健身房創業前該知道的事 為什麼我不想開健身房? 開店不該是教練職涯的終點

「老闆,你店開這麼多,應該賺很大吧?」

兩年前,我跟老闆魯夫一起吃午餐時問了這句話,
老闆聽完不經意的看了一下他的Swatch,
苦笑了一下說:「我的收入沒有比你還多。」

我聽到心頭為之一震:
「什麼?那這樣子辛苦拓店是為了什麼?」

魯夫:「如果可以我比較想當教練。」

聽完魯夫這番話,我看著眼前的爭鮮鮭魚壽司,
原本壽司只是冰涼,瞬間我覺得啃起來比冰棒還硬。

那時我心裡有個想法:
「如果健身教練職涯的終點,是開工作室,但終點不如起點,那為何要做?」

健身房創業前該知道的事,你算清楚健身房的成本了嗎?

我開始動手試算每間工作室的成本,
試算當時旗下的一間工作室財務架構。
當時營收140萬,
每月上課堂數600堂,每月團課上課人數1000。

1600 x 600 =960,000
1000 x 300 =300,000

銷課的比例佔了九成,126萬。

算到這邊心想,感覺賺滿多的阿?
為什麼老闆總是要愁眉苦臉的?

我就繼續把租金和人事成本粗算了一下:
租金17萬、水電2萬、
7位教練 21萬、1為店長 7萬、
獎金對抽 48萬、外聘老師 8萬、
攤提總部費用(15%) 21萬,
這樣已經124萬了,還有很多雜項支出尚未算進來。

但算到這邊我的心已經涼了一半……

健身房創業前該知道的事,理想很豐滿,現實很骨感

如果公司要賺錢,
其實是降低教練的獎金與總部攤提費用;
但是已經領一陣子突然調整,只會造成人心惶惶,
公司不穩定的時候更改獎金,只會造成士氣低落,
而這也不是我能決定的事情。

如果連粗淺的試算都賺不了錢,
更別提完整的支出成本(尾牙、勞健保、器材攤提、會計、法律顧問、行銷費用)。

算完我心中下了一個決定,
我還不知道我的下一個目標是什麼
(當時我還不知道我的前東家有倒閉風險),
但我很清楚知道一件事情,
不論我的下一步要去哪,都絕對不會想開健身房。

如果投資一間50坪健身工作室,就要耗資300~500萬;
每年最後的淨利,在全力以赴的狀況下只有5~7%,
這還不如好好工作,
然後把錢拿來存股,這樣獲利還比較高。

看到這你可能會問:
「查德你不是都鼓勵人要有夢想不要怕失敗嗎?怎麼這一次你不鼓勵了?」

答案很簡單……

一個教練要存到300~500萬,
甚至1000萬來創業難度很高,
多數會用借貸或合夥的方式。
我認為這種狀況壓力會很大,且股東權益不好分配,
一旦失敗後背債,讓人很難翻身。

創業失敗的機率高達99%,但這失敗的後果,
只要承擔得起就是很好的學習方式。

如果承擔不起,
那很容易讓未來走上用更投機的方式賺錢(甚至選擇習慣欠錢)。

為什麼許多創業家最後都會鋌而走險,賭一把走投機的方式呢?

他們心裡的想法可能是:
「反正我已經欠這麼多錢了,再欠也沒差多少,不如賭一把中了我就翻身,輸了我大不了把錢轉移到別人那邊就好。」

壓力使人成長,
但讓人失去理智的壓力,會使人無法做正確的判斷。

開健身房這件事,贏了賺很少,輸了賠很多。

這種吃力不討好的事情,為什麼要認真做呢?

千萬講師謝文憲憲哥說過:
「有些事情值得做,但不一定值得認真做,要考慮機會成本。」

你覺得呢?

延伸閱讀-健身房主管上任前最重要的事情

延伸閱讀-健身房主管應該要教課嗎?

健身房的老闆應該要教課嗎?沒搞清楚這一點,絕對不要來開健身房?

如果老闆整天都在教課,
那只有一個下場「場館水深火熱」。

為什麼呢?

當老闆在教課的時候,除了要看學生的訓練動作,
還要照顧學員的個人情緒,以及記錄學生的狀況
(很混不紀錄,另當別論)。

當專注上課時,
其實根本沒辦法顧到現場的教練,
這時候如果現場發生事情,像是……

  • 櫃台有客訴卻沒人有辦法處理時,怎麼辦?
  • 員工有急事,你在上課無法幫他,怎麼辦呢?
  • 教練集體翹班打混,現場會員需要做運動時諮詢時,怎麼辦呢?

久而久之,
現場的大小問題都不需要老闆幫忙,
公司的溝通出現了斷層,
所有場館的大小事,老闆都是最後一個知道的。

這問題看似很小,卻是經營工作室的致命傷
千萬不要以為員工會幫你處理好就沒事,
有時候危機就是這樣發生的。

人在高峰時,要懂得看腳下的地雷。

假設你的員工全部都是教練,
每次客訴都由教練處理,
久了要嘛他不想幫你處理,
或著想離職時就慫恿學員退費出去跟他上課。

所以我們該怎麼辦呢?

管理者要培養團隊對你的信任感

那我們該如何培養信任感呢?

教練不做的事情,你要願意做。

舉個例子好了,
過去我在健身房擔任主管時,
每一筆合約一定是我下去經手完成,
除非我沒法幫忙時,會請資深教練協助,
也許你覺得這件事情這麼簡單幹嘛要自己做?

我們的目的是做小事累積大信任,
慢慢的培養一個代理人,把同樣的事情傳承給他,
公司文化才會慢慢建立起來,直到不可動搖為止。

而員工對主管、對老闆的信任感,
是經營小工作室的不二法門。

信任感對連鎖健身房來說,
因為有業務部、客服部……等其他部門分工處裡許多事情,
今天教練業績不好,
可以直接請他離開,影響的程度較小。

但是工作室的學員面對的窗口只有教練,
今天你所有的資源、公司資料、客戶資料等都掌握在教練手上,
他只要不爽離職就可以全部帶走,
這也是小型工作室說倒就倒的藝術來源。

這狀況只要發生不是爽到他、就是害到你,
對你的損失非常大。

如果開店沒辦法以身作則,親自下去做,
只想要開店後把教練當成你的被動收入,
注定未來你得到的不是錢,而是一筆債。

老闆是健身房的靈魂,
靈魂做什麼,團隊就會做什麼;
唯有以身作則,才能讓不動明王們一起動起來。

20年的思考,抵不過20分鐘的行動,
行動力才是你的超能力。

看到這,你還覺得開健身房很容易嗎?

還在煩惱,你的健身教練,都招收不到學員嗎?

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健身房主管上任前最重要的一件事情

健身房主管上任前最重要的一件事情…

「是能夠讓教練、員工,願意動起來做事」

昨天,我去了某一分鐘一元的健身房訓練,

當時下午時間14:00,現場有近三十位學員在訓練,

而櫃檯卻擠滿了近六位教練,嘻嘻哈哈的打屁聊天~

我練了一個小時,那一小時就這樣過去了….

一小時能夠做的事情真的很多…

檢視教學課表、

更新客戶名單、

追蹤潛在客戶、

銷售技能優化、

教學技能優化、

回想自己過去在管理的時候,

「絕對不可能讓員工沒事做」這種事發生。

即便教練可能會想說…

「那些會員又沒買教練課,幹嘛去服務?」

「A會員練那麼壯了,哪會鳥我!?」

「B會員那麼多教練服務過了,他不可能買課的拉!」

有句萬年老梗,「魔鬼藏在細節裡」

現場會員或多或少都會看教練在幹嘛….

巨巨有巨巨的煩惱,

爆壯的代價,

是不是也有潛在受傷的地方呢?

(那就是矯正訓練的切入點)

瘦子有瘦子的煩惱,

很怕買了課沒有效果,

才想自己練

(那是你展現親和力與專業的切入點)

辣妹雖也有煩惱,

但辣妹太多人想教了,

可能輪不到你..

(相信你做教練也不是只想教辣妹…)

而在現場跟會員接觸其實,

就是[擴展人脈]的最佳機會

這件事情,

如同滴水穿石,

看似沒有效果,

累積久了,效果很可觀。

場館有八百位會員,

只要你有認識20%,

再從最欣賞你的開始跟進,

就有160位名單,

甚至30~40位高購買可能性的潛在客戶。

最後只會有一種結果:

「學生接不完,課程上不完。」

這是所謂的[複利效應]。

而許多教練主管剛上任時,

在能力不足下,

反而開始抱怨公司政策,

「公司獎金制度太少,教練才不做事!」

「公司資源太少了,才做不到業績!」

「主管獎金制度,無法刺激我衝刺!」

抱怨制度、抱怨教練不聽話。

這是一個必經過程,

畢竟眼前的障礙強大時,

一定會有所抱怨。

但千萬別讓這個過程跟著你太久,

因為所有關卡皆有解法,

只是你還沒有找到而已。

在做主管時,

讓我學到最重要的一件事情….

就是….

「兵來將擋,水來土掩。」

「見招拆招,才是常態。」

曾經做教練經理時,

公司的開幕時間延後十天,

但教練團對當月一號就要報到了,

中間的空窗期,該怎麼辦呢?

(總不可能讓人到了在現場發呆,這只會換來一種結果-全、體、離、職!)

馬上跟大老闆協調後,

利用辦公室的閒置空間,

做了七天的新人培訓。

也曾經現場場館淹大水,

結果我的某位上司,

還趁亂偷吃女員工豆腐。

搞的一堆員工不信任公司,想要集體離職。

事後只能戴著莫名其妙的心,

一個一個安撫溝通,

最後那位上司也被開除,這件事才落幕。

看到這你可能覺得:「主管很辛苦,薪水也不一定高。」

但是這過程幫我們訓練出的觀察力、反應力和行動力。

才是一輩子帶不走的禮物,

更是讓我們變強的絕招。

不是嗎?

你對於做管理職有什麼想法呢?

歡迎留言分享你的想法給查德知道吧!