健身,應該是你當教練的初衷吧?

★別因為一次拒絕就放棄

一個客人要購買前,會經歷三到五次的拒絕,最後才會成交。

就像渣男被女生拒絕時,會耐住性子繼續攻勢,

而不會抱著頭痛哭說:

「我是好男人啊!你幹嘛拒絕我?」

我們不用當渣男,但是要有越挫越勇的精神。

而你所謂的好,只是太在乎面子,別為了愛面子而太快放棄。

為什麼那些壞教練都做得比你好?

因為你不夠持久,阿不是啦!是不夠堅持!

永遠記得成功要做到三件事

第一件事是堅持

第二件事是不要臉

第三件事是堅持不要臉。

想把健身教練工作做好嗎?

請從「堅持」不要臉開始吧!

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在健身房工作被同事搶業績該怎麼辦?

此為真實故事改編

辣妹C來健身房櫃檯諮詢教練課程,教練小A剛好值班站櫃台,幸運地跟辣妹C約好下周三下午兩點來體驗課程。

在一旁的小B看到了,感覺很不是滋味,「小A業績這麼好了,還一直接新學生?這是要我吃土嗎?」

小B接著私下偷打電話給辣妹說:「小A教練周三下午臨時有事,他特別請我來帶你訓練。」

最後辣妹C跟小B買了72堂教練課,小A的準學生卻無緣無故被搶走了,這讓小A知道事情的真相時,在櫃檯大罵:

「我把你當兄弟,你卻搶我的客人。」

小B聽了笑笑地說:「我沒有搶,我只是想說,你最近課太多了,想說幫你減少一點負擔。你有必要那麼生氣嗎?」

小A眼睛睜大的說「好吧,我生氣,是我把你當朋友,你有需要幫忙,可以跟我說,沒有必要搶學生吧!?」

就兩個要好的朋友,就變成敵人了。

小A因為業績被搶,但主管又沒有好好處哩,最後決定憤而離職。

如果遇到同事搶你業績怎麼辦?

我的答案是:「揍他阿!」

.....

.....

沒有拉!大家成年人了,能用口水解決的事,就別用汗水來解決。

被搶業績很幹很不爽很委屈,

但還是有些方法可以解決。

【在健身房工作被搶業績該怎麼辦?方法1】協商溝通

古有搶糧搶錢搶女人,現有搶單搶劫搶客人。

公司同事可以是朋友,但更多時候只是同事。

職場上多少會遇到不公平的時候,這時候找到一位第三方證人,當溝通的橋樑。

這證人最好是主管或經理,負責幫雙方溝通,也許溝通後,你不見得能夠拿到完整的業績,但也許還能分到一點好處。

【在健身房工作被搶業績該怎麼辦?方法2】建立自我保護機制

在健身房工作,雖然大家都是同事,你還是得懂得自我保護。

如果你約到了一個新的客戶體驗課,你用以下三步驟:

步驟1: 約定好上課時間

步驟2: 用Line或訊息用文字提醒客戶預約時間

步驟3: 回報主管該客戶的姓名和預約時間。

雖然有一點麻煩,但這三步驟,如果有人真的想搶你客戶,至少有訊息紀錄,就有留下證據,這時候還硬搶就是白目了。

▋被搶業績,離職就能解決問題嗎?

大家都是來上班賺錢,被搶業績難免會委屈,人一委屈就會想離職,但教練工作最重要的就是累積學生數,一離職就要重新開始,對你來說值得嗎?

何況做錯事的是別人,又不是你,何必為了賤人就要離職呢?

這樣一離職爽到的就是他,而不是你。

何況你能保證換一間公司,這種事情就一定不會發生嗎?

讓自己有能力保護自己,比較重要吧?

弱者抱怨問題,強者解決問題,智者預防問題。

你想當哪一種人呢?應該是後者對吧?

想要做好健身教練,再也不煩惱業績嗎?

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你想做健身教練嗎?64個健身教練工作的常見問題大解答,證照、薪水、一次全部幫你解答

2022/06/30新增5個問題「健身教練要賺到錢的五大能力」

2022/03/24新增4個問題「健身教練要如何財富自由?」

2022/05/09新增1個問題「被同事搶業績該怎麼辦?」

全文約18000字,也許比老二長一點點,但是看完保證能夠解決,你在健身產業的87%煩惱,那剩下的13%煩惱怎麼辦?等遇到再說啦!或來上查德的課阿XD

看完這篇文,你大概知道教練未來要怎麼辦了,本文有分新手健身教練,中生代教練和後期教練遇到的問題。這種快問快答型式,也許不夠完善,但至少能給你一點方向。最好的雞湯就是指引方向,方向對了,人就不焦慮了。

趕快看下去,幫你的大腦減減壓吧。

【1.健身教練工作的常見問題,想當健身教練要考什麼證照?】
至少要拿到一張國際證照,現在流行的四大證照(ACE、ACSM、NASM、NSCA)其他如AFAA、IHFI、RTS、AASFP證照也是你可以選擇的證照。C級證照當然也可以當教練,只是在人人都有國際證照的狀態下,C級真的不夠力。私人教練一堂課就一千元以上,花點錢投資自己,才對得起學員吧?人要衣裝,佛要金裝,證照要洋裝。(畢竟國外的聽起來比較屌阿)  
【2.健身教練工作的常見問題,薪水大概多少?】  

月薪0-15萬元不等,要看你是自由教練、承攬制教練還是俱樂部教練。教練的薪水來自上課數跟業績,如果你沒有學生跟你上課,你哪來上課數跟業績呢?想要更高的薪水,就多上課,想辦法增加學員吧!百萬年薪不是夢!顆顆!  
【3.健身教練工作的常見問題,一定要做業績嗎?】  

當然阿!不然你薪水哪裡來?除非你是在飯店健身房,標準配備是毛巾跟水桶,每天的目標就是把器材清乾淨,然後跟會員喇笛賽。  

飯店健身房的教練薪資,如果你待在一個福利好的飯店,也許做20年可以到月薪4萬。(對!你沒有聽錯!月薪4萬。)如果你害怕業績壓力,也許可以跟得查德一樣在飯店健身房蹲一陣子在出去闖盪。  
4.健身教練工作的常見問題-要怎麼找到學生?】  

巡場認識新會員,打電話開發,教團體課程,社群媒體行銷,萬變不離其宗,你要會行銷自己,並且鼓起勇氣,邀請對方跟你上體驗課程,記得要報價時在桌子上報價,因為人有兩隻腳,站著就是要走路,站著報價會員就想趕快離開。  
【5.健身教練工作的常見問題-要準備多久才能開始?】  

永遠沒有準備好的一天,機會是留給膽子大的人,先衝再說,請邊做邊學。 但我建議一定要考一張國際證照,因為這是對教練工作的基本尊重,想考一張C級證照就來當稱職的教練,你還是去做外送比較好賺。  
【6.健身教練工作的常見問題-要去工作室還是連鎖俱樂部呢?】  

新手教練請去連鎖健身房,因為那裏有很多會員,很多資源,有很多機會讓你學習。但是在工作室資源很少,你如果沒有行銷和教團體課程的能力,那你大概就是一直在櫃檯滑手機,滑到離職為止。  

如果你已經做健身教練2年以上,想要體驗自由一點的生活,也許可以試試看工作室。但要記得,工作室就是學習如何創業,所以去了就不要嫌棄雜事多,魔鬼藏在細節裡,成功從做小事開始。要成功做好教練,請從做小事開始,偏偏一般的人不願意做小事,而困難的事又覺得拎北做不來。然後,就沒有然後了。  
【7.健身教練工作的常見問題-可以從兼差開始嗎?】  

可以考團體課程的證照,例如Lesmill、Radical或其他團體課程證照,也許你不會帶動唱,教飛輪、TRX、THUMP Boxing的證照也是一個好選擇。因為兼差的一對一私人教練不容易找,但是團體課程老師永遠都缺,一開始別嫌薪水少,先求有,再求好。  
8.健身教練工作的常見問題考研習好貴,有便宜的嗎?】  

那當客人說你們教練課一堂很貴的時候,你該怎麼回答?將心比心,研習課貴是因為老師花了很多時間學習和準備,我始終相信「便宜沒好貨」,你如果要當不怎樣的教練,就盡量找便宜的課程學吧。尊重專業,請先付費。  
【9.健身教練工作的常見問題如何在健身房現場認識新學員?】  

想好一個開場白,跟自我介紹的方法,開場白的目的是讓對方快速對你有印象,讓對方記住你,接著再搭配一個簡單的問句,展開話題。

我習慣說:「你好我是查德,可以叫我台北吳奇隆,你練的好認真呢!你今天的課表都是排練上半身嗎?等等還會做其他部位嗎?」   你可能會說,我想不到話題,想不到話題,就起你想好5-10個問句,來開啟彼此之間的話題,沒有話題就是你懂的東西太少,請多看書、多充實自我知識。  
【10.健身教練工作的常見問題-如何打電話認識新學員?】  

先講結論,電話開發在現在詐騙集團猖狂的時代,能成功約到體驗課的機率可能不到1%,我個人嘗試過寄手機簡訊的成功率,100個人還有3%的機率。   但如果你的開場白做的很好,語調又好聽,你約到對方的機會也許可以到5%,電話開發是一個消磨自信的苦工,但如果你熬過了,你做健身教練成功的機會將會更高。  

【11.健身教練工作的常見問題,該如何帶好第一堂體驗課程?】  

許多教練第一堂體驗課程,犯的最大錯誤,「講太多,講太快」,把自己的嘴巴變得像瀑布一樣,口水一直噴向會員。  

體驗課最重要的是了解學員的需求,不論你是幫學員做測量身體組成(體脂肪、肌肉量、腰臀圍比)或動作分析(關節活動度、穩定度),這些都只是了解身體需求,體驗課程的目的是「成交」,而不只是來體驗課程。

想一個好的開場白快速建立關係、問出真實需求,修正運動動作、給予適當的課程規劃,到最後的成交。   體驗課程帶的再好,都沒有成交來的重要,體驗課程帶的再好,也無法改變學員,想要改變學員嗎?請先成交吧。

想學好怎麼提升業績,帶好體驗課嗎? 可以參考查德的私人教練銷售攻略唷! 連結在此: https://bit.ly/3hnUSVx  

【12.健身教練工作的常見問題,如何教好第一堂私人教練課程?】

這問題其實很難完整回答,每個人對好的定義都不一樣,只要是客人覺得你好,通常就是好。所以最重要的一點,就是「互動」。

好的互動,能讓學員覺得跟你聊天很舒服,聊天舒服能夠在大腦中分泌多巴胺,心情好就贏一半了。

好的互動,能夠知道對方運動時的感受,訓練時是否有練到正確部位,請教練最重要的就是做對的訓練。

正確的指導,是每位教練都該有的基本功,而有趣的互動,卻是讓你課程有料的關鍵。

【13.健身教練工作的常見問題,如何增加教學能力?】

1.新手教練階段時,講重點:

練習調整動作時,一次幫學員調整一個動作即可,假設你要教他做滑輪下拉練背肌,一下叫他身體打直,一下叫他手不要用力抓,一下叫他不要聳肩,他會搞不清楚要先做哪一件事情,假設你要他做12下,可以每做2-3下時,修正一個部位,這樣他做起來比較舒服,你教起來也輕鬆。

2.中生代階段,講白話:

想讓學員秒懂你的教學嗎?與其講專業術語,不如講對方聽得懂的話,淺顯易懂,溝通速度更快。

3.老手階段,幽默化:

你有想過做重量訓練時,怎麼教呼吸嗎?多數教練會講舉起來吐氣,放下時吸氣,你可以幽默一點說:「記得不要憋氣喔,憋氣會中風。」用幽默展現個人魅力,讓人忘不了你。

【14.健身教練工作的常見問題-如何面對白嫖的客人?】

人生沒有白走的路,面對白嫖的客人,也是一種學習。你一定會遇到某些人只想體驗,不想要付錢,當你還是新手的時候,你就把他們當成新手村的玩具來練習,你可以練習什麼呢?練習教學技巧,練習互動技巧,練習課程報價,練習Inbody講解,甚至練習解決客戶反對問題。

當你漸漸成為老手之後,你的學員變多了,你也不太有時間,接觸白嫖的客人,所以他們會慢慢從你的人生沙優哪拉了。(日語的再見)

還要提醒你一下,有時候客人雖然體驗很多次,不代表他們不會購買私人教練課,你的努力,有時會有意想不到的回報。

為什麼有些健身房,看似永遠不會買教練課程的人,會跟一些新手教練上課呢?往往是被他們的熱情所感動,請記得「專業讓你稱職,熱情讓你傑出。」

【15.健身教練工作的常見問題-國際證照價格跟分類為何?】

證照名稱價位證照發證單位
AFAA PFT3萬左右AFAA美國運動體適能協會
ACE CPT3-3.8萬ACE美國運動委員會
FISAF3.5萬FISAF 國際體育有氧體適能聯盟
NASM CPT3.5萬左右NASM美國國家運動醫學學會
NSCA CPT3.8萬NSCA美國肌力與體能訓練協會
RTS 2萬左右 RTS抗阻力訓練專家國際認證

還有很多C級健身教練證照,價格約2500-5000不等,C級教練可以當成健身產業的見習證照,但是不要期待它有具備高專業性,在呼吸就能當教練的年代,就算戴口罩呼吸比較辛苦,擁有一張國際證照還是做健身教練的基本條件,畢竟人人都有你沒有,那就遜了。

【16.健身教練工作的常見問題-做教練一定要很壯嗎?】

很多人把健身教練跟健美教練混為一談,健身教練最重要的是,讓客人願意運動,動作不要受傷,體脂肪慢慢下降,身形漸漸變好,不一定要把自己練得跟綠巨人浩克一樣大隻。

而壯不壯這件事情很主觀,有些一般人覺得有腹肌,看起來很大隻就是壯,有些人覺得身高夠高,肩膀很寬就是壯,所以一個男生就算全身線條飽滿,體脂肪7%,但身高只有160,穿上衣服看起來也很小隻,對一般人來說,那看起來就不壯。

畢竟你不會天天赤裸上身走在路上展現身材,那樣很奇怪,如果顏質欠佳,還會因為公然猥褻被抓去警察局。

健身教練一定要很壯嗎?我的答案是看起來,讓一般人覺得壯就夠了。

【17.健身教練工作的常見問題-如果很胖能做健身教練嗎?】

很胖是多胖呢?如果像相撲體脂肪超過40%,那別來做健身教練吧,你應該先好好減脂吧?我不諱言有些教練可以靠一張嘴和互動技巧,讓對方跟你買單,但我個人認為那不太長久。

(我遇過有位教練,體脂肪30%,卻永遠都稱自己是在增重期,唬爛會員,我個人認為這是詐騙!)

而且太胖容易死得早,老得快,對身體也不好,最少,也不要讓體脂肪超過25%吧,或著穿衣服不要看出來有肚子吧?畢竟健身教練大宗的客群,還是以降體脂肪為主,增加肌肉量為輔,太胖真的沒有說服力。(除非你是教健力或舉重族群不太一樣)

【18.健身教練工作的常見問題-如果很瘦能做健身教練嗎?】

在呼吸就能當教練的年代,考到證照的確就能當健身教練,你可以很瘦,但不能不專業,很瘦的健身教練,就算會員能夠接受你,願意欣賞你,但是你的同事不一定會饒過你,所以很瘦的教練很容易遇到「職場霸凌」。

人可以瘦,但不能不專業,想辦法多充實自己的內涵,除了專業之外多看一點軟性書籍,專業、溝通、行銷能力面面俱到,你就可以遠離職場霸凌。

啊!對了!就算瘦還是要多訓練自己,畢竟排骨精在健身房相對弱勢,就算你不是巨巨,至少也要有些運動能力吧!?

【19.健身教練工作的常見問題-很醜能做教練嗎?】

不建議

20.健身教練工作的常見問題-顏質高當健身教練會比較好做嗎?】

人是怎麼喜歡上一個人的呢?「始於顏質,限於才華,忠於人品。」

長得好看在這社會很吃香,畢竟誰都會喜歡好看的人,但每個人所謂的好看都不一樣,不一定要長得像韓國奶油小生才叫好看。

我曾經帶過一個教練,他留了一大把絡腮鬍,看起來就像鬍鬚張魯肉飯的大叔,但是超級多同志覺得他很帥,所以後來他就成為該間健身房裡,同志學員們的紅牌教練。

只要他講幾句話,同志們就腦袋高潮了,所以青菜蘿蔔各有喜好,也許你的長相是某種族群的愛好喔!

【21.健身教練工作的常見問題-可以只教學不銷售嗎?】

可以啊!如果你學生夠多的話。

但如果你不會銷售,你哪來的學生?

一個不會銷售的教練,很有可能講話很自我中心,不太會傾聽他人的需求。

銷售這字偏向負面,但它背後是同理心的代表,一個有同理心的人,在教學上可以屌打自以為是的教練,為什麼?因為他能夠理解學員要什麼。

所謂的專業教學,不是只有動作調整, 能夠點燃學員想運動的心,那比專業更難,卻又更重要。

【22.健身教練工作的常見問題-要學習,除了上研習外,還有什麼進修管道嗎?】

可以多看看國外的體適能大會機構的網站,例如Idea fitness,FIBO、IHRSA都有很多不錯的內容,雖然有些東西要付費,但其實費用也不高。

有空可以看一下,可以得到不少的新知。

除了瀏覽國外的資訊外,也要多閱讀。

股神巴菲特說過「拎北是靠閱讀致富。」(好啦他沒有講拎北,拎北是我加的)

很多健身教練沒有閱讀的習慣,少了閱讀習慣,講的話就容易乏味,古云:三日不讀書,面目可憎,如果你懂得知識,只限定於健身相關,那日子久了,你會成為無聊的人,碰到非健身產業的話題就搭不上線。

如果你有時候不知道怎麼跟年輕女生、長輩聊天,很有可能,是你懂得太少,缺少與這些人的共通話題,才會不知道聊什麼。

俗話說的好,書中自有黃金屋,要讓自己成為黃金人,就多讀書吧!

反正買一本書才200-300元,卻能夠得到作者一生的智慧,這是很棒的投資。

最好的投資,就是投資自己,所以請開始閱讀吧!

【23.健身教練工作的常見問題-如何與主管相處?】

為什麼健身教練的工作離職率很高?除了自己不適應外工作環境轉行外,多數原因是沒辦法跟主管好好相處,健身教練的工作需要累積學員,當你離職換一間健身房後,你就必須要重新累積學員,意味著你要重新努力,重新開發新客戶。

所以非有必要,別輕易離職(除非你遇到獎金大改革或公司倒閉)。

那我們要怎麼與主管相處呢?每一間健身房的教練主管,要的東西都不一樣,商業連鎖健身房要的是業績跟私人教練上課數,小型工作室除了業績外,還有大量的行政工作要煩惱,所以依照你所處的環境,你大概會了解主管要什麼。

連鎖健身房的Close out簡稱活動日,當天一定要對團隊業績有所貢獻,所以在活動日「出單」,是讓主管對你有好印象的手段。當然除了活動日外,平常也要壓一些單,如果主管當天的業績狀況不好時,簡單的幫他一下,他也會覺得你很有辦法。

這可以說是在健身房工作的「政治學」。

記得健身教練是在職場工作,就算有專業,也得看人情聽事故,我們不可能永遠遇到好主管,人生一定會遇到壞主管,遇到壞主管把握出單原則,該出的時候出,就算他要找人麻煩,第一個也不會找到你。

【24.健身教練工作的常見問題-如何管理好上面的主管?】

在健身房跟主管相處,除了在固定時間「出業績」外,你偶爾得抽空請他「指導」,每一位主管在升上主管前,一定是位不錯的教練,畢竟教練做不好,根本不可能升上主管,當然啦,這邊講的做的好,通常是指業績。因為健身教練主管就像業務主管,教人談單、幫助教練成交、會員溝通技巧,這是教練主管重要的任務。

而每一位教練主管都會有自己獨門的「銷售經」,你只要不定時的請教他們,他們就會覺得你很尊重他們,因為多數的教練看到主管就想跑,但你不只沒跑,還反其道而行,他就會覺得你孺子可教也,可能會把獨門心法都交給你。(當然有沒有用是另外一回事)

在健身房要做的好,除了做業績有學員外,跟主管的相處之道,是你做健身教練能否長久的關鍵,很多人一開始很熱血的踏入這行,但因為跟主管相處不好,很快就離職轉行了,結果做教練的時間比老二還短,那不僅浪費你花錢考的證照,更浪費你的人生。

【25.健身教練工作的常見問題-如何判斷健身房制度的好壞?】

「沒有最好的制度,只有最適合的制度。」

有些健身房壓力很大獎金普通,但是有源源不絕的客戶名單,拼命一點聽話照做,一個月很容易就能夠賺7-8萬元。

有些健身房獎金給很高,但是沒有底薪,客戶數量也有限,常常要自己想辦法,高獎金的背後一定有看不到的難處。

魚與熊掌不可兼得,除非你夠有本事。

【26.健身教練工作的常見問題-工作時間很長,學生又少該怎麼辦?】

剛當健身教練時,一定會遇到一個問題,早上有一到兩堂課,下午都空檔沒事幹,晚上才有學生,下午空蕩蕩的,假如公司不準上班時間運動,就變得下午只能在健身房發呆。

下午的學生就像寶,有時候累積得靠時間,可能是同事離職轉介給你,或著是現場有會員在運動時,就要主動毛遂自薦。

晚上7-9點通常是健身教練最忙的時候,然後10點之後準備下班。

這個過渡期需要一點時間適應,也許會有些辛苦,但是當你累積了下午和晚上的學生時,早上的學生也許可以慢慢減少,或著集中安排在某一天早上,這能減少你的工作時間,並稍微兼顧生活品質。(記得,我說的是稍微,有時候業績不好時,你還是會妥協的)

【27.健身教練工作的難處-體驗課跟PT學生約課時間衝突,該怎麼辦?】

就原則上來說,多數時候建議以PT課學生為主,因為畢竟人家已經付費了,隨便改時間會不太好,但我知道有時候在工作的氛圍下,會有一些無奈。

如果你是在商業健身房特別需要「業績」的日子(例如Close out),那天建議就多排體驗課程,或安排學員在那個時候續約,這樣你才比較容易安然度過。

但長期來說,學員的時間安排,需要妥善管理,管理不好,學員來退費不僅會影響你的個人名聲,也會影響你的個人績效。

這也是為什麼許多健身房在後期都會安排2-3位教練服務一位會員,就是避免類似狀況發生。

PS: PT課為Personal training的縮寫泛指私人教練訓練課程

【28.健身教練工作該知道的事情-一堂FA私人教練課體驗要安排多久?】

通常對學員都會講60分鐘,但我個人建議你體驗的時間安排90分鐘比較妥當,畢竟購買完後,解決客戶反對問題、刷卡付費、簽署教練課程合約、約第一堂教練課程,這些都挺花時間,如果你是在7:00約了一堂體驗課,結果8:00要教PT課,如果對方遲到,你體驗課教的很急很趕,很容易降低體驗課程的成交率,讓對方感覺不好,畢竟帶了體驗,最終目的就是讓對方跟你上課。

如果帶的很趕,乾脆就請別的教練協助就好了,與其浪費機會,不如果斷放棄,健身教練雖然是服務業,但當你已經有很多學員的時候,你不會想浪費時間做沒有產值的服務。

補充說明:健身房的體驗課程,有許多代號如FA、W1、F1、SS之類的,每間公司都會用不一樣的代號。

【29.健身教練工作的常見問題-如何報價?】

我們當然都很希望客人主動問說,你們教練課一堂課多少呢?

但有時候他不一定會問,而當他問了,在他還沒有很了解你的服務時,提早報價很快對方就會跟你說:「我在考慮一下好了。」

報價有很形式,假設是體驗完教練課程的人,你要先請他坐在桌子上再報價,為什麼?因 位人有兩條腿,站著就想走。

很多新手健身教練犯的大錯誤,就是運動完站著跟對方報價,這讓對方聽完當下沒有購買的衝動時,他就會跟你說我要想一下,然後轉頭就走。

但是今天如果是在桌子上報價,這會讓你有很更多的時間,說服他購買課程。

【30.健身教練工作該知道的事情-如何處理客人的反對問題?】

所以當客人有顧慮時,簡稱客戶反對問題。我們要做的不是問他考慮的點是什麼,而是要降低他的壓力,幫對方做心靈按摩,那我們該怎麼做呢?

答案是……「認同」

蛤!?認同對方不要買課程嗎?

當然不是,是認同對方的心情,認同對方的難處,先認同,再解決問題。

心理學研究顯示,人渴望被認同、被同理,而當人被同理時,大腦會分泌出多巴胺,這能提升客人的好感,降低大腦的焦慮。

這時候我們才容易問出,對方真實考慮的真實原因,進而解決問題直到成交。

所以要怎麼回答比較好呢?

【步驟1】認同:是,你說的我可以理解………。

【步驟2】詢問:那我可以問你一個問題嗎?

(確認客人有意願回答,這步驟能降低客人的防衛心,此為NLP的同步引導。)

【步驟3】確認意願:陳先生,你喜歡今天的訓練嗎?你覺得這樣的課程規劃適合你嗎?

(讓客人回顧運動的美好感覺,提升學員的訓練渴望 (如果他回答還好,你就知道問題出在哪裡了)

【步驟4】綑綁顧慮:那時間、預算、家人是否支持哪一個會是你最大的考量呢?

(篩選對方的顧慮,解決真實問題。)

【步驟5】如果成交法:如果這問題解決的話,你會想要上教練課程嗎?

(如果回答OK,大致上就沒問題,如果不是,再繼續前面的步驟,或聊別的話題再繞回來。)

這五步驟,其實不難,它也不是話術。

是解決潛意識抗拒的「溝通架構」,而這架構,如同重量訓練,要一直練習,直到成為自然的反應為止,才能真正地派上用場。

想知道更多私人教練課程的成交絕招嗎?可以參考查德的私人教練銷售攻略!連結在此: https://bit.ly/3hnUSVx

【31.健身教練工作該知道的事情-如何成交?】

你一定會很想,上完體驗課程後,聽到對方笑著對你說:「我想要先買36堂課。」但我必須很遺憾的跟你說,人沒有天天過年的,研究顯示,成交對方要經歷3-5次的反對問題處理。

當客人說考慮時,你要先能耐得住性子,善用同理心的方法成交,但記得要先想好一個成交的問題,你可以用「刷卡還是付現?」,「你要先買12堂還是24堂呢?」,那就先幫你做「36堂課OK嗎?」

有時候你無法成交對方,是因為你不敢講出成交問句,如果不敢講,就什麼都沒有機會了。

【32.健身教練工作的常見問題-如何面試一次上?】

連鎖健身房的要求是好業績跟上課數,而工作室要更深的專業和字主管裡,面試的時候要避免講空泛的話,什麼為了學生的專業會努力學習。

在健身房工作就是在職場工作,你本來就應該要把專業學好,那些都是你的份內工作,把份內工作拿來說嘴,對你沒有幫助。

總之要讓對方覺得,你願意配合公司的規則,人家才會用你,如果不能,除非你真的外型姣好,證照很多張,不然很難被錄用。

【33.健身教練工作的自我管理-如何兼顧好自主訓練?】

一開始你可能會為了多教學,而讓自己忙到沒時間訓練,但這不是好事,缺少自主訓練的教練,會對工作快速失去熱情,一個失去熱情的教練,離陣亡就沒有多遠了。

上班前的一小時,其實是自主訓練的最好時機,下班後訓練,其實你已經累了一整天了,訓練效果可能有限,所以找出自己最適合的訓練時間,更能保持你的熱情。

34.健身教練工作的自我管理-如何顧好教學品質?

顧好教學品質最重要的事情,就是不能讓自己太累,假如一天有7堂PT課要上,你可以連續上3堂,中間讓自己休息30-60分鐘,接著再繼續上課。

確保自己有完整的休息,才能夠把教學品質顧好,不要覺得自己意志力強,就天天消耗意志力,再好的意志力也敵不過連續上課。

你又不是要比奧運,幹嘛讓自己一天排連續十堂課不休息?

很多教練上到膀胱發炎,身體出狀況,就是因為過勞。

想要做教練做更久,顧好教學品質前,最重要的就是照顧好自己的身體。

健康第一,家庭第二,學員第三。

【35.健身教練工作的自我管理-如何做好時間管理?

教練前期要累積學員,中期培養第二專業,但如果沒有好的時間管理,你甚麼都沒有辦法做到。

其實時間根本無法管理,我們能管理好的只有自己,而如果你常常設定了很多目標,但是卻都沒有達成,你要回顧一下每天的行程。

看一下自己是不是花太多時間滑手機,你一天的手機使用時間是多少呢?如果一天高達5小時,代表你的個人管理很差,這會讓你浪費很多時間。

你可以開始寫日記,簡單的紀錄你每天的行程,假設一天工作十小時,扣除通勤吃飯睡覺,你應該要有4小時可以利用。

這4小時,你有沒有拿來提升自己呢?
年輕的時候,做好時間管理,不是拿來玩樂而已,是要拿來提升自己,這才能讓幾年後的你,過上理想的生活,成為自己想成為的人。

有句話說得很好,年輕時偷過的懶,都會在年長時加倍奉還,希望你不會有這樣的下場。

【36.健身教練工作的職場學-如何知道公司的營運狀況?】

你知道你待的公司狀況好嗎?在健身房越來越競爭的狀況下,許多健身工作室開業不到半年,就有一堆倒閉,所以假設你今天剛去一間健身房上班,但是你不知道這裡值不值得待,你可以先觀察會員數量,以及店裡的私人教練課上課數量。

通常工作室一個月會有5-8位新客人上門,教練平均上課數會是80-100位,如果數量遠低於此指標,你得擔心一下,這間公司的營運狀況是否正常?

雖然很現實,但多數的人來開工作室,都是因為興趣使然,常常沒有研究完善就開店,最後面導致公司臨時收攤,教練無路可去,學員沒課可上。

如果你真的很想做好教練工作,找一個經營妥善的健身房,像大型連鎖的World gym、健身工廠,財務上相對穩健,那讓你更長久的經營教練事業。

37.健身教練工作的常見問題-教練課程的抽成如何?】

健身教練的抽成有分成兩種類型「上課型」、「業績型」

上課型的獎金抽成,就是你上課的堂數越多,抽成越高,業界最高標準,一堂課抽到60%都有。

例如你當月上了150堂課,每堂課平均單價1300元,單堂抽成780元,上150堂課,總收入就是117,000(尚未扣掉勞健保和稅金)。

上課型健身房代表:健身工廠、成吉思汗

業績型的獎金抽成,就是你當月銷售的業績,會綁定你的每一堂課的上課抽成,如果當月銷售的教練課業績越高。但如果當月的銷售業績不好,即使你上課的堂數很高,獎金也不高,所以在這類型的健身房,要維持一定的業績,才能夠賺到更多的錢。

業績型健身房代表:World gym

38.健身教練工作的常見問題-如何教好團體課程-Part1?】

團體課程的教學有五大重點:教學口令、教學氛圍、動作示範、課程編排、教學互動。

最快的學習就是模仿,找一門喜歡的團體課程,跟著老師上課五次,每一次觀察老師怎麼下口令,他怎麼編排課程,他用了哪些梗跟學生互動,讓學生開心。

一堂好的團體課程,要有效又好笑,才是讓學生念念不忘的關鍵。

你也可以在網路上看潘若迪,怎麼教團體課程,請忽略那些奇怪的動作教學,多觀察它怎麼跟台下的學員互動,你就會發現,它是箇中高手,畢竟有氧天王不是叫假的,他山之石必可攻錯,他能那麼紅一定有我們值得學習的地方。

39.健身教練工作的常見問題-如何教好團體課程-Part2?】

當你想教團體課程時,你一定會思考要教什麼團體課程?

如果你是剛開始教團體課程,可以以小型團體課程,每次6-12人的間歇型的肌力訓練課程(TRX、壺鈴訓練、VIPR訓練)為主,這對你來說最容易上手,因為是用讀秒倒數的方式,來編排每一個動作,因為不用跟節拍,你可以花時間觀察學員的動作,並適時地下去指導。

如果你帶小型團體課程一陣子,也許就可以嘗試更難的帶動唱型團體課程(Body combat、body pump、飛輪課程、舞蹈系列)。

帶動唱型的團體課程,就像是開小型演唱會,你要跟著節拍,並且同時示範動作,讓現場學員跟著你一起運動。

難度雖然很高,但如果你未來對講師有興趣的話,帶動唱型的團體課程可以鍛鍊你的舞台魅力、教學口令、學員互動,讓你的潛力不會只被限制於一對一教練課程。

多數的健身教練,為什麼都無法提升更高的收入,多數原因是他們只會教一對一教練課程,一碰到團體課程,他們就無用武之地。

40.健身教練工作的常見問題-團體課程一堂收入是多少?】

如果你是跑堂的教練,就是有課就去上,通常工作室或健身房會依照你的年資給你不同的教課費用。

新手教練:500-800元一堂
資深教練:800-1000元一堂。

團體課程的收入並不高,但是團體課程是一個練功場,鍛鍊你的教學能力,並且拓展你的人脈。

【41.健身教練工作的常見問題-如何成為團體課程教練?】

團體課程老師分為兼職、正職和有氧管理師,每一種都有其優缺點。

簽約團體課程老師

各大健身房都會有團體課程老師的需求,大型連鎖健身房甚至會跟你簽約,保證你每個月的上課堂數。

例如你跟A公司簽約,他會給你每堂550的上課鐘點費,並且每個月讓你有60堂課的教課堂數,等於每月你就有33000元的現金流,對於自由教練來說,這是一個很棒的機會,讓自己有穩定的收入。

兼職團體課程老師

當然你一開始沒有機會成為正職團課老師要怎麼辦呢?你可以準備好你的履歷,主動積極的投履歷到健身房、小型工作室或在查德的臉書社團《私人教練生涯規劃》,主動毛遂自薦也是一種方法。

但別忘了,還是要看一下你有什麼團體課程證照,因為要教團體課程一定要有相關的證照,健身房才會允許你教學,如果你想要走團體課程這一條路,越多種團課證照,走這一條路才會越來越輕鬆喔!

常見團體教練研習考照單為:LESMILL、Radical fitness、AFAA

【42.健身教練工作的常見問題-如何增加團體課學員人數?】

在團體課程中,讓學員想跟你上私人教練課程,是一種基本功,如果你本身是該工作室的教練,主管或老闆一定會逼你想辦法洗「團課學員」成為私人教練課學員。

持續建立關係

千萬別把團體課程經營的向健身俱樂部的現場開發,來上課的當天就要對方體驗課程或著當下成交,這會把對方嚇跑。

先讓學員固定會來上你的團體課程,假設已經3-4次左右之後,你可以邀請他們下次帶朋友來免費體驗課程。

建立交流群組

歸屬感是經營社群的關鍵,團體課程就像一個小型社群,建立一個群組,把來上課的學員就加進去,讓他們彼此認識,當他們對你越來越信任後,甚至會想跟你上私人教練課程。

【43.健身教練工作的常見問題-如何從團體課程中增加私人教練課學員?】

通常小型工作室的團體課程都會採預約制,假設今天有6個人來找你上團體課程,有3位已經買了私人教練課,另外3位還沒有,這時候你在教學時,可以多關心另外還沒買課的學員,並且讓他們覺得你很用心。(當然不要做的太刻意,避免讓其他學員覺得,你只是想做生意而已)

接著關心2-3次後,並且有給予適當的動作調整建議後,就可以直接問對方:

範例:
「你明天或後天的晚上的時間有沒有空?我特別空出30分鐘帶你做一些訓練腹部和臀部的動作,如何呢?」

如果第一次見面就直接問會有些唐突,但聊天2-3次後,對方的戒心會比較放下來,這時候再邀約體驗課程,就不會太困難瞜!

【44.如何規劃私人教練課程?私人教練課程規劃的心態】

很多新手教練會覺得,一次賣30堂、50堂、100堂教練課程很像在詐騙。

但以肌力的週期性訓練來說,訓練有分五個階段「解剖適應 」、「肌肥大」、「最大肌力」、「爆發力」、「專項爆發力」,每個周期你抓3個月,再以多數會員習慣上一周兩堂教練課程頻率來算的話,以一年52周,就高達104堂。

賣多堂數不是騙人,而是自己沒有說服自己,為什麼自己值得賣那麼多課程。

【45.如何規劃私人教練課程?如何讓會員買更多課程?】

先講結論,在定型化契約改版後,健身房和中小型健身工作室,只要本身的課程沒有經過銀行的信託,每月是不能夠超賣12堂以上的教練課程。

除非像大型健身房world gym、健身工廠等,課程有經過銀行的信託,他們才能夠賣24堂以上的教練課程,不然多數都是違反定型化契約的規定。

查德其實不鼓勵賣太大堂數,因為教練課程沒上完的課是負債,很多公司倒閉就是因為提前把還沒使用完畢的課程餘款拿去開店或做其他投資,結果資金周轉不過來就倒閉了。

但如果要賣的話,請你規劃課程時,「講效果」,而不只是分享你會怎麼幫他訓練。

多數的會員都很忙,他沒有興趣聽你講,你會做固定式器材還是自由重量,會員要的無非是減少脂肪、減少身體酸痛、增加線條,所以你可以預估一個,跟你上完10堂課後,他可能會得到的效果。

會員想跟你買私人教練課,就是想要效果,而不只是想知道你會怎麼幫他練。

所以下一次規劃時,請跟他講買完30堂課訓練之後,會得到什麼成效吧!
Ps:如果你有其他上課學員的成果照,這時候拿出來給他看吧!這樣更有說服力!

【46.健身教練工作的常見問題-如何追蹤未成交的體驗課學員呢?】

多數的教練在體驗課學員沒成交後,都會加對方的line,然後就不知道該怎麼追蹤了。

其實加Line不如加對方的FB、IG等社群媒體,因為你會知道對方平常的狀態,現在的人不一定會PO文,但是PO限時動態的頻率很高,看一下他的限時動態的狀況,不定時的發私訊關心一下,久了就有機會再邀請他來下一次的教練體驗課程瞜!

【47.私人教練課續技巧Part1-要怎麼讓教練課學員續約?】

續約的精隨-引導學員將目標從外型改變變成運動表現

如果每一次你要續約時,才幫對方測量體脂肪,結果沒瘦,對方就不續約了。那你不就少了一個學生嗎?

引導學員開始在乎運動表現的進步,例如:重量的進步,肌肉的感受度提升,動作活動度的提升,體能的提升,這能漸進性的讓學員愛上運動,這才是讓他持續跟你續約的關鍵。

千萬別把降低體脂率當成唯一的進步指標,沒有人天天都在變瘦的,一個體脂肪30%的女生,運動半年體脂肪降低到20%左右時,就有可能進入撞牆期。

當他減脂肪卡關,他很有可能就放棄跟你上課了。

【48.私人教練課續技巧Part2-學員教練課快上完了該怎麼續約?】

80%的教練總會在學員剩1-2堂課時問學員「之後還會繼續上課嗎?」

如果上課的好,可能會說,好啊。

但如果運氣不好,上完就沒有機會了。

中國的私人教練數據研究顯示,學員在課堂數剩15-20堂時續約,意願最高。

要讓學員續約的重點,除了上一題講得,讓對方感到自己的進步外,要讓對方續約,又有分為初次續約、連續續約、終生續約。

【初次續約】務必要專業的再諮詢桌上,規畫後續的訓練,而不是單純的問對方之後會不會繼續上課,一來這不專業,二來沒有規劃的續約,很容易落入到越賣越便宜的結果。

【連續續約】如果已經跟你續約三次的學員,你倒是不用一直跟對方講規劃,而是要避免讓對方覺得跟你上課很無聊,國外知名健身教練學員PTDC做過一個調查,學員不繼續上課的最大原因是對私人教練課程「感到無聊」。

無聊是最大的不續約殺手,就算你是一個專業教練,你也要適時地為自己的訓練課程做變化,比如原本學員一周跟你上兩次教練課程,一次練上肢,一次練下肢,但這樣的課程編排久了勢必會有點無聊。

如果當學員已經有自主訓練能力後,可以讓他自己負責練重量訓練,跟你上課時,一次幫他調整動作,另外一次做功能性訓練(拳擊、TRX、壺鈴、繩流、戰繩)等,不同的功能性訓練,這樣可以讓他感覺,跟你上課好玩又有趣。

【49.私人教練課續技巧Part3-要怎麼讓學員一直跟著你上課?】

假如你有50位學員,有3~5位是屬於你的VIP學員,VIP學員是你要花最多時間、最大用心服務的人,因為VIP學員會願意跟你上一輩子的教練課程。

VIP學員有哪些特徵呢?

  1. 聊起來很合
  2. 擁有共同興趣
  3. 願意一直付費上課
  4. 極度配合你的時間

很多人以為VIP學員,就是課程買最多的人,但能配合你時間又願意一直上課的學員,才是最重要的;課買的多不代表他願意跟你上課上一輩子,有可能你離職了,他也會想找新教練。

所以你有VIP學員了嗎?你知道你的VIP學員是誰嗎?

想提高做自由教練的成功機率嗎?查德的健身教練個人品牌攻略,是60天的訓練營(兩天的實體課程,其餘用線上指導的方式。)讓你能夠提升更高的收入,並且再也不煩惱沒有客源。

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【50.如何開始做自由教練的成功機率1】你的存款夠嗎?

許多教練剛入行,就想做自由教練,
在教練課程場租環境滿街都有的情況下,
只要能招收到學生,有場地可以教學,
就算菜市場大媽都能當自由教練。

但能當自由教練是一回事,
能做的好又是另外一回事了,
到底什麼狀況下做自由教練成功率最高呢?

▋足夠的存款,決定你的生存能力

通常一般創業都會建議準備三到六個月的支出預備金,
你有先準備好了嗎?

為什麼足夠的存款那麼重要?
這讓你在出來創業時,心情壓力沒那麼大,
人只要壓力大,就無法發揮自己的能力。
甚至容易做出錯誤判斷。

當你存款多,心情就跟正妹一樣美,
當你存款少,心情就跟蟑螂一樣醜。

自由教練就是創業,
創業前一定要有足夠的存款,
這讓你有餘力應付創業的險峻環境。

先有存款才有底氣,沒有底氣,你只能洩氣。

【51.如何提高做自由教練的成功機率2】穩定的客源

你每月有多少新客人呢?
你每月有多少體驗課程詢問呢?

我認為一個穩定的自由教練,
至少一個月要有五個課程詢問量,
每月有新增二至三位新客人的能力。

課源越穩定,人生越穩定。


【52.如何提高做自由教練的成功機率3】反應力

自由教練就是創業,出來創業什麼鳥事都可能遇到,如果原本長期租借的健身房突然倒閉了,你的場租費用拿不回來你該怎麼辦?

出來創業非常考驗你的反應力,
你處理事情的速度是否夠快?

最近有一句話說得很好,
「這時代不是大魚吃小魚的時代,而是快魚吃慢魚的時代。」

面對突來的挑戰,
你的反應速度是否夠快呢?
「反應力,決定你的生存能力。」

【53.如何提高做自由教練的成功機率4】學習力

出來創業最可怕的一件事情,就是發現知識永遠不夠用,永遠還有更多的知識要學。

很多剛創業的教練在行銷能力非常薄弱,偏偏自己沒有意識到這塊,還把大量時間花在專業進修上,最後讓自己的創業路上充滿危機。

當你有沒有認知到能力不足時,你是會抱怨大環境不好呢?還是會想辦法學習來解決呢?如果你有持續學習,相信任何的難關,都會被你一一破關。

【54.如何提高做自由教練的成功機率5】財務力

財務力就是你的創業生命力,這一點沒做好,會毀掉你一輩子的努力,

經營之神王永慶說過:「你存起來的錢,才是你的錢。」套在健身產業上,就是客人上完的課程,才是你真正的錢。

許多教練都誤以為他收進來的金錢就是他的錢,其實這錯爆了,即使你從學生身上收了一百堂課共二十萬元,但只有上完一堂課,剩下的九十九堂課都尚未使用,你等於只有賺到兩千元。(以單堂兩千元來計算)

上過的課才是你的錢,千萬別把收來的錢就提前挪用,這是財務上的大忌。

【55.健身教練要如何財務自由1】足夠的學員數

我相信健身教練還是喜歡教課,但肯定不喜歡教太多課,所以你可以問你自己,每個月最低,你希望教幾堂課?

財務自由其實是時間自由,每天過度的自由自在也會擺爛,適當的工作才不會讓人老。(畢竟工作能夠讓你動動大腦)

假設你希望一個月只教40堂私人教練課,等於每周教10堂課,以單價2500元計算,扣掉場地成本大200元約淨賺92000元。

一週工作10小時,一個月賺這樣,其實算是挺爽的。

但要達到這樣子有幾個前置步驟

  1. 足夠的教練經歷
  2. 學員上課夠穩定
  3. 不用跑點

以上容易嗎?當然不容易,但你不想試試看嗎?

【56.健身教練財務要如何財務自由?2】創造被動收入

要達到基本的財務自由,除了降低物質欲望外,適當的被動收入肯定要有,我個人習慣買每年有5%配息的定存股。

如果放200萬都買定存股,一年會有10萬的配息。

如果我每年的最低開銷是40萬,我就要有800萬價值的定存股,才能讓被動收入完全折抵掉最低支出。

但如果每年最低開銷是100萬,就要有2000萬的本金,並把它放在報酬率每年有5%的產品上,但我不是理財達人,我是理財廢人,

關於投資我只會「懶人投資」,主軸還是在自己的課程推廣。

今年預計推一門線上課程,以一堂課3000元計算,賣一堂分潤50%的話,

賣100堂,有15萬的被動收入。

賣300堂,有45萬的被動收入。

相對來講,製作線上課程,會比投資來的容易點。(如果有平台有興趣找查德做線上課程,歡迎跟我聯絡XD)

更多健身教練賺錢的方法請參考:https://bit.ly/2ZenWIc

【57.健身教練要如何財務自由3】減少工作時數

你覺得花多少時間在工作上才是自由呢?

我是喜歡工作的人,如果一直休息沒做事情,我會覺得很廢。

如果一天工作2-3小時,其餘的時間就閱讀、健身,做有興趣的事情,我就會覺得很幸福,畢竟每個人幸福的方式不一樣。

你覺得你一天工作多久,才算幸福呢?

【58.健身教練要如何財務自由4】降低物質慾望

5年前在健身房當主管,年薪200萬時,卻完全存不到錢,反而自己剛出社會一個月薪水只有22k時,一個月還能夠存5000元。

怎麼會這樣呢?賺更多竟然沒存更多?

物價上漲、生活水平、孩子出生都是藉口,但我認為次自己物質欲望太重,有些東西不看價錢就買,雖然豪邁,卻會對錢包殘忍。

雖然錢沒有不見,只是變成不一樣的東西,但是我們沒有問過錢的心情,就這樣把它變成不同樣子,實在是有一點惡霸。

後來想了一下,就決定,回到原始人生活,除非保險費等,不然都不刷卡,一律付現。

當我們用信用卡付款時,會消除付錢的痛苦,會讓我們不知不覺買更多不重要的東西,不刷卡買東西,才不會讓賺的錢都變成奇怪的東西。

【59.健身教練常見問題】如果被同事搶單該怎麼辦?

古有搶糧搶錢搶女人,現有搶單搶劫搶客人。

公司同事可以是朋友,但更多時候只是同事。

職場上多少會遇到不公平的時候,這時候找到一位第三方證人,當溝通的橋樑。

這證人最好是主管或經理,負責幫雙方溝通,也許溝通後,你不見得能夠拿到完整的業績,但也許還能分到一點好處。

在健身房工作,雖然大家都是同事,

你還是得懂得自我保護。

▋建立自我保護機制

如果你約到了一個新的客戶體驗課,你用以下三步驟:

步驟1: 約定好上課時間

步驟2: 用Line或訊息用文字提醒客戶預約時間

步驟3: 回報主管該客戶的姓名和預約時間。

雖然有一點麻煩,但這三步驟,如果有人真的想搶你客戶,至少有訊息紀錄,就有留下證據,這時候還硬搶就是白目了。

【60.做健身教練能賺到錢的五大能力】銷售能力

往往我們都以為銷售就是商業,商業就是死要錢。

如果你這樣想的話,你誤會大了。

銷售的本質是「同理心」,同理心是找出對方的真實需求,近而幫他解決問題。

一個懂銷售的教練,聽到會員說「我想要健康」,他第一個反應不是嗆他,而是找出他想要健康的原因,也許是肩膀不舒服,造成他頭昏腦脹,而在體驗課時安排讓會員更舒服的動作。

一個懂銷售的教練,在會員說「我想要隨便動一動就好。」

會用提問,讓想隨便動一動的人,變的想要認真動一動。

銷售不只展現同理心,更要提出好問題,好的問題能找出學員的需求,讓他想要開始認真訓練。

【61.做健身教練賺到錢的五大能力】客戶資料庫管理

為什麼很多教練做了一年到三年後,業績不僅沒有更好,反而越來越不穩定呢?

原因其實很多....

可能是教練學員太多,有些學員一次沒來,就再也不約,下次跟該學員見面不是上課,而是要來談課程退費。

或為了帶新的客人,把跟鐵咖約好的課取消,後來沒再約了之後,鐵咖一忙也忘了跟你約。

沒想到你還暗自竊笑:「賣了課,又不約課,挺好的!」

也許你自己也會訝異,「為什麼會做這麼不上道的事情?」

其實不是你可惡,是你累了,累到忘記他們了。所以建立好的客戶資料庫能提醒你,哪些學員很久沒上課了,該約他們回來上課了。

哪些潛在客戶能約第二次體驗課,增加你的預約數。

沒有紀錄,沒有資源。(因為你會忘記)

唯有紀錄,才有資源。(爛筆頭勝過好記憶)

【62.做健身教練能賺到錢的五大能力】情緒管理

健身教練的工作需要正能量才做得好,

心情好時,遇到客人白嫖,會當作是學習。

心情差時,遇到學生買課,也會嫌棄對方買太少。

沒有好的情緒管理,教練做的再好,也無法做太久,因為你會把自己的大好前途毀~屍~滅~跡~

▋如何做好情緒管理?

適當的休息,減少使用手機的時間。

每天花10-20分鐘的時間冥想,專注在呼吸,能舒緩情緒。

(我個人傾向早上起床就先冥想,中間累的時候,再找空檔做。)

【63.做健身教練能賺到錢的五大能力】人際關係能力

健身房的生態就像社會的縮影,為了生存有時我們會不自覺地搶客戶,甚至為了有更多資源而巴結主管。

這其實都是為了生存,但搶久了,當團隊都不爽你的時候,你還做得下去嗎?

不順利時,你不檢討自己反而抱怨:「同事有問題,公司有問題。」

即使換了下一間健身房,同樣狀況還是持續輪迴。

我有一位前同事叫小乖,小乖不偷不搶,面對新人時小乖主動去扶持教導他們如何起來,當主管需要幫忙時,小乖主動協助甚至出業績。

只要有同事離職,或主管有遇到好客戶時,都把好客戶給小乖了,這讓小乖每個月都能輕鬆達到業績的頂標。

小乖為什麼做的好其實道理很簡單....

做教練就是學做人,做人不成功教練越難做,做人越成功教練越好做。

【64.做健身教練能賺到錢的五大能力】自律

Photo by Andrea Piacquadio on Pexels.com

先有自律,後有自由。沒有自律,只能自爆。

人人都知道要自律,可是自律猶如革命,要調整自我行為,看似容易實則很難。

當你的會員手指著你說,「我都沒有瘦,都是你害的!」

一般人會覺得,會員不努力,跟我沒關係。自律的人會說,「也許我還可以做得更好。」

自律的本質是自省,自我反省,自我提示,自我鼓勵。

自律的人每天都在思考,「我要怎麼變更好?」

自律的人擁有超級強的行動力,行動雖快,看似沒有思考。

但自律的人早把自己的行動策略想過好幾百遍了,暢銷書《有錢人跟你想的不一樣》的作者哈佛艾克說:

「想法創造感覺,感覺創造行動。」

自律的人為什麼行動力這麼快,是因為他的想法、感覺與行動都是一致的。

很多人懶惰,做事慢,可能是這三者沒有一致,導致行動力緩慢。

要自律提升行動力,不只要多思考,更要時時刻刻察覺自己的情緒,才能讓你行動力暴增。

結尾

一直覺的健身教練遇到的問題大同小異,但是從來就沒有人整理好一系列的健身教練問題,這一篇文章全文將近15000字,是我認為做健身教練常遇到的問題,也許每一個小問題沒寫完整解答到你的問題,但反正查德的官網還有很多文章麻!多爬一下文,也許就能決你的問題了。

如果有想要補充的問題,歡迎不吝嗇告訴查德吧!也許將來可以把這一篇文章,拓展到100個問題,這樣應該就會更完整吧?

看完不過癮嗎?歡迎來現場學習,演唱會還是要聽LIVE得比較好。

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