創業管理的常見問題-為什麼年輕人都不努力?年輕人怎麼了?

健身房老闆A跟我抱怨:「現在的年輕人,做不到三個月就離職,來了也不努力做業績,整天都在打混等領底薪,我都不懂這些人在想什麼?」

「現在的年輕人都不努力,整天眼高手低」老王拍著桌子說著。

【年輕人不努力的原因1】主管不是他未來的目標

基層或高層主管,為公司沒日沒夜的加班,是職場的常態,主管心裡有苦不說,但其實員工都看在眼裡,這會讓他們覺得:

「主管每天被上級釘,業績不好要加班,還要發揮創意敷衍上司,累得跟狗一樣,阿不對!狗都沒比主管還累,我才不要當主管!」

做主管加薪沒多少,加班卻沒少,年輕人知道,如果他當了主管,以後也是這樣子,他還會想努力嗎?

【年輕人不努力的原因2】有太多地方要努力了

努力工作就能成功的時代,已經過去了,現在努力工作只能過活,要在更多地方努力,才有機會逆轉人生。

2015年我在連鎖健身房當教練副理,同時在培訓單位兼任助理講師,平常上完班,還要準備周末的培訓講課。

這麼拼,是為了讓未來有更好的發展。

但多方努力還是有缺點,太多事要做讓我分心,這讓我在管理初期,常常力不從心,工作時想培訓的事情,無法全心全意的在工作上發揮。

團隊業績雖然都有達標,但都是辛苦的達標,培訓講課也是講得零零落落,也很常被主講師釘。

蠟燭兩頭燒,也會越燒越有勁

這情況過了兩年,我管理跟培訓的能力越來越好了,這幫我打下了創業的基礎,高度自律、演講培訓的能力。

如果過去的我,只有努力工作,我想很難創業成功。

【年輕人不努力的原因3】專注力被分散了

如前面所述,年輕人不是不努力,而是專注力被分散了。

以前的人是100%堵在一份工作上,現在的年輕人是40%在工作,30%摸索自己,30%發展副業,甚至有人是100%在玩手機,上班是為了應付。

對年輕人而言很正常,但對老闆來說不划算,付了薪水只有40%的努力,當然會越想越氣。

老闆總想「老子付你薪水,你就應該要認真幹!」

員工卻想「薪水付那麼少,幹嘛認真幹?多兼差就好啦!」

面對不同思維,如果無法換位思考,就會互相開戰,結局只會兩敗俱傷。

【年輕人不努力的原因4】致富比以前更難了

以前處處是機會,現在處處是詐騙。

以前去中國東南亞發展,順利就能撈一筆。

現在去類似國家發展,反而變成器官被高價賣出(?)

我老爸常常調侃我說,他出社會後一年就買房子了,當時台北文山區三十坪的房子,房東還問他說「60萬賣給你,要不要買?」

同樣的房子,現在卻要1000-1200萬不等。

高房價高物價的環境,讓年輕人越來越不想努力了。

面對這種環境,老闆跟員工該怎麼做比較好呢?

老闆/主管的心態調整:

  • 把員工當朋友:員工不是老婆,遲早都會離開,抱持交朋友的心態,好聚好散,即使有員工離職後要回鍋,若能力人品可以接受,就大方錄用也行。
  • 做好情緒管理:抱怨像毒藥,會腐蝕你的心靈。要有自己的發洩管道,冥想、寫日記、跑步、瑜珈、皆是發洩的管道,千萬別把員工當發洩工具,現在員工動不動就把勞工局檢舉掛在嘴上,硬幹吃虧的只會是你。
  • 分享你的收穫:為什麼員工留不久?不努力?因為他看不到,跟你工作有什麼收穫,多分享你的心路歷程,讓員工知道,跟著你未來有多好。總之老闆一定要會畫大餅拉!不會畫大餅的老闆留不住人。

年輕人的心態調整:

  • 避免眼高手低:看到別人做什麼好賺,就想跳過去做,隨波逐流,只會像浮木一樣被沖進汙水處理廠,要願意從零開始培養能力,少自以為是。
  • 執行和運用才是王道:這是知識爆炸,人的執行力卻比烏龜還慢的年代,大量學習很重要,但要知道學習的優先順序,如果以教練為例子,溝通重要性大於進階專業知識,多數學員需求還是減肥、改善體態為主,不懂溝通,無法把腦袋的知識講出來,讓人聽得舒服,那再專業也沒用。

年輕人不是不努力,而是要花更多時間理解,要在什麼方向努力。他們需要的也許只是有人聽聽他們說話,給他們點方向。

主管或老闆也要放下己見,深呼吸一下,才有辦法好好溝通。

世代對立是這時代的課題,但衝突解決不了問題,只會讓問題變更大,這時與其打一架,不如放下先入為主的觀念,從同理彼此的立場開始,對大家都好,不是嗎?

作者簡介

健身查德

年輕時像教練界的吳奇隆,現在像中年版的蠟筆小新

13年健身產業資深教練,曾任連鎖健身房集團高階主管,現為健身教練培訓講師,培訓健身教練的課程銷售和拳擊指導教學技巧

註有《最強健身教練養成聖經》一書

最後附上查德最新課程

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生活像胖虎,打的你鼻青臉腫,卻讓你苟延殘喘〔健身教練生涯規劃〕

選擇比努力重要,
但如果你沒的選,該怎麼辦?

能力強大的好處,就是能拒絕不想做的事情。

前幾天騎車停紅燈時,
我看到一位媽媽載著小女孩做熊貓外送,
那時我看到小女孩坐在Gogoro前面玩手機,
那秒我呆掉了,
「這時候孩子不是該去幼稚園嗎?」
「坐機車又用手機,很危險吧?」

幾秒過後,
看著那對母女騎著Gogoro漸漸離我遠去,
雖然只是短暫幾秒,卻在我腦中留下了許多想法。
跟那位小女孩比較起來,我兒子真的很幸福,
不用在外面風吹雨曬得陪媽媽外送。
放學下課後,
我們夫妻倆還會陪小孩讀故事書、玩玩具,
不需要靠手機陪孩子。

也許會有人說:
「這媽媽怎麼這樣?教育失敗,不僅沒送孩子去上學,還讓他坐機車玩手機?父母怎麼當的阿?」

但講這話前,要先同理對方的處境。
當生活已經壓著你的頭,讓你喘不過氣時,
什麼教育、什麼親子關係,
早就被我們拋到冥王星去了。

但在你苟延殘喘時,更可怕的是什麼?
「你明知道這樣下去不行,卻又沒有別的選擇。」

當你看到某個職場大神跟你說:
「外送不能做一輩子,這工作不能累積。」

你知道,但是你不知道該怎麼辦?
生活的支出、房子的支出,讓你沒得選擇。
「外送是這樣,我們做教練的,就有好一點嗎?」

【健身教練生涯規劃1】
____________為了賺錢把時間塞滿,值得嗎?

曾有人說過:
「做教練有課教就好了,幹嘛要一直進修?」
這句話很機車,卻很寫實。
在健身房教課,你教得再好,收入也不會更高。
教練的收入是怎麼算的?

萬變不離其宗,就兩種制度:
1、業績決定上課獎金的多寡。
2、上課數決定上課獎金的高低。

在這制度下,
只要專業尚可,銷售能力不錯,
拚一點,一個月逼自己上150堂課,
收入破十萬真的不難。然後呢?沒有然後了。

【健身教練的生涯規劃2】
____________你今天的生活,會過到你死亡的那天

《子彈筆記》這本書有句話說得很好,
「月入十萬、月入百萬,這件事本身沒有任何的意義,你的遠大目標決定你的意義。」

不論是工作還是人生目標,設定目標要有重大意義;
這個目標是當你喊出來時,你會像超級賽亞人一樣,
眼裡有光、心中有火,旁邊有霸氣。

但很多人卻忘了設定目標的意義,
反而變每天都在追業績、拚上課數,
上個月做三十萬、這個月要做五十萬,
你的人生變成要的更多,
卻不知道為何而戰?為誰而戰?

漸漸地你忘記了,當初為什麼要做教練?

你曾經說過,要幫助更多人變健康,
但現在的你,只想著怎麼上更多課,做更多業績。
你很忙,忙到忘記了,你為什麼做教練。

賺錢沒有錯,而是別為了錢一直上課,那樣不值得。

你要思考「怎麼做更少,賺更多。

這邊會給你兩個方向,
讓你有更多時間能過著理想的生活,
為了達到這個目標,
你需要加強的你的個人商業模式:

  • 健身教練商業模式1:提升課程價錢

教練課程最多一堂課能夠收多少?
高一點三千元,低一點五百元,
但能走到頂級的是少之又少。
要如何讓自己做的更少、賺得更多?
你就需要提高你的價錢。

一個月要賺十萬,
如果一堂收一千,你雖然只要上一百堂課,
但加上通勤得時間,可能得花上120~130小時;

如果你一堂收兩千,只要上五十堂課,
加上通勤可能只要70~80小時。
多出來的時間,
你可以做你想做的事情,思考你的未來。

  • 健身教練商業模式2:在同一時間服務更多人

如果你能夠開一個線上團課,
一個人收200元,一次收30~50人,
每週開兩次,上一次課就能收6,000~10,000元,
一個月光上這堂課就能進帳48,000~80,000元;

如果你能夠開一門高價團課,
一個人收800元,並搭配精緻化的服務,
最多收8位,一周上兩次同樣能達到這樣的收入,
這就是你的揪團力,決定你的變現力。

但以上兩點,需要花你大量時間累積,
累積形象、累積實力、累積自我行銷的能力,
現在開始做,
總有一天這樣的成果會在你的人生實現。

你要相信總有人過著,你理想中的生活,
這世界有太多美好,值得你體驗。
教課很重要,但你的生活品質就不重要嗎?

生活像胖虎,打得你鼻青臉腫,又讓你苟延殘喘,
但胖虎畢竟不是無敵的,
只要你苦練,總有一天可以揍爆他的,不是嗎?

此文獻給,每一位為生活拼命的你。

萬般皆下品,唯有運動高?

剛出來開課當講師的七個月,大概有上百個私訊。

「查德,我想做講師,怎麼開始?」
「查德,主管資源分配不公平?怎麼辦?」
「查得,我想開健身房,怎樣準備才夠?」

都覺得我快變成健身教練的算命師了。
回答問題幫助了不少教練,
線上線下幫助過的教練可能已超過800位,
因此收到了不少的感謝;
而查德也收集到了許多很棒的發文靈感。
但是,「有天使的地方,肯定也有魔鬼。」

總有些87問題,來挑戰我的理智線:

【白目問題1】
「查德你可以免費教我,怎麼管理團隊嗎?」
(我們很熟?你誰啊?)

【白目問題2】
「查德你可以來我們公司做免費內訓,然後當作你的宣傳曝光交換嗎?」
(老子流量比你們公司還大,是誰在幫誰曝光?)

【白目問題3】
「你有在培訓講師嗎?蛤,還要先上過才能當助教唷?」
(術科強不代表會教,不然怎麼一堆教練有專業卻業績很爛,留不住學生呢?)

我知道某些教練心中住著一個中二想法:
「萬般皆下品,唯有運動高」,
世界上除了健身的專業外,其他專業就跟渣一樣。
說好聽的「尊重專業」,
其實只是想討拍,用專業包裝自己的玻璃心罷了。

沒把別人的專業當專業,
暫且叫這些高傲的教練為達爾。
(PS:達爾是七龍珠漫畫裡,戰鬥民族賽亞人裡面的王子,自稱是賽亞人的驕傲,常常強不到一小時,下個畫面就被壞人打爆了,是個悲劇英雄。)

這些達爾,以為自己是教練界裡的驕傲,
跑去開工作室,一開就倒。
說自己是自由教練,
專長就是批評俱樂部教練的專業,
但主業是靠接外送維生,
副業才是教練,做教練只是賺外快。

(做外送不丟臉,丟臉的是你掛羊頭賣狗肉。)

生活本來就苦,
不論是俱樂部教練、醫生、物理治療師,
各種工作都有其好壞,也有我們難以跨越的障礙。

「與其靠北,不如尊重。」

我非常欽佩文案高手,
能夠把六百字的文章,轉化為一到兩句經典台詞,
一篇文章就能夠賺到幾百萬元;

我也超欣賞鋼琴老師,
鋼琴在他們手中宛如天籟,但換我彈只是製造噪音;

身為健身教練的我們,除了尊重同行,
是否也該懂得尊重各行各業的專業呢?

我們都討厭白嫖的學員,但相信其他行業也雷同。
別做個萬般皆下品,唯有運動高的教練。

尊重專業,請先付費。

為什麼大家寧願出去玩,也不願意去健身房運動呢?

這幾天中秋節連假,
看到一堆朋友都在發去墾丁玩的照片,
同時也看到一堆教練都在罵:
「叫你來健身房運動,你就說疫情嚴峻,出去玩就說疫情趨緩,現在是怎麼樣?難怪你的身材還是老樣子,十年之前傷害眼睛,十年之後變本加厲。」

不過值得我們認真思考的是,
「疫情嚴峻是會員不運動的真實原因嗎?」

個人想法這些出去玩的人,根本沒有很喜歡健身,
以前會上健身房,會買教練課程,
純粹是覺得大家都在健身,
自己身材有點差,體力也變差了,
應該也要健身來改變自己。

在健身的潮流下,
讓上健身房的人多了不少,但多數的人,
去健身房跟風兼拍照的意圖往往勝過認真健身。

而且健身房的鏡子拍照起來特別好看,
只要角度喬一下,
身高就從150變170、
臀型就從酪梨變水蜜桃、
手臂就從雞腿變大雞腿,那一瞬間就有:
「阿!沒想到健身一兩天就有效果了,我可以出去玩放鬆一下了。」

然後,就會跟教練請假:
「教練!最近疫情嚴峻,室外空氣比較好,所以我要去墾丁躲疫情」。

疫情嚴峻只是藉口,
真正的原因是「他們根本就不喜歡健身。」

在我剛當教練的時候,
也常遇到會員上教練課改時間,或者嫌累喊累,
從遲到五分鐘,變成臨時取消,
這不只浪費自己時間,也浪費學員的生命。

但現在十年過後,
我想了一下,要怎麼改變這種狀況呢?

我想讓學員愛上健身,
那才是讓學員能夠一直來上課的關鍵。

如果能夠讓上健身房運動,變得比去墾丁還好玩,
嘗試導入遊戲化教學、把獎勵機制加到訓練裡,
提升訓練的動機,
那是不是健身房就不會變成學員口中的疫情重災的地區了呢?

這是一個不容易的事情,但是我相信值得努力嘗試。

你覺得為什麼大家寧願出去玩,
也不願意上健身房運動呢?

健身教練該知道的的事:為什麼私人健身教練課程越來越便宜了呢?

難道健身教練的專業不值錢了嗎?

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在某個臉書社團,一位社員問:
「我想找一堂500元的教練課,有人願意幫我上嗎?」

接著留言爆衝,數位教練秒回:
「我!我!我!我!我接!」

而有些教練則開始狂罵:
「500元?吃米不知道米價嗎?」
「教練進修很貴的,可以不要侮辱專業嗎?」

想接的人很急,但罵的人更急,
不過罵就能就解決問題了嗎?

即使罵在兇,
還是不能阻擋有人想找一堂500元的教練,
難道教練課程的價格要崩盤了嗎?
這篇文要跟你分析,
為什麼健身教練課程越來越便宜了呢?

【原因一】想做健身教練的很多,但找不到學員的教練更多

誰可以做健身教練呢?
講白話一點,
花個2500元就能考一張C級體適能證照,
就能自稱健身教練了。

2500元相信人人都花得起,
假如考到後,當然會想試教看看,
一開始可能先跟朋友收200元、300元,
再慢慢地提高價錢。

原本一堂只能收300元的健身教練,
突然看到平台上有人要找500元的健身教練,
當然會勇敢的毛遂自薦拉!

以體育局的調查全台健身房會員約120萬人,
假設有10%的人是教練,
那就將近有10~12萬位健身教練,
健身房的會員十個裡面,就有一位是健身教練,
這可以說是全民都是教練的時代。

對於想找健身教練的人,
要怎麼知道哪些教練是好教練?
哪些教練是較差的教練呢?
我相信就算是C級證照的教練,
也不會自稱自己是很爛的教練吧?

【原因二】私人教練課程平台走低價,吸引人氣

「平台決定課程價格。」

有些課程媒合平台,
上面充斥了一堂30元的團體課程,
和一堂500元的私人教練課程,
其中不少教練拿的也是四大證照。

也就是說不論有沒有國際證照,
都不代表你能夠保持更高的課程價格。

看到這你可能會怒一下地說:
「平台幹嘛賣這麼低價!是想搞死我們嗎!?」

這邊要跟你分享平台得到流量的策略,
用「破壞式創新」低價吸引消費者。

多數的APP平台,像Uber eat 或foodpanda,
剛推出時,為了讓消費者接受,
都狂打免運費或消費補貼的策略,吸引消費者使用,
用大量的免費策略讓你習慣使用它們的APP。

用低價進入市場,破壞市場價格,
等到自己能壟斷時,再慢慢的提升價格。

(不過好險,目前的課程平台沒有龐大的資金做這件事情,不然教練課程市場真的會被打亂,也感謝有大型俱樂部,把教練課程的價格穩在1200~1500左右。)

【原因三】多數健身教練缺少自我行銷能力

「如果101大樓門口有50位爆乳正妹排排站,你知道誰是台大畢業的嗎?」

你可能會想,
廢話!我當然不知道!我又沒有學過通靈!

你說的沒錯!
學員又沒學過通靈,他怎麼知道你專不專業!?
但是他可能會覺得館長很專業,
他可能會覺得Peeta葛格很專業,

為什麼?
因為他們有創造自己的流量,
創造自己的能見度,讓自己的個人品牌被看到。

如果你真的很專業,
你可以做五十部健身影片,寫一百篇健身文章,
不定時的丟到各大臉書社團,
上傳到你的臉書、Instagram和youtube,
如果你真的有料,你遲早會被看到。
到時候一堂課賣兩千、三千,甚至五千元都不是問題。

「先有社交,才有成交」不是嗎?

但是如果你分享的,
都是很老梗的肌肉不是脂肪,
有氧運動30分鐘後才能燃燒脂肪,
這種路人都知道的運動知識,那千萬別說你專業,
你的專業只是紙糊的,
那一堂課賣500元其實也剛剛好。

那面對一直越來越低的課程,
身為教練的你該怎麼自保呢?

你有三個選擇:
1、繼續一起降低價格
2、留在大型俱樂部維持價格
3、創造個人品牌,讓更多人知道你的專業

這沒有標準答案,
選擇隨波逐流,還是堅守立場,
一切都看你自己。

你覺得為什麼私人教練課程越來越便宜了呢?

歡迎留言分享你的答案吧!

最後附上查德最新課程

  1. 想要做教練再也不缺學生嗎?參加健身教練社群變現,讓你的專業被認同,努力被看到。
  • 想知道5號就能完成業績的秘密嗎?歡迎參加私人教練銷售攻略,讓你了解健身教練提前完成業績的秘密。

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做健身教練好賺嗎?我是如何做教練從月薪3萬變成年薪300萬?

做健身教練好賺嗎?

做教練讓查德從月薪3萬的窮小子,
到去年年收近300萬,
雖然有賺到錢,但稱不上好賺。

教練事業翻轉了我的人生,
但我也看到許多玩玩的人,
花了錢考證照,沒賺到錢,反而浪費了不少時間。

這篇文章會快速跟你講三個點:
1.要如何月入十萬? 
2.要如何月入二十萬?
3.要如何年薪三百萬?

(一)做教練如何月入十萬?

不論你在哪一間健身房工作,
要月入十萬就只有一個公式「賣課+上課」。

月入十萬的必要條件是什麼?
每間健身房的收入結構不太一樣,
以我過去的經驗為一個基準值。
每月的銷售業績要在25~30萬左右,
上課的堂數要落在130堂~160堂左右。

有些健身房是用業績決定上課獎金,
代表要有高業績,才有高獎金;
沒有業績,只能吃土。

反之,
有些健身房是用當月上課時數的高低,
來決定教練的獎金收入,
但不代表你不用做業績、有業績,才有學生。
只是焦點會在鼓勵學生多上課,
而不是鼓勵學生多買課。

總結,
健身教練要月入十萬,真的不難;
難的是在上課時數高的狀況下,
還要維持一定的精神狀態,
好的精神狀態仰賴休息的品質和時間管理。
(你可能會發現,我不是講教學品質,一個人的精神狀態很差,教學品質能夠好到哪裡去呢?把精神狀態搞定好,才是最重要。)

(二)要如何月入二十萬以上?

在健身房做教練除非你爆肝上課,
或狂去新的店做預售,衝一百萬、兩百萬的業績,
才有可能達到月入二十萬以上。

如果你想月入二十萬,你的工作要做轉換。
我必須說這是最困難的階段,
查德也卡關了五到六年,
所以能月入二十萬的教練,其實少之又少。

那哪些人能做教練月入二十萬以上呢?

  1. 網紅教練
  2. 大型健身房業績很好的經理
  3. 高人氣團課教練
  4. 連鎖健身房高階主管
  5. 自行開課的講師

教練的時間就是錢,
要更高的收入,意味著要提高價錢,
或是一次教更多人,
這代表了你需要更大的「影響力」,
上述舉的例子,都是用自己的影響力賺錢;

如果只教一對一,你一次只能影響一個人,
代表你的影響力很有限。

但如果你是健身房的經理,
你一次管理20位教練,
假設這20位教練底下又有20~30位學員,
等於你的影響力間接可以影響這400~600位學員。

「影響力決定你賺錢的能力。」

(三)做教練如何年收三百萬,甚至更高?

能夠做到的只剩下⋯⋯

  1. 網紅教練
  2. 高價私人教練
  3. 高人氣講師
  4. 連鎖健身房高階主管

疫情前中國大陸連鎖健身房的區經理或副總,
月入百萬、年薪千萬的不在少數,
在台灣有這種等級的健身房,只有WG,
也就是說十萬教練裡面,只有1~3位有這種機會。

所以這不是通例,而是倖存者偏差,
那一般教練無法在連鎖店面做高階主管,
是不是就沒有機會年收三百萬了呢?

其實還是有機會,
如果你是自由教練,
一堂私人教練課收2500~3000元以上,
每月上課數維持100堂以上,就有機會達成。

如果是講師,
每月開兩梯次的收費公開班,
一個人收6000~8000元,
每周在上幾堂私人教練課也能達成。

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如何打敗生命中的賤人

人的眼睛有5.76億像素,但卻看不透人心。正因為看不透,所以面對賤人,我們需要更好的反擊策略。

2011年9月,
是我在商業健身房做健身教練的第二個月,
公司給新人健身教練的考核,到職的前三個月,
每個月要完成8萬的業績。

身為一個積極的新教練,
剛到職一定要展現一些令人驚豔的能力才行。
畢竟漫畫中的主角,
剛開始都會有一些開外掛的能力,
解開了某些難解的任務。

而我身為自己人生中的主角,
剛開始上戰場,一定要立下一些戰功的拉。
覺得挺爽的是,才月中我的業績已經做了6萬,
看來KO考核是遲早的事。

健身房工作,先健心,才能面對賤人

某天,我在健身房巡場時,
我遇到了一個禿頭大哥,
因為這篇要講的就是如何打敗賤人,
賤人叫什麼名字不重要,
所以我們就叫他賤禿頭好了。

我看到賤禿頭在鏡子前面揮拳,
我心想:
「太好了!老子拳擊超強!讓我來過去教教你,嘿嘿搞不好等等又要開一張單了」,我就慢慢的走到賤禿頭旁邊,要指導他動作。

我:
「大哥你好,你練的好認真喔!是以前有練過拳擊嗎?還是上拳擊有氧學的呢?」

賤禿頭:
「嗯,我就每次都來上11:00 Danny老師的課,你是新來的教練嗎?沒看過你。」

我心想,沒想到這位禿頭大哥這麼親切,
跟他喇賽幾句後,我想就帶他上一下體驗課,
賣個12堂也好,就離8萬不遠了,
接著我就開口說:
「那大哥,要不要我帶你打一下真的拳擊,可以燃燒脂肪還可以防身,而且很好玩,你要不要試試看?」

賤禿頭露出了淫蕩的微笑說:
「可以啊!那教練你就站著讓我打20分鐘,不可以還手,就當作是一個會員服務吧,如何?」

這句話一出,讓我有被侮辱的感覺,
在心裡罵了好幾次,甘寧他娘!甘寧他娘!甘寧他娘!

我深呼吸了一口氣,忍了下來,我假笑著說:
「大哥你別開玩笑了,我沒有練過快打旋風啦,不然這樣好了,我們都戴拳套和裝備,你打我不還手,打一分鐘就好。」

賤禿頭笑著說:
「你們教練不是都很想要業績?我跟你買一堂課,你就站著讓我打不可以移動,要不要?」賤禿頭很了解,健身教練需要業績這件事。

即使我很想說,
我給你買2000元,你站著讓我打三拳就好了!
但我才剛到這邊上班,我需要薪水繳房租,
我需要錢來還債,我不可以跟他起衝突⋯⋯

我沒有嗆他的本錢。

我找了一個理由跟賤禿頭說:
「阿!大哥,不好意思,我下一堂課的學生要上課了,先這樣子。」我就頭也不回的趕快走離那個詭異的禿頭。

這件事讓我很受挫,但也讓我決定,
要讓自己變得更好,才能遠離像賤禿頭這種奧客。

你的能力決定,你有多少選擇

常有人說選擇比努力重要,
但理想很豐滿,現實很骨感,
當你弱的時候,你沒有選擇的權利。
剛出社會時,薪水低,能力弱,
感覺全世界都在欺負你。

面對討厭的客人,
跟你殺價、要你送東西、送課程,
你沒得選擇,因為你需要業績,你需要錢;

面對討厭的主管,
要你加班、要你做無聊的雜事,
你沒得選擇,因為你業績不好,需要業績,
所以你要變強,要遠離沒有選擇權的人生。

人一輩子會認識將近8萬人,
你如何在茫茫人海中,
學會篩選客人,遠離賤人呢?

如果你能培養自己的人脈,
你就會慢慢的了解,如何「識人」。

識人最好的方法,就是讓大家認識你,
讓大家知道你是一個有價值的人,所以你要變強。

當你能力很弱時,貴人會變成路人,
路人有可能變成賤人,
因為你能力不足、人人喊打;

當你能力變強時,路人都會變成貴人,
你的一舉一動,都是別人的典範。

所以你要變強,這才是遠離賤人的最好策略。

那要怎麼變強呢?

股神華倫巴菲特說:「是閱讀讓我致富。」
巴菲特到現在還是每天閱讀500頁,
也許我們當不了股神,
但我們可以學習股神的態度,從閱讀開始。

如果你以前沒有閱讀的習慣,
每天看10頁,一年也將近看了十本書;
如果你覺得你是閱讀上的文盲,
就聽說書節目吧,一天聽一集,
一年也聽了365部,一天進步不只1%,

如何打敗生命中的賤人?
你要變強,強大到不理會那些賤言賤語;
你要過得很好,這是對賤人最好的報復。

最後,跟我說說,
你生命中最討厭的賤人是誰吧?
讓我們一起來打敗他,你說好不好?
咦,我好像忘了講賤禿頭的下場。

在我離職前,我去找了賤禿頭跟他說:
「你之前要跟我買一堂課,要我不還手,
那我現在跟你買一堂課,
我給你3000你讓我揍三拳就好,
「你說好不好?」 

可能是看到了我背後浮出的殺氣,
賤禿頭很緊張的說:
「沒有!沒有!哪敢哪敢!?教練我...我要去上團體課了,不好意思,不好意思。」

為什麼很多健身教練上了那麼多證照還是不專業?

小光是剛把四大證照都上完的教練,
對小光來說這是一種榮耀,
但即使如此,他還是常常被會員的問題問倒。

「我朋友會帶我練,有需要我一定找你。」

「教練你一堂課多少?1888!?這麼貴,運動中心一堂只要1000呢!我有需要在找你!」

在被會員打臉完後,
小光的同事還會跳出來調侃他。

「上了那麼多證照,硬舉連兩倍體重都拉不起來⋯⋯。」

「胸那麼小,看起來很不專業,身材跟會員一樣。」

歷經會員和同事的洗臉後,讓小光覺得,

「為什麼教練工作跟他想得不太一樣?」

「教練不是要有專業知識嗎?為什麼認真學了那麼多知識,卻還是被瞧不起?」

證照是入門知識

用遊戲的說法來說,
證照知識是讓人進入健身產業的新手村,
就算你今天在新手村稱王了,
不代表你出村莊後,就能挑戰大魔王,
就算可以,你也會被秒殺。

所以你要做的是離開新手村,
挑戰難一點的關卡,增加經驗值,
買到好的裝備和提升更強的技能。

而不是去另外一個新手村,學不同類型的入門知識。

雖然有各種不同的國際證照感覺很屌,
但上戰場後,能否因應工作的狀況還是要看實力。

即使你有十張國際證照,
你還是得鍛鍊你的談判技巧,
會員不會因為你有很多證照,就跟你說:
「教練你證照好多,那我今天就不考慮了,我直接買課。」

離開新手村後,要學習的事情可多了。
上完主證照後你該學什麼事情呢?

有三個方向給你參考:

  1. 培養核心技能
  2. 學習軟知識
  3. 培養抗壓性
    _
  1. 培養核心技能

「你有強大的必殺技嗎?」

當你踏出新手村後,
你應該要不斷的磨練你的必殺技,
直到能贏過90%的教練為止。

如果你很喜歡健美,
找一位健美高手上一對一課程,
即使要付出不少學費,
但進步的速度絕對比自己用瞎子摸象的速度來得快;

如果你很喜歡拳擊,
找一個拳館好好訓練,
把出拳、移動、腳步、對練,持靶,練穩練扎實,
而不是上完證照課就草草了事。

必殺技需要花你的大量時間練習,
絕對不是上完任何一門課就結束了,
你要用選手的心態來鍛鍊自己。

如果教練以為上完相關研習就學會了一個技能,
那他教出來的學生肯定也是三天打魚兩天灑網,
以為會一點皮毛就懂了。

有些教練之所以像個「厲害的教練」,
除了身材之外,還有對於專業術科的訓練,
而培養出來的強大氣勢和自信,
那是上再多證照,也無法練出來的氣場。

你可以說這是教練的個人魅力,
更可以說是看不到的隱形能力。

  1. 學習軟知識

愛因斯坦說:
「當你沒辦法用簡單的方式來表達知識時,代表你還沒有搞懂。」

培養核心技巧後,
你有沒有辦法讓學員快速理解你的專業呢?

用個通俗的例子來說:
為什麼中醫的整復師,
讓一般人覺得比物理治療師專業呢?

因為他們常用的調整手法,
讓原本身體不舒服的地方,
只要聽到「喀」的一聲,
酸痛的地方就瞬間被秒殺了。

這種快速產生效果的方式,會讓對方覺得很專業。

身為教練的你,
有沒有馬上對方秒懂得必殺技呢?

  1. 培養抗壓性

再好的能力,沒有強大的心態也無法發揮;
再厲害的選手,都可能因為緊張或手感不順,
就造成自己的失誤,就輸掉了比賽。

而要培養強大的抗壓性,
來自有沒有從每次的失敗,
萃取出屬於你的經驗來面對。

《抗壓韌性》一書中說,
「理解失敗」才能不害怕失敗,
並把失敗分為三種類型:

● 可以預防的失敗
● 不可避免的失敗
● 智慧型失敗

當你能分辨失敗的類型時,
你會減少失誤的可能性,
必且從失敗中增加你的經驗。

就會一點一滴的鍛鍊你的強大抗壓性,
這讓你面對任何困境,都能夠反敗為勝。

「你的抗壓性,決定你的人生勝率。」
_

證照是做教練的基本門檻,
門檻跨過去後,能否讓自己在健身產業活下去,
你需要持續的學習和練習。

踏出新手村的世界,也許有些辛苦,
但是一路上你會看著自己不斷成長,
直到把每個難關都打敗為止,
那才是做教練最有意思的地方,
不是嗎?

此文獻給,每一位為教練工作而拼命的你。

PS:
你覺得上完證照課後,還有什麼要學的呢?

延伸閱讀-如何成為自己心中最強的健身教練

延伸閱讀-付錢就是老大嗎?做教練遇到奧客該怎麼辦?

有沒有減少業績壓力的解藥?

業績壓力不是阻力,而是你的助力。

很多人把業績壓力想成邪惡的詛咒,
好像壓力大會死掉,好像壓力大會崩潰;
但如果沒有業績壓力,多數的人只會得過且過。

就像肌肉要變大,
也是透過重量訓練,給予身體適當的壓力,
才會讓肌肉變壯。

少了壓力,不只無法鍛鍊你的心靈防禦力,
更會養成你的玻璃心。

看到這你可能會覺得,
「查德!我壓力大就睡不好,連上課都會發抖,壓力怎麼會對我來說是好事呢?」

你的疑惑我可以理解,
所以今天要來跟你分享三個讓你減少業績壓力的方法。

  1. 認同私人教練課的價值

為什麼會害怕業績壓力呢?

這壓力的來源可能是不想銷售,
覺得逼對方買單,好像是壞人。

多數教練根本沒有上過私人教練課,
那要怎麼體會私人教練的價值呢?

如果一個教練,
不敢推薦自己的私人教練課,
很有可能是自己根本沒有上過私人教練課,
對於一個沒上過的課,會懷疑那很正常。

找一個你認同的教練,「付錢」跟他上一次課,
如果上完讓你身心舒暢,你就能理解教練課的價值。

  1. 認同銷售

銷售不是威脅,更不是情緒勒索,
多數人總覺得銷售是一件邪惡的事情。

如果你賣的是你討厭的東西,那的確會有罪惡感;
但如果你是一位喜歡運動的教練,
銷售你喜歡的東西,那不是推銷,而是分享。

很多人以為把產品介紹好就是「銷售」,
那充其量只是一個行動廣告機。

如果在你YOUTUBE看影片時跳出廣告,
你第一個念頭是什麼?

我相信是按下略過吧?

有些廣告卻讓你一直看下去,
是因為廣告有提出問題並勾起你的好奇心,
燃起了你看下去的動力。

這就是銷售的本質「提問」。

用好的問題,來找出學員的需求;
用好的問題,來降低學員考慮的時間。

銷售的核心技巧除了提問外,還有「傾聽」,
這兩點是提高成交率的兩大連續技。

透過提問找出需求後,要打開你的五感,
聽對方說的話、
看對方的表情、
觀察對方的肢體動作、
感受對方的情緒。

這時候,
你就能夠體會到銷售的內涵「同理心」。
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  1. 月初開單

「開單治百病,連心裡的癌症都能治。」

為什麼業績壓力,會越來越大?
就是你開單開得太晚,所以壓力的累積就越多。

如果你能讓自己的業績提早破「蛋」,
越能夠減少你的壓力。

月初要怎麼開單呢?

答案是,你要提前準備。
月初1號的業績,是來自上個月20~31號的準備。

如果1號才跟自己說,
「我這個月要好好努力,讓自己達標。」
老實說為時已晚。

多數業績好的教練或業務,
早在前一個月就準備好下個月的業績攻略了。

月初才準備,
就跟奧運選手沒熱身沒訓練就上場比賽,
就算不被秒殺,打完比賽也會殘廢了。

做業績,比的不是你有多會銷售,
而是你做了多少的努力;
做業績,就是努力的累積。

最後,再多送你一個點拉!
就是第四點,調適心情。

  1. 調適心情

「你有讓自己快速開心的春藥嗎?」
再好的能力,要有好的狀態才能發揮。

做教練業績要穩定,
除了要有銷售和專業外
穩定的情緒,更是讓你長期達標的春藥。

查德個人喜歡早上起床後冥想,
接著刻意練習讓自己「笑」。

英國倫敦研究顯示,
愛笑的人,讓自己的壽命延長了35%。

愛笑的人,
做任何事情都像有幸運女神加持一樣,
非常順利。

笑又不用錢,多笑一點吧!
笑是靈魂的健身房,請常用。
_

最後,
別因為壓力大,而埋怨自己。
壓力是自己給的,你當然也可以把它收回去。

你需要的只是「刻意練習」,
下次如果又感覺到壓力了,
試試看這幾招吧,你就會理解。

「業績壓力不是阻力,而是讓你變厲害的助力。」

PS:
祝你減壓成功。
有用的話,請我喝一杯紅茶。
阿對了!記得幫我選無糖,我怕胖!

健身房管理-如何管理好你的老闆?

慣員工指導手冊

2017年10月3日,在我孩子出生的前一周,
我跟當時從香港派過來的主管傻逼槓上了。

因為每次我在跟團隊開會議時,
當我宣布完,如何達成業績的政策時,
傻逼就會突然跳出來說:
「查德說的很好,但我覺得你們應該要照我的方法做。」

接著傻逼開始跟教練們炫耀,他在香港有多厲害,
「我曾經一個會員就跟我買了1000堂課!」
「我管理十家店的時候,你們應該都還沒做教練吧?」

傻逼以為當他炫耀完後,會有數不清的掌聲。
沒想到往下一看,每個人都在低頭玩手機,
絲毫沒有把傻逼放在眼裡。

即使如此,傻逼還是在我開會後,
都要來一段自己的布道大會;
這讓我想到以前國小國中,
升旗完後,學長的長官都要講一堆浪費人生的話,
差不多就是那樣的感覺。

忍了一到兩次後,到了第五次後,
我的耐性已經快被他的行為磨掉了。
因為不斷的有教練跟我反應,
「這傻逼到底是哪來的啊?一直講一些聽不懂得話。」
「查德,傻逼跟我說,不要聽你教的東西,你根本不懂健身產業。」

覺得再這樣下去,
我原本的團隊氣氛都要被傻逼搞砸了。

某一天我就拍桌子跟傻逼說,
「你可以讓我好好管我的團隊嗎?可以不要一直推翻我跟教練們講好的共識和策略嗎?」

傻逼自以為自己是名偵探柯南一樣,托著下巴說,
「你如果這個月可以做600萬業績,我就不管你。」

「600萬?我們只有700個會員,你要我做600萬業績?700個會員已經有30%的人購買教練課了,公司不是不準跟WG一樣,一直叫同一位客人續約嗎?怎麼突然又改變策略了?」我白眼都快翻過去了。

「我以前的團隊都做得到,那是你能力的問題,你下周就要放育嬰假了嘛?如果你不在的這段時間,我做到600萬,你就不用回來了!」傻逼又拿過去的豐功偉業炫耀。

但很明顯的,我跟傻逼的談判破裂,
還在想要怎麼我要怎麼反擊時,

2017年10月12日凌晨,我老婆的羊水破了,
我緊急送她去醫院,等待小孩出生,
提早開始放我的育嬰假了。

放假的同時,
我看到以前每天5~8萬的營業額,
在我休假的時候瞬間變成0~3萬,
甚至還有連續四天都是掛蛋。

看到數字,我突然覺得
「即使我不在,也不該變得那麼慘吧?傻逼到底把團隊搞成什麼樣子了?」

之後當我育嬰假回去時,傻逼已經不在了,
他被老闆用不適任的理由,請回香港了。

雖然我請育嬰假的時候團隊業績很差,
但因為我人不在,所以責任不該由我來扛,
傻逼就變成了最大的責任負責人。

你的善良必須有點鋒芒,你的努力必須被看到。

從那次之後我領悟到了一件事情,
不論你再優秀,你都要讓老闆知道你的重要性,
為了公司做牛做馬,但是為什麼功勞會被人搶走。

因為你的努力沒被老闆看到,
甚至功勞也被別人搶去了,
所以有時候你要創造不在場證明

當公司遇到狀況時,你再回來救火,
不僅展現你的危機處理能力,
更讓你的老闆知道,你有多麼重要。

這是讓你成為老闆眼前的紅人,
甚至是慣員工的王道

再認真工作,也要有一個機會展現自己的才能,
這時代沒有所謂的懷才不遇,
懷才跟懷孕一樣,懷久就會被看到。

你覺得呢?