健身產業培訓講師創業心得-為什麼我都不請員工?創業764天教會我的道理,人不用團隊也能走得很遠

過去的團隊管理書,都在講一個道理
「一個人走得很快,一群人走得很遠。」

但如果一群人,
有三個擺爛故意走很慢,
那還有可能走很遠嗎?

我認為不!可!能!

在創業的764天裡,我已經聽到耳朵長繭,
「查德,你創業不可能都一個人拉!你需要團隊。」

「一個人走的快,一群人走得遠,你需要團隊!」

說真的,我覺得會這樣講的人,
應該沒看過《一人公司》這本書,
在社群媒體、線上平台這麼發達的狀態下,
一個人可以走得又快又遠又舒服。

如果今天要創辦一間上市公司,
的確需要有團隊,
但不是每個人都喜歡一堆人一起工作,
就是有人喜歡一個人做事,例如我。

這是我做了七年的主管經驗才領悟到。

當主管時,
為了團隊,主管總是要最後吃,
為了團隊,主管要把品質最好的客人安排給別人。
為了團隊,主管要想辦法完成!給團隊最好的後盾。

無可厚非,
有些團隊夥伴很棒,
會互相扶持,互相打氣,
有時候看著他們的努力,
都會讓我永遠熱淚盈眶。

但更多時候,
團隊有78%的人表現不好,要求又多,
給了他又覺得是應該。

管理學告訴我們:
「挑選人才比培育人才更重要。」

道理人人懂,但理想很豐滿,現實很骨感。

現實是當你打開104人力銀行的徵才網,
一堆路人臉都來應徵教練,
十個看起來,有八個像路人,
但當團隊人數不足時,上面老闆就要記你警告,
強迫你補人。

為了生存,只能妥協。

接著團隊就有人會開罵,
「主管到底會不會錄用教練阿?」

「那個沒有證照的也用?」

一開始好好溝通沒有用,
直到火大了,把104的徵才資料丟到眾人面前,
「你有本事!你來找!你現在就在裡面找一個你覺得質感好的!快找!」

接著會議室就跟惡靈古堡一樣安靜,
沒人敢說話。

心理諮商有個技巧,叫告知地雷區,
意思是跟對方堅持己見時,就要讓他知道哪裡有地雷,
讓他知道不能去踩。

偏偏有時候,地雷看到了,
他不信邪,還是要你去踩一下才相信是真的。

這些琳瑯總總管理團隊的心煩,
加上健身房開店利潤又低,
完全沒有誘因讓我想開店,想找團隊。

七年管理經驗教會了我,
尋找團隊跟挑老婆一樣,
寧缺勿濫。

這信念我始終放在心上,
2019年開始創業後,
我什麼都自己來,
第一年上了四種個人品牌經營,
逼迫自己一個月看五本書,一年看六十到七十本書。

這讓我練出了高效工作的習慣,
設定好每天要寫2000字文章,
一周要做20-30張簡報,
一周要增加30位潛在客戶名單。
甚至把開課的流程SOP化。

但我也發現,行政雜事有人來幫忙更好,
所以我老婆把網拍停掉,
協助我經營官方網站和公司內帳,
讓我專注在想做的事情。

▋需要人手幫忙怎麼辦?善用外包

有時候需要一些照片素材
就花錢請人或找培訓學員幫忙,
這就很符合我的個性,
一切簡單就好。

當碰到經營和教學的困難,
以前在公司會開會(最浪費生命的事)。

現在就花錢找人指導,
一小時就算花5000元,
一個月也才請一到兩次,
還比請一個22K的員工便宜。

很多事情用外包,
不僅能交朋友讓未來有合作機會,
對雙方來說都簡單輕鬆。

這比找團隊輕鬆多了,

在這個講求什麼都要大都要多的年代,
選擇小,選擇少,
是更適合我的方式。

少,不代表更差。
多,不代表更好。

在什麼都貴的年代,
堅持要找團隊,
只會讓自己更累,
花錢浪費時間,又要教育培訓,
何必呢?

查德最新的課程請參考以下連結:

進修學習-私人教練銷售攻略

進修學習-最強教練之路

進修學習-健身教練個人品牌攻略

延伸閱讀-我是如何做教練從月薪3萬變成年薪300萬?

延伸閱讀-別間健身房獎金比較高,該跳槽嗎?

延伸閱讀-為什麼私人教練課,越來越便宜了呢?

一人公司創業心得:為什麼我都不請員工?創業教會我的道理,人不用團隊也能走得很遠

過去的團隊管理書,都在講一個道理「一個人走得很快,一群人走得很遠。」

但如果一群人,有三個擺爛故意走很慢,那還有可能走很遠嗎?

我認為不!可!能!

在創業的764天裡,我已經聽到耳朵長繭,

「查德,你創業不可能都一個人拉!你需要團隊。」

「一個人走的快,一群人走得遠,你需要團隊!」

說真的,我覺得會這樣講的人,應該沒看過《一人公司》這本書,在社群媒體、線上平台這麼發達的狀態下,一個人可以走得又快又遠又舒服。

如果今天要創辦一間上市公司,的確需要有團隊,但不是每個人都喜歡一堆人一起工作,就是有人喜歡一個人做事,例如我。

這是我做了七年的主管經驗才領悟到。

當主管時,

為了團隊,主管總要第一個到,最後一個離開。

為了團隊,主管要把品質最好的客人安排給別人。

為了團隊,主管要成為團隊最好的後盾,一個人扛下所有。

但付出那麼多,就一定值得嗎?

無可厚非,有些團隊夥伴很棒,會互相扶持,互相打氣,有時候看著他們的努力,都會讓我熱淚盈眶。

但更多時候,團隊有78%的人表現不好,要求又多,給了他又覺得是應該。

管理學告訴我們:「挑選人才比培育人才更重要。」

道理人人懂,但理想很豐滿,現實很骨感。

現實是當你打開104人力銀行的徵才網,一堆路人臉都來應徵健身教練,十個看起來,有八個像路人,但當團隊人數不足時,上面老闆就要記你警告,強迫你補人。

為了生存,只能妥協。

接著團隊就有人會開罵,

「主管到底會不會錄用教練阿?」

「那個沒有證照的也用?」

一開始好好溝通沒有用,

直到火大了,把104的徵才資料丟到眾人面前,「你有本事!你來找!你現在就在裡面找一個你覺得質感好的!快找!」

接著會議室就跟惡靈古堡一樣安靜,沒人敢說話。

心理諮商有個技巧,叫告知地雷區,意思是跟對方堅持己見時,就要讓他知道哪裡有地雷,讓他知道不能去踩。

偏偏有時候,地雷看到了,他不信邪,還是要你去踩一下才相信是真的。

這些琳瑯總總管理團隊的心煩,加上健身房開店利潤又低,完全沒有誘因讓我想開店,想找團隊。

七年管理經驗教會了我,尋找團隊跟挑老婆一樣,寧缺勿濫。

這信念我始終放在心上,

2019年開始創業後,我什麼都自己來,第一年上了四種個人品牌經營,逼迫自己一個月看五本書,一年看六十到七十本書。

這讓我練出了高效工作的習慣,

設定好每天要寫2000字文章,

一周要做20-30張簡報,

一周要增加30位潛在客戶名單。

甚至把開課的流程SOP化。

但我也發現,行政雜事有人來幫忙更好,所以我老婆把網拍停掉,協助我經營官方網站和公司內帳,讓我專注在想做的事情。

需要人手幫忙怎麼辦?善用外包

有時候需要一些照片素材,就花錢請人或找培訓學員幫忙,

這就很符合我的個性,一切簡單就好。

當碰到經營和教學的困難,

公司會開會著急大家集思廣益(最浪費生命的事)。

現在就花錢找人指導,一小時就算花5000元,一個月也才請一到兩次,還比請一個22K的員工便宜。

很多事情用外包,不僅能交朋友讓未來有合作機會,對雙方來說都簡單輕鬆。

這比找團隊輕鬆多了,在這個講求什麼都要大都要多的年代,

選擇小,選擇少,是更適合我的方式。

少,不代表更差。

多,不代表更好。

查德好文章延伸閱讀-健身教練甘苦談-教練!朋友會帶我練

查德好文章延伸閱讀-健身教練能給的,不只健康還有感動

查德好文章延伸閱讀-我是如何賣出一堂一萬塊錢的私人教練課程

我在咖啡廳創業的心得-全職教練的時代是否快瓦解了呢?

全職工作的時代,即將瓦解,
未來,一人公司會是個趨勢。

最近,看了身價上億的Youtuber,
Dan Lok的書unlock(解鎖),
提到了一個狀況「全職工作將不會是常態」。

過去二十年人們的信仰,
「找一個好工作撐到退休的時代即將結束。」
因為企業用人的成本較過去上漲了近30~40%。
舉個例子:
請一個櫃台看起來只有花24K,
但卻要付他將近30K的成本。

所以會造成一個現象,
大家寧願找外包、找約聘人員幫忙,
也不願意請正職。

外包單次的時薪較高,但是外包服務提供者,
未來求下一次的合作,會有更好的表現和服務;
請一個正職如同公務員,
打卡上班打卡下班,要付他底薪,
等於每一個月的現金流都在燒錢,
還要訓練員工,也不確定有多好。

相信大家都有發現一個現象「兼職工作變多了」,
像UBER、FOOD PANDA皆是。

這其實在傳達我們一件事情,
「未來會是以技能需求為主的職涯生態。」

這是什麼意思呢?

意思是如果我們擁有的技能,
是產業的缺口,是高需求的技能,
那就會是「高收入的來源」。

Dan lok分享了五種能夠創造高收入技能代表,
它把高收入既能定義為,
每個月能幫我們賺到至少100,00美金(約30萬美金),才能算高收入技能。
這五種技能分別是:

  1. 文案
  2. 諮詢
  3. 社群媒體經營
  4. Youtube
  5. 成交技巧


一、文案撰寫

文案就不提了,說實話就是寫故事、寫金句的能力。

二、諮詢

健身教練,用白卡問卷問出潛在客戶的需求,
再給予適合對方的解答,也就是提問力。

三、社群媒體經營

社群媒體經營已是顯學,
在每個人都以為網路行銷就是經營粉絲專頁的錯誤認知下,
個人臉書結合mail和私訊,才是容易轉單的關鍵。

四、youtube

Youtube可以吃到google 關鍵字SEO的搜尋流量,
但是它的製作成本極度高,
如果是工作時間成本高的人,其實很難把影片做到完善。
這時候經營其他項目,我認為是一個較佳選擇。

五、成交技巧

不論是任何一個高收入技能最終都來自於「成交獲利」,能夠大賣得商品、知識能變現的人,才能達到最高價值。

看到一半心想,「查德滿幸運的,高收入技巧就有四項是我的強項。」
分享了這麼多,也許你會想,
「那跟全職員工有什麼關係呢?」

Dan lok在書中提到,
「未來企業為了降低成本,只會留下菁英,其餘取代性高的員工,將會以約聘或兼職甚至用AI來取代。」

以查德常年待的健身產業為例,
健身教練在高抽成的獎金制度下,影響健身房淨利。
最終我相信有六至七成的健身房或工作室,
只會用約聘的方式請教練。
到時候都會區的教練,
業績差的將不得不做「自由教練」。

在澳洲等歐美國家已是現況,
教練付每個月的場地費用,
教練可以再現場幫會員諮詢,推廣自己的教練課。
(現在健身工廠已開始嘗試類似制度,他們稱之為承攬教練。)

而台灣教練的數量已經逼近十萬大軍甚至超過,
在自由教練滿街跑的情況下,
教練課價錢砍到見骨,
一般來說教練課價格這樣區分,

低價(600~1100元)
—————————自由教練 (Uber coach外送教練)、
中價(1200~1800元)
—————————俱樂部&工作室教練、
高價(1801~3000元)
—————————精品俱樂部&高級自由教練、
神價(3000以上) 
—————————講師級、高流量的教練。

那這階級怎麼區分呢?

沒品牌的就會是低階,
待在俱樂部的有品牌、環境、氛圍加持,
基本盤有卡住,目前也有相對穩定的價格;

而高階教練,
勢必是線下線上虛實整合,
創造能見度、專業形象,才能夠做個高價的「精品教練」。

一人公司其實不容易,
每天都要變強,才不會被取代,
這樣的人生很刺激也很有趣,
未來如此捉摸不定,
但也因為如此,才有好玩的挑戰。

我想這樣也許就是,全世界最好的工作吧?

〈一人公司〉讀書心得:成長是阻礙,更多不代表更好

「為什麼狂開分店不代表獲利呢?」
先來說個我的親身故事好了。

2018年,
我在一間連鎖健身工作室擔任區經理,
當時年營收上億,曾讚嘆還不錯時,
卻頻頻發出了幾個詭異消息。

「公司好像要倒了……」
「似乎下個月的薪水付不出來……」
結果2019年1月時,公司就突然收掉了。

這跟多數人想的,店開越多不是賺越多嗎?
其實不太一樣。

這呼應了本書作者Paul Jarvis提出的:
「我們要質疑成長,成長並非最好,要求更多往往代表更複雜、更多責任,費用也會變更多。」

我們要做是更好而不是更多,更多不代表更好。

試想如果我的目標是一年實賺一千萬,
假設開一間工作室找6位教練我需要再投入500萬,
每年營收一千萬我實際獲利10%是就是一百萬,
那我要開十間店,
投入5000萬找60位教練才能賺到一千萬。

Paul提出了質疑成長的想法
多數創業家、投資人都是用未來的商業模式來預估收入,但現實哪有總是豐滿的呢?
通常都是骨感的下場。

用擴張規模的方式,遇到的問題不僅更多,
一個決策要經過多重關卡,造成組織溝通僵化、執行力降低。

而一人公司的好處是什麼呢?舉簡單的四點:

  1. 自主權掌控權:靠自己的核心技能賺錢能力。
  2. 快速:依照市場變化快速作出戰略調整。
  3. 簡單:簡單的流程不僅降低成本也易提升業績。
  4. 為我們的獲利設定上限,用自己想過的生活為主。

第四點跟一般創業家想的收入越高越好完全不一樣,像Paul每天的生活只工作到中午,平時沒事住在森林裡,跟兔子玩鬼抓人,阻止浣熊侵入他的花園。

多數的生意是用網路來服務他的客戶,他的客戶包括了賓士、微軟等知名百大企業;而他用網路經營自己的事業,收入超過一億台幣。

而他是怎麼辦到的呢?

讓我們繼續往下看吧。

書中有很多經典的例子刺激我們的商業思維,
如用生活方式來決定工作方式、拒絕盲目的成長等,
我先用拒絕盲目成長來分享吧。

就以粉絲專頁為例子:
剛開始我們在經營粉絲專頁時,
目標可能是一萬個粉絲,甚至十萬個粉絲。
平時文章按讚數成千上萬,
結果,每次發文章推廣自家產品時,
只有一個下場
「十萬大軍,十人按讚,無人付費」。

這是以經營粉專為例子。

那現實呢?

以一個健身房為例子:

也許一開始預售時,招收了1000名會員。
當時高階主管們開始用公式套入,
1000名會員成交率30%,
過去課程銷售平均單價35000。
這樣結束可以做1050萬業績,可以賺一波了。

結果正式開幕時,
每天來現場運動的只有30~50人,
六成都是老面孔,
付費買教練課程的成交率雖有30%,
但是多數人報名後,一直請假沒來運動。

到最後公司目標預估1000萬,只做到了200萬,
結果公司不只沒賺到錢,每月還虧了100萬。

這就是預估未來收入,常常會出錯的狀況。

所以我們要做的不是不斷擴張,
而是把花費降到最少,
但是維持我們喜歡的生活,同時培養死忠客戶。

要怎麼做到呢?

  1. 永遠利潤優先

當你創業時,還沒有產品那可以怎麼做呢?

你可以用一對一的諮詢服務作為你的產品,這是最容易上手,且馬上就有利潤,而且你可以從顧客那得到回饋,再根據回饋慢慢發展你的產品。

  1. 溝通系統化

書中舉了知名攝影師詹姆士為例子,
他的email名單高達40萬以上,
而詹姆士是用mail發信的方式銷售他的課程,
而且他的課程沒有實體研討會,
也沒接受諮詢顧問的服務,
換句話說他只要把課程製作好銷售出去而已,
不需要花多時間回覆顧客問題。
(當然這要有強大的硬實力和名氣才有可能做到)

  1. 可擴展的客戶接觸系統

當我們累積的客戶量越大後,
我們要有持續接觸客戶的方式。
Line@過去是在台灣很常用的系統,但漲價後漸漸被email取代。

這也是收集到客戶名單後,
我們要有持續與他們溝通追蹤的方式,
電話簡訊、line、E-mail,
甚至早期的紙本書信都是一種方式。
(E-mail是最便宜且不打擾對方的方式。)

  1. 個人化的客戶接觸方式

當客戶訂閱我們的email後,
我們可以使用email一次跟成千上萬的客戶溝通。
方式可能是你的教學影片 或 分享你的優質文章,
最後才是推廣你的新產品
(同時要跟知識傳達綁再一起)。

像之前World Gym寄一封預防陽痿的訓練影片到我的mail裡,
我就覺得挺有趣的,
只是可惜也就只寄那一次,
之後寄得都是會員的電子帳單和發票。

而個人化的接觸,可以針對持續購買產品的人,
為他們量身打造特有的限量產品。

區別一般粉絲跟鐵粉的差別,
別忘記20%的鐵粉,
是可以創下近80%營收的驚人力量。

5、分享專業

最後我覺得最重要的一點,也是我一直在做得,
分享你的專業,甚至分享給你的競爭對手,
不僅可以讓自己在產業內成為權威,
透過不斷的分享,會強迫自己持續學習,
看似利他,其實最大收穫的會是自己。

在這個網路的世代,
一個人利用科技的力量,
是可以創造百人千人公司規模的能力,
沒有網路、沒有社群媒體,是沒有這樣的紅利的。

所以這是最好也是最壞的時代,
取決於自己是否善用這時代的紅利。

最後感謝你閱讀一人公司的讀書心得,
如果覺得對你很有幫助,
花點時間留言你的想法給查德知道,
有機會也買這本書來看吧!很棒的,真的!