經營健身房前該知道的事 為什麼私人教練課,不是高利潤產品

常常有很多教練覺得,私人教練課一堂課1500-2000元不等,自己上完一堂只有抽30-50%,也就是450-750元不等,感覺自己領好少,老闆領好多,但真的是這樣子嗎?

與其胡扯瞎扯,不如我們來試算一下吧!

假設某教練,一個月上100堂教練課,以15萬$計算

50%抽成給教練

15-20%勞健保

5% 開發票

2-3% 刷卡成本

10% 租金成本

你會發現試算完,你只剩18-12%的獲利,也就是2.7-1.8萬不等。

而且以上試算,還沒有包含,裝潢費用攤提、消防、營業稅、行銷費用、雜項影印費用、會計費、律師顧問費、黑道的保護費等等。

你會發現,這試算很粗淺,如果仔細精算的話,你會覺得,幹嘛開健身房給健身教練賺呢?

【經營健身房前該知道的事1】投入很高,回報很差

接著你才會發現,為什麼有些公司會不幫員工保勞健保?

為什麼公司要調整獎金制度?把50%改成35%?甚至改成承攬制度,讓員工自己負擔勞健保。

當你深入了解後,其實原因很多,但不外乎,主要原因是

投入很多,回報很低

看到這你可能會說:「那老闆也自己教課不就好了嗎?有教課就多賺一點啊!」

▋健身房老闆自己教課好嗎?

許多健身房老闆,因為自己也有教課,靠教課創造收入,所以賺得不會太少。

但這會有惡性循環,老闆是靠勞力賺錢,而不是靠經營管理賺錢,這就失去了擴大經濟規模的機會。

等到好不容易,公司做起來了,老闆可以減少教課,多一點時間管理團隊時,卻因為過去忽略了管理的細節,讓員工累積了不少怨氣,最後兩到三位核心成員選擇離職不幹了!

這時就會發生一件你覺得很GY的事情,教練離職,慫恿學員離開,造成客戶流失。

【經營健身房前該知道的事2】看起來好賺,不代表好賺

離職的健身教練,他們總覺得老闆賺很多,覺得肥水不落外人田,要賺就要自己賺,一堂課1500-2000元,實拿好爽,實拿好!棒!棒!

結果..........

錢砸了,店開了後才發現,原來開健身房很~難~賺。

這惡性循環,就跟女生的月經一樣,一直在健身產業上演。

那我們該怎麼避免這種事情發生呢?方法無限種,但要實際做到,真的不太容易

【經營健身房獲利的方法1】不要讓健身教練太會銷售

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什麼!不讓教練太會賣?但是他們不會賣,客戶要怎麼來?

我可以理解你的驚訝,別緊張,讓查德一一跟你分享,為什麼不要讓健身教練太會銷售。

很會銷售,很會找客戶的健身教練,他幹嘛要留在你這邊工作?他都有自己能力活下去,竟然都有找客戶的能力了,翅膀硬了就是要飛阿!不飛要幹嘛呢?

老闆總是會想,員工可以銷售、可以經營社群、可以掃廁所,最後樣樣都會,甚至還自豪,自己把員工教得很厲害。

但太強的員工,你這種小店是留不住人的,他們離開是常態。我們可以讓員工強,但不能樣樣強,最好是讓他們專注學好專業,只有專業沒有銷售能力的教練,就算離職他們也沒地方去。這能降低教練的離職率。

【經營健身房獲利的方法2】搭配多教練制度

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雙教練、三教練制度,讓會員能夠認識場館更多的教練,讓會員接觸人的窗口更多,就算一個教練離職,其他教練也能順勢遞補服務。

假設

A健身教練教重量訓練

B健身教練教功能性訓練

C健身教練教健美訓練

三個健身教練搭配不同的課程指導,當學員每上3-4堂課後,主管/老闆在學員下課的時候就上前關心,最近上課的近況,順便給予一些額外指導。

通常教練下課後,還要服務其他學員,沒有太多額外時間指導學員。但這時候主管就能發揮補強效果。

除了輔助教練的指導,你還可以順便檢視學員的服務狀況,例如

教練上課有沒有亂教?

學員有沒有尚未滿足的需求?

學員有沒有不滿意的地方?

能否邀請客戶做轉介紹?

課程是否快使用完了?

能否再追加銷售?

當學員接觸更多人後,這能提升學員在場館的歸屬感,同時降低教練離職後,學員跑來退費的機率。

留住學員的是人心,而不是設備。當場館內他只認識教練的時候,教練離職了,就沒有留下的必要了。反之透過多教練和主管關心的服務機制,更能降低學員留下來得機率。

【經營健身房獲利的方法3】給健身教練更多的發揮空間

缺少自由度的工作環境,很無聊,每個人都是自己人生的主角,但常常會因為眼前沒有舞台,就會想要離職。

你有沒有給員工更多的發揮空間呢?

有人工作是為了錢

有人工作是為了歸屬感

有人工作是為了成就感

▌需要歸屬感的員工你要讓他付出

想要歸屬感的員工,就安排他特別任務,比如規劃出遊活動、會員競技比賽

各種任務。

讓他不斷地付出,要留下人才,就是要讓員工不斷的付出,有付出就不容易離開,這就像為什麼有些女生,嫁給男生就一定要有車有房,就是逼對方要付出。

想要留下員工一昧的付出是不夠的,你要做的是,讓對方愉快的付出。

▌需要成就感的員工你要準備舞台

如果員工很想要成就感,你應該要怎麼做呢?

你可以讓他協助安排教育訓練,讓他在團隊中能有一席之地。

需要成就感的人,表現慾望很重,常常覺得自己高人一等,透過教育訓練,讓他有一個舞台發揮,這能滿足他的表現慾望,他就不容易離開。

薪水有三種,分別是,錢、歸屬感、成就感

孔子說過因材施教,所以你要成為孔子,不定時的,發各種薪水,才容易留住人才。

要錢的給他錢

要歸屬感的給他愛

要成就感的給他舞台

這樣你學會了嗎?

如果你想了解更多健身教練的團隊管理技巧,你可以來上這一堂課

★在這一堂你會學到什麼呢?

1. 使用HPPT法則(High performance personal trainer)帶出高績效團隊,打造成功的團隊文化      

2. 如何用數據分析,找出團隊的改善措施

3. 如何用DISC法則有效率的跟團隊溝通

4. 關鍵人物溝通法-找出團隊隱藏老大,說服他加入你的陣營

5. 建立有效率的團隊溝通管道,不讓開會變成唬爛大會

6. 如何利用簡報,說服高層/股東支持你的策略

7. 打造企業師徒制,落實帶人帶心又帶薪

8. 規劃公司的教育訓練,提升團隊的學習力和向心力

9. 如何不加薪也能降低離職率?留住人才

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【最強健身教練養成聖經1】新手教練上路,到底要怎麼從小咖變大咖呢?


有專業證照只是你的一小步,還得找到自己的專業必殺技,並善用同理態度、記錄學員狀態,才容易拉近彼此距離。接著再用溝通激勵學員、快速解決問題、即時修正錯誤,三項教學方法建立起「職人精神」,做了健身教練,就要做到完美極致,直到無可挑剔為止。

【最強健身教練養成聖經2】打造「專業教練」的個人品牌
個人品牌如果經營得夠好,就能遠離價格戰,讓學員搶著跟你學習。從社群媒體的線上經營,到實際與人接觸的線下經營,搭配內容行銷、深耕專業能力進修、強大教學經歷,三個方向幫助你從低價位自由教練,迅速進化成高流量「神教練」。

【最強健身教練養成聖經3】如何從教練到教練王之路

航海王的主角魯夫,出海時大喊我要成為「海賊王」。而我的夢想則是要成為,「教練王」XD。


你知道要怎麼安排自己的健身教練生涯嗎?其實方法很多種,你可以選擇接下主管職,嘗試成為培訓教練的講師,甚至成為經營者;又或者你經歷了生命中的轉捩點,因應疫情開始線上教學,甚至面對團隊衝突、挫折、失業。不論怎麼選擇,提前做好生涯規劃,才能讓未來沒煩惱。

馬雲說過:「多數人都是晚上想著千條路,早上醒來走原路」

而我希望,你可以是那一位不走原路的人。

【最強健身教練養成聖經4】找到自己的初衷

你還記得你當初做教練的初衷嗎?那個初衷將會是讓你十倍潛能的關鍵。

在我入行十年後,我總覺得這一行眼前的路雜草叢生,似乎都不知道下一步該何去何從,這讓我決定,分享更多教練的生涯方向。

讓後進的教練知道,健身教練這一條路該怎麼走,才不會迷惘。這是我寫這本書的初衷——讓所有想當健身教練的人都有一個努力的方向。天分,不是無中生有,而是靠一直、一直努力換來的,畢竟沒有人是天生的,誰都是媽生的。所以你準備好跟上我的腳步,成為最強健身教練了嗎?」

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〈一人公司〉讀書心得:成長是阻礙,更多不代表更好

「為什麼狂開分店不代表獲利呢?」
先來說個我的親身故事好了。

2018年,
我在一間連鎖健身工作室擔任區經理,
當時年營收上億,曾讚嘆還不錯時,
卻頻頻發出了幾個詭異消息。

「公司好像要倒了……」
「似乎下個月的薪水付不出來……」
結果2019年1月時,公司就突然收掉了。

這跟多數人想的,店開越多不是賺越多嗎?
其實不太一樣。

這呼應了本書作者Paul Jarvis提出的:
「我們要質疑成長,成長並非最好,要求更多往往代表更複雜、更多責任,費用也會變更多。」

我們要做是更好而不是更多,更多不代表更好。

試想如果我的目標是一年實賺一千萬,
假設開一間工作室找6位教練我需要再投入500萬,
每年營收一千萬我實際獲利10%是就是一百萬,
那我要開十間店,
投入5000萬找60位教練才能賺到一千萬。

Paul提出了質疑成長的想法
多數創業家、投資人都是用未來的商業模式來預估收入,但現實哪有總是豐滿的呢?
通常都是骨感的下場。

用擴張規模的方式,遇到的問題不僅更多,
一個決策要經過多重關卡,造成組織溝通僵化、執行力降低。

而一人公司的好處是什麼呢?舉簡單的四點:

  1. 自主權掌控權:靠自己的核心技能賺錢能力。
  2. 快速:依照市場變化快速作出戰略調整。
  3. 簡單:簡單的流程不僅降低成本也易提升業績。
  4. 為我們的獲利設定上限,用自己想過的生活為主。

第四點跟一般創業家想的收入越高越好完全不一樣,像Paul每天的生活只工作到中午,平時沒事住在森林裡,跟兔子玩鬼抓人,阻止浣熊侵入他的花園。

多數的生意是用網路來服務他的客戶,他的客戶包括了賓士、微軟等知名百大企業;而他用網路經營自己的事業,收入超過一億台幣。

而他是怎麼辦到的呢?

讓我們繼續往下看吧。

書中有很多經典的例子刺激我們的商業思維,
如用生活方式來決定工作方式、拒絕盲目的成長等,
我先用拒絕盲目成長來分享吧。

就以粉絲專頁為例子:
剛開始我們在經營粉絲專頁時,
目標可能是一萬個粉絲,甚至十萬個粉絲。
平時文章按讚數成千上萬,
結果,每次發文章推廣自家產品時,
只有一個下場
「十萬大軍,十人按讚,無人付費」。

這是以經營粉專為例子。

那現實呢?

以一個健身房為例子:

也許一開始預售時,招收了1000名會員。
當時高階主管們開始用公式套入,
1000名會員成交率30%,
過去課程銷售平均單價35000。
這樣結束可以做1050萬業績,可以賺一波了。

結果正式開幕時,
每天來現場運動的只有30~50人,
六成都是老面孔,
付費買教練課程的成交率雖有30%,
但是多數人報名後,一直請假沒來運動。

到最後公司目標預估1000萬,只做到了200萬,
結果公司不只沒賺到錢,每月還虧了100萬。

這就是預估未來收入,常常會出錯的狀況。

所以我們要做的不是不斷擴張,
而是把花費降到最少,
但是維持我們喜歡的生活,同時培養死忠客戶。

要怎麼做到呢?

  1. 永遠利潤優先

當你創業時,還沒有產品那可以怎麼做呢?

你可以用一對一的諮詢服務作為你的產品,這是最容易上手,且馬上就有利潤,而且你可以從顧客那得到回饋,再根據回饋慢慢發展你的產品。

  1. 溝通系統化

書中舉了知名攝影師詹姆士為例子,
他的email名單高達40萬以上,
而詹姆士是用mail發信的方式銷售他的課程,
而且他的課程沒有實體研討會,
也沒接受諮詢顧問的服務,
換句話說他只要把課程製作好銷售出去而已,
不需要花多時間回覆顧客問題。
(當然這要有強大的硬實力和名氣才有可能做到)

  1. 可擴展的客戶接觸系統

當我們累積的客戶量越大後,
我們要有持續接觸客戶的方式。
Line@過去是在台灣很常用的系統,但漲價後漸漸被email取代。

這也是收集到客戶名單後,
我們要有持續與他們溝通追蹤的方式,
電話簡訊、line、E-mail,
甚至早期的紙本書信都是一種方式。
(E-mail是最便宜且不打擾對方的方式。)

  1. 個人化的客戶接觸方式

當客戶訂閱我們的email後,
我們可以使用email一次跟成千上萬的客戶溝通。
方式可能是你的教學影片 或 分享你的優質文章,
最後才是推廣你的新產品
(同時要跟知識傳達綁再一起)。

像之前World Gym寄一封預防陽痿的訓練影片到我的mail裡,
我就覺得挺有趣的,
只是可惜也就只寄那一次,
之後寄得都是會員的電子帳單和發票。

而個人化的接觸,可以針對持續購買產品的人,
為他們量身打造特有的限量產品。

區別一般粉絲跟鐵粉的差別,
別忘記20%的鐵粉,
是可以創下近80%營收的驚人力量。

5、分享專業

最後我覺得最重要的一點,也是我一直在做得,
分享你的專業,甚至分享給你的競爭對手,
不僅可以讓自己在產業內成為權威,
透過不斷的分享,會強迫自己持續學習,
看似利他,其實最大收穫的會是自己。

在這個網路的世代,
一個人利用科技的力量,
是可以創造百人千人公司規模的能力,
沒有網路、沒有社群媒體,是沒有這樣的紅利的。

所以這是最好也是最壞的時代,
取決於自己是否善用這時代的紅利。

最後感謝你閱讀一人公司的讀書心得,
如果覺得對你很有幫助,
花點時間留言你的想法給查德知道,
有機會也買這本書來看吧!很棒的,真的!