健身教練該知道的事:如何讓會員穩定的續約私人教練課程?讓客戶一直買!一直買!

記得我的第一個教練課學員阿KEN,他跟我買了24堂課,上到剩一堂,我一直認為阿KEN一定會繼續再買課,在最後一堂下課時,我直接跟阿KEN說:「今天是最後一堂課摟,之後會繼續上課嗎?」

阿KEN露出尷尬又不失微笑的笑容:

「教練謝謝你這幾個月的指導,因為你教的東西太多了,我得花一點時間負荷學習,大概過幾個月後,再繼續找你學習。」

我愣住了:「怎麼會這樣!?你都說我很認真,為什麼還不繼續跟我上課?到底我做錯了什麼?」

這篇文章,是結集我過去在健身房談續約的經驗,如果你願意認真看,一定會有很大的收穫。

私人教練課程學員續約的關鍵1】穩定上課頻率

穩定的上課頻率,是學員續約的起點,想像一下,如果學員都不來上課,有很大的機會,他也不會認真來訓練。

假設學員不常來上課,也不自主訓練,那當然會沒有訓練效果,沒效果更不會續約。

先讓客戶穩定上課,才有機會穩定續約。

私人教練課程學員續約的關鍵2】引導學員自主訓練

一位健身教練就算再擅長健身教學,如果學員回去沒有自主訓練,健身成效也有限。

要讓學員願意續約私人教練課程,一定得要讓購買的訓練課程有效果。

不論客戶的目標是減少體脂肪、增加肌肉量、體態調整,讓學員運動有效果,這是最重要的基本功。

讓學員訓練有效,引導他們自主健身訓練,就是最重要的一環。

怎麼讓學員開始自主訓練呢?

要減肥的,可以請他上完私人教練課,先做3-5分鐘的心肺有氧器材。

要改善身體活動度的,可以請學員在結束私人教練課程後,用按摩滾筒放鬆一個緊蹦的部位。

為什麼只給那麼少的作業?

因為要讓學員養成習慣,先求有再求好。等養成習慣後,再慢慢加料。

給太多課後作業只會嚇跑對方,降低對方自主訓練的意願。

【私人教練課程學員續約的關鍵3】讓學員喜歡健身

很多健身私人教練都喜歡用Inbody的測量數據,當作私人教練課程學員進步的指標。

但遺憾的是,Inbody的數據不可能一直進步,40%體脂肪的大媽,努力訓練一年,有可能降到20%體脂肪。

但是再過一年呢?

對健身有概念的都知道,頂多維持在這個數據,除非用強度更高的手段,不然很難降到10%以下的體脂肪。

如果每一位學員的私人教練課程訓練都用「改變外型」為目標,很快的私人教練課程學員就無法達到目標,最後會讓學員覺得:「上私人教練課沒有用,幹嘛要繼續?」

那身為健身教練的我們,該怎麼做比較好呢?

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讓學員喜歡訓練,並且讓課程有各種變化

重量訓練做久了,可以嘗試循環訓練。

循環訓練做久了,可以增加懸吊訓練。

懸吊訓練做膩了,可以帶入壺鈴訓練。

假設學員一周上兩次私人教練課程,分別為周一和周三,可以周一那堂課以打基礎為主,另外週三的課再帶入變化。

即使變化性很重要,還是不能忘記基礎功,打好基礎功,才能讓學員成功。

私人教練課程學員續約的關鍵4】讓學員在乎運動表現

你的私人教練課程學員在乎每一次的運動表現嗎?

他會期待下一次能做得更好嗎?

如果會,你已經做好讓學員穩定續約私人教練課程的關鍵了。

每一個人要的運動表現不一樣,你可以讓學員參加各種比賽,也能讓學員挑戰以前沒做過的重量,只要克服了,都會讓他們產生爽感。

成交客戶,永遠不是理性,而是感性,

讓學員上課上的爽,充滿成就感。

是讓學員一直續約私人教練課程的必殺技。

私人教練課程學員續約的關鍵5】維持好服務品質

蛤,維持好私人教練課程的服務品質,這不是廢話嗎?

為什麼還要特別講呢?

許多健身教練上課數變多變忙碌之後,就會開始懶散,遲到早退臨時取消學員的課,各種劣習都跑出來了。

身為健身教練的你可以換位思考一下,假設你是買私人教練課程的學員,可以接受健身教練一直遲到取消,上課滑手機嗎?

我曾經有幾次做物理治療,一開始治療師都很專業,但是熟了之後,就常常遲到。

幾次之後,我就再找別的治療師治療了。因為比起花的錢,我更討厭花時間等待。

浪費自己時間是慢性自殺,

浪費別人時間是謀財害命。

身為健身教練的你,教學上課的時數變多了後,還有辦法維持服務品質嗎?

這可不是一直靠意志力就能辦到的,還包含好的睡眠品質和時間安排。

一個人是怎麼失敗的,就是從缺乏自律開始。

當你上課的服務時數多了之後,還有辦法維持好,良好的私人教練課程服務品質嗎?這值得你謹慎思考。如果你想了解更多私人教練的續約技巧,歡迎來上


《私人教練續約攻略》

這堂課保證正派無話術,讓你用滿滿的正能量,結合你的專業教練。

去打動客戶的心,這堂課會幫你什麼呢?

1. 如何讓學員從只買10堂課,變成買48堂或更多堂

2. 創造零取消的機制,穩定學員每周的上課次數

3. 利用功能性訓練,讓學員願意續約至少3次以上

4. 當學員說預算不足時,該怎麼讓他們願意續約

5. 利用問卷調查,創造續約的購買黃金時刻

歡迎點擊這個連結,讓你再也不用煩惱,要怎麼讓客戶續約。

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私人教練生涯規劃-健身教練該知道的成長思維-為什麼比你廢的人賺得比你多?答案跟你想的不一樣…….

你沒有這個經驗?

大學成績比你爛又比相撲還胖的同學,

某天你們相遇了,這人突然五子登科,老婆比林襄還漂亮,這讓高顏質的你,無言以對...

某位8+9屁孩,20年前用不到1萬元台幣買了500個比特幣,現在已經財富自由,成為區塊鍊界的大佬。

原本在健身房一起工作的同事阿屁,業績專業品德跟蝙蝠俠裡的變態小丑差不多,結果過了五年,搖身一變成為年薪破500萬的證照講師。

還在社群媒體大喊,

商業健身房要學習尊重教練的專業。

以上例子你看到時,

瞬間都會個想法:「他?憑什麼?」

▋當年的廢物朋友,卻賺得比你多....

這篇文章當然不是要洗腦你,賺錢有多重要,而是要跟你分享,這種感覺我也很常有。

我有一個朋友叫小可愛,以前是軟體公司的行銷專員,後來做IG圖文經營,有了一些流量,就開始做培訓課程,他的IG雖然有13000粉絲,但是IG的影片還有圖文的流量觸及率常常連1000都不到,還常常把按讚數隱藏起來。

但小可愛透過大量廣告,加上各種銷售說明會,還有大量的課程補充資料,讓他的課程售價從19800,26800,54000,一路漲價到70000以上。

即便我跟小可愛認識,但我心中還是覺得,這屁孩憑什麼?貼文互動這麼差,流量這麼差,留言的互動都是自己留的,這樣出來開課不就是跟詐騙沒兩樣嗎?

我自己開社群經營課的時候,我內容絕對比小可愛好,但可能是我沒有研究怎麼下廣告的關係,報名人數和價格都不如他,你說我感覺會好嗎?

人比人氣死人,但被比你弱的人比下去,還真的不是滋味。

▋私人教練生涯規劃:創造收入的關鍵不是能力,那到底是什麼?

查德有一段時間覺得自己能力不好,不論在健身房當教練經理,或當培訓講師時,總覺得自己能力普通,為什麼上天會給我這麼好的運氣?讓能力不怎樣的我,也能夠擁有這麼好的機會。

先是有機會當連鎖工作室的區經理,到寫臉書文章創造知名度到,到後來開了教練的銷售課程,都讓我覺得都是運氣好。

贏過他人的關鍵原因1】把人們未知的概念講清楚。

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很多人說我很厲害,說我會看趨勢,寫了這麼多健身教練生涯相關文章,到最後還出了一本書。

但其實一切都是誤打誤撞....

4年前我評估過,要寫健身相關的文章和拍影片,這市場競爭太激烈,我的身材又不好,就算付出120%的努力,成果也不好。

到不如寫健身房工作的日常,更接地氣,對我來說寫起來也駕輕就手,一開始寫文章也只有100-150個讚,直到寫了兩篇文《好教練能給的不只健康還有感動》、《為什麼不該免費教朋友健身》。

不只按讚數破千幾百則留言流,更讓我知道自己的風格,就是講故事和銷售。

這種風格定位,也是會隨著時間做調整,前兩年我寫了很多雞湯小故事,近兩年雞湯故事少了一點,因為我覺得人不可以太玻璃心,要學會自我激勵,而不是一直看這種雞湯文。

才慢慢地將故事風格,改成講話直接和健身房管理路線為主。

整理出你知道,但別人不知道的東西,就是創造高獲利的關鍵。

贏過他人的關鍵原因2】膽子大敢嘗試

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近期健身產業有位講師很紅,先是開了功能性臀部訓練,又接著開呼吸訓練、肩部整合、槓鈴力量訓練、又引進國外的PNF認證課程,每堂培訓課程都是秒殺,甚至到11月的課程都滿班了。

而這位講師的情況,也跟早期的怪獸訓練的何立安老師雷同,以大重量訓練為為主,創造了各種秒殺課程,一班招收30人以上,一個人收27000-30000元。

這些東西是新概念嗎?其實不是,只是踩中了時代的紅利,時代給了這些講師們機會,讓他們有機會爆紅大放異彩。

千萬講師憲哥說過:「人生準備40%就要衝了」,你跟爆紅講師的差距,也許不是能力而是行動力。

有些事情等到想通後再做,早就來不急了,市面上已經一堆競爭者,就算你進場了,客戶也不見得會選你。

因為早期進入者,會拿走了多數的紅利,簡單來說就是,早進場的吃肉,慢進場的喝湯,晚進場的請吃土。

所以你有任何想做的想法嗎?簡單評估過後,就先放手一搏吧

贏過他人的關鍵原因3】競爭者不強大

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有一句話叫降維打擊,意思就是有9分能力的人,放低格調去做6分困難的任務,這常常可以在市場大放異彩。

就像你拿到了機關槍和無限手套,不去打大魔王,卻選擇去打幼稚園小朋友,肯定能夠打爆全世界的小朋友。

查德的社群經營,目前的競爭者都不強,這讓經營社群快五年的我,還能夠游刃有餘,當然人要往前走,我也鎖定了下個目標市場,該市場雖然有競爭者,但都不強大,要拿到主導權,不會太困難。

找到一個競爭不激烈的市場,並且在裡面創造話題,也是賺到錢的好方法。

最後來葉配一下

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查德的私人教練銷售攻略,是一堂從客戶開場、尋找客戶需求、課程規劃、高專業溝通技術,到解決客戶反對問題,完整解決你銷售課程的煩惱。

最新場次如下↓

台北場 時間:2023/06/13(二)9:30-18:30

高雄場 時間:2023/06/10(六)9:30-18:30

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查德

開健身房還是當自由教練?7大重點讓你秒懂

嗨,我是查德,不論你想開健身房還是做自由教練,以下這七大重點,會讓你了解,如何做出更好的選擇,讓創業再也不是夢。

【健身教練的創業選擇1】獨資還是合夥?

首先,你需要考慮你的財務狀況。是有人投資你嗎?還是你要獨資開始這個事業?這將決定你的可用資金和可承擔的風險。

你打算開創一個新的事業,開一家健身房或成為自由教練?這是一個勇敢的舉動,但在開始之前,你需要考慮一些重要的問題。

先確認你的財務狀況,你有多少資金可用?這決定了你可承擔的風險。如果你打算獨資,那你的財務狀況就更加重要了。開始之前,你需要了解經營一家健身房或成為自由教練所需的所有成本,並且確保你有足夠的財務儲備金。

【健身教練的創業選擇2】有多少人會支持你?

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如果你已經決定創業,那就要考慮第二個問題:有多少人會支持你?

不論你是打算開店還是成為自由教練,你需要有客戶。沒有客戶,你的事業就會失敗。在開健身房之前,你需要了解目標客戶和他們的需求,並且確保你能夠為他們提供價值。

【健身教練的創業選擇3】開健身房最重要的不是錢

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如果你打算開健身房,最重要的不是資金,而是現有客源。在現今市場中,流量紅利已經死亡,客戶取得的難度倍增。

曾經認識一位教練,他在開店之前就已經有40-50位私人教練課學員,他同時也找了三位學員爆滿的教練一起合夥開店,結果開店前,總共已經有200多位學員,他們開店前就已經口袋滿滿滿,根本不用擔心開店後的支出要怎麼搞定。

這概念就是「募資」

開了店才想找客人,早就來不急了,就像許多線上課程平台,都會先做一個精美的廣告影片,吸引人買單,等到募資人數達到一定程度,才會開始製作課程。

如果不懂募資,就直接創業,陣亡率會極高。

【健身教練的創業選擇4】與其拚營收,不如拚利潤

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有一位健身房老板,名字叫做小A。他的健身房一開始生意非常好,客人們絡繹不絕,他也因此感到非常高興。但是,旁邊開了一間大型連鎖健身房,開健身房宣稱加入會員來洗澡都划算,這讓客戶大量流失,而且同時新客戶的取得也變得越來越困難。

小A開始擔心,他不斷想新招吸引新客戶,甚至降低價格來吸引他們。然而,這樣的做法不僅沒有效。老客戶看到新客戶的價格更便宜,反而造成舊客戶的不滿,讓會員數就跟雲霄飛車一樣快速流失。這讓小A身心脫臼。

一天,小A突然想起了一句尼采的金句:「與其燃燒一整晚,不如點燃整個生命。」他意識到,過去的他不斷開發找新客戶,卻忽略了自己的現有客戶。他開始思考如何把現有客戶服務好,而不是一味地追求營收。

於是,他開始聽取老客戶客戶的建議,改善了設施和服務,這讓客戶的滿意度開始上升,他們也開始向其他人推薦小A的健身房。

最終,小A意識到另一個名言的真理:「如果你能夠讓你的客戶快樂,他們就會快樂地為你付款。」他成功地將重心轉移到了利潤上,並且在現有客戶的基礎上建立了一個更強大的健身社群。

從這個故事中,我們可以得出一個重要的啟示:在商業世界中,拚搏營收可能可以短期獲取成功,但要獲得長期的成功,必須要以客戶為中心,保持客戶滿意度,才能長期獲利。

【健身教練的創業選擇5】你有管理經驗嗎?

在你決定創業前,先問問自己一個問題:「你有管理經驗嗎?」

我曾經和一位正在考慮開健身房的教練聊天,他問我到底該做自由教練和還是開健身房?

我告訴他,開健身房需要較多的管理技能和經驗。如果你沒有相關經驗,可能會遇到很多人性的挑戰。健身房老闆不是只要會健身就好,還要能夠管理和培訓員工,處理財務和行政工作。

他點了點頭,表示理解我的意思。但接著他告訴我,他過去曾經做過一次主管。我問他,為什麼後來會離開呢?他沉默了一會兒,然後坦承自己的管理風格不好,因為他太強勢了,沒有給予員工發揮的空間。

這讓我想到一個名言:「人才是公司最重要的資產。”」

好員工是支持健身房運作的底層邏輯,沒有他們,開健身房很容易失敗。如果一個老闆不知道如何有效地管理和激勵員工,他們就會習慣用很高的獎金抽成,這會大大減少健身房的利潤。

或用隨興的管理方式,讓教練自己想辦法,結果教練賺不到錢,最後就會選擇離開。

因此,不僅僅是開健身房,做任何事情都要先自我反省,問問自己是否擁有相應的經驗和技能。如果你還有提升的空間,那麼就努力學習和成長吧!

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【健身教練的創業選擇6】事前的法規清楚嗎?

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★開健身房前的陷阱1-土地分區

在台灣,土地會被劃分為不同的區域,比如住宅區、商業區、工業區等等,每個區域都有自己的經營限制,目的是要確保各個區域都可以運作得最順暢。

以台北市為例,它的土地使用分區管制自治條例就規定了健身房業是屬於健身服務業,而且只有某些分區才能設置健身服務,比如住宅區只有部分種類可以,商業區當然是沒問題的,而工業區就通通不行。

很多傻B看到工業區的租金便宜,就勇敢地開下去,但勇敢地開下去,就會很悲哀的賠下去。

如果你不懂規定,不知道哪些才能開健身房,那你就會會被政府老大罰錢、甚至勒令停業。這就是為什麼在開健身房之前,你必須要仔細研究當地的土地分區規定,否則你的事業很有可能會一敗塗地,成為「優秀的韭菜」。

★開健身房前的陷阱2-室內裝修

你以為健身房室內裝修只需要跟裝潢師傅喊一聲「搞起來!」就可以了?想得真美!

建築物室內裝修管理辦法可是有規定的,只要你想在天花板、牆面、收納櫃或是分間牆上動工,就必須先向主管機關請領室內裝修許可,不然會違反建築法的規定哦!

這可不是開玩笑的,如果你沒有申請,就有可能被政府開罰,那時候可別哭著喊著政府割韭菜,因為你可是明知違法啊!

別再偷懶了,記得遵守相關法規,這樣才能避免不必要的麻煩。

★開健身房前的陷阱3-商標註冊

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當你開一家健身房時,你肯定想取一個超酷的名字,但你知道嗎?你不能用那些已經有商標的名字!如果你不小心偷用了別人的商標,你可能會面臨高額賠償金和刑事責任,就算你的名字跟別人的商標只有一個字不同,你也得小心。

當然,大家都愛用熱門詞彙,比如「運動」、「Fitness」,但這些詞也是跟其他品牌相似度高的,所以建議大家要避免。你可以盡情發揮想像力,想出一個超獨特的名字,但請別忘了申請商標,因為你不想讓其他人有機會用你的名字來開設類似的健身房吧!

記得,用心取名,遠離商標糾紛。

★開健身房前的陷阱4-人員規劃

開健身房啦!沒有好的教練及工作人員怎麼辦呢?

當你開一家健身房時,不要忘記規劃現場人員。不能只管設備和裝潢,還需要一班好的教練和工作人員來服務你的會員。

規劃現場人員時,要注意勞動基準法對不同員工的規定。你不想自己的健身房成為違法勞工製造機吧? 想像一下,你邀請一個兼職教練幫忙,沒想到他不只讓你的會員吃虧,還會被勞工主管機關罰款,你豈不是得不償失?

所以在選擇人才時,不要只看專業能力,也要看是否符合法律規定。否則,就算你的健身房規劃的再厲害,一旦違反法規就只能躺著也中槍。

現在勞動法規監管越來越嚴格,當勞工主管機關上門稽查,你最好是能笑著對他們說「我這裡都合法吧,放心吧!」,而不是哭著結帳交罰款。

★開健身房前的陷阱5-健身房合約

嘿!你想知道怎麼讓健身房的消費者和經營者之間沒有糾紛嗎?當然是要好好擬定消費者合約啊!這可是健身房經營中最重要的一環,連小孩都知道吧?

合約的撰寫不能只靠肺腑之言,必須要細心精確,防範日後消費糾紛的發生。建議您可以參考健身房的定型化契約,但也要謹慎評估其中是否有缺失,進行修改或增補。

更重要的是,您必須要注意約定事項的明確度。例如,您可以明確規定消費者的入會權益、健身設備的使用限制、收費方式及退費規定等等。此外,還要訂立一些雙方應盡的義務,例如健身房的維護與消毒、消費者的行為禮儀等等。

當您擁有完善的合約後,即使發生消費糾紛,也能夠減少雙方的糾紛與爭議。像名言所說的,「萬事俱備,只欠東風」,您只需要編寫好完整的消費者契約,就可以踏上經營健身房的成功之路。

恩…應該拉

【健身教練的創業選擇7】你的預備金夠讓公司活半年嗎?

有一個叫做汁漢的小鮮肉,他熱愛健身,也想創業開一家健身房,但是他發現自己的預備金只能讓公司撐活三個月,這可讓他非常煩惱。

汁漢很想盡快開始健身房的經營,因為他認為台灣健身房的滲透率不到3%,歐美都5-7%以上,需求很大,錢也賺得比較快,所以他一直打算靠收到的錢來支撐公司的經營,沒有將足夠的預備金留下來。

結果公司現在現金有限,汁漢只得拉下臉找投資人時,投資人提醒他,一家公司最好有半年以上的預備金,以應對突發狀況,例如疫情、政策變動等等。

汁漢開始明白,預備金的重要性,於是他決定再等一陣子,先積攢足夠的預備金,再開始經營健身房。

一年後,汁漢終於存下了足夠的預備金,成功開始了自己的健身房經營。在經營的過程中,他發現許多意想不到的狀況,例如員工請假、設備損壞等等,但他能夠從預備金中撥出資金來解決這些問題,讓公司能夠穩健地發展下去。

終於,汁漢明白了一個最後的重點:開一家公司不是一朝一夕的事情,需要有長遠的規劃,足夠的預備金是非常重要的,讓公司能夠在不確定的環境下穩健地發展。

健身房創業的最後重點:除了充足的資金,還需要有足夠的規劃和耐心,才能夠在這個競爭激烈的市場中取得成功。

如果你想了解更多健身教練的團隊管理技巧,你可以來上這一堂課,

★在這一堂你會學到什麼呢?

1. 使用HPPT法則(High performance personal trainer)帶出高績效團隊,打造成功的團隊文化      

2. 如何用數據分析,找出團隊的改善措施

3. 如何用DISC法則有效率的跟團隊溝通

4. 關鍵人物溝通法-找出團隊隱藏老大,說服他加入你的陣營

5. 建立有效率的團隊溝通管道,不讓開會變成唬爛大會

6. 如何利用簡報,說服高層/股東支持你的策略

7. 打造企業師徒制,落實帶人帶心又帶薪

8. 規劃公司的教育訓練,提升團隊的學習力和向心力

9. 如何不加薪也能降低離職率?留住人才

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延伸閱讀:

為什麼健身房這麼難經營?連鎖健身工作室老闆親身告白

為什麼健身房一直倒?全台灣最大連鎖工作室倒閉分析

如何開間賺錢的健身房?

健身房創業須知-不懂這件事情,倒閉是你活該

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健身房向上管理-如何管好慣老闆/股東?

在健身產業做了12年,為什麼我不想開健身房?開店不該是教練職涯的終點

健身房老闆應該要教課嗎?搞不清楚這一點,千萬別開健身房

健身房經營管理-要怎麼面試,才能找到好員工呢?

健身房主管上任前,最重要的一件事

連鎖健身房完全攻略:新手健身教練必看!WORLD GYM個人教練生存守則,如果查德回到WORLD GYM會怎麼在三個月內快速提升業績呢?

我是查德 是一位13年經驗的健身教練,今天要跟你分享,如果我回到台灣最大的連鎖健身房WORLD GYM 我會如何重新開始,並且快速提升業績。

world gym教練生存策略1】搞清部門楚鬥爭狀況

在WORLD GYM工作,就像在看一齣宮廷劇。

教練部和業務部經常發生爭鬥,兩個部門常常為了自己的利益,去互相鬥爭,像業務成交完沒有叫教練談POS(新會員入會後,轉介給教練推私人教練課程)或業務私下PASS客戶給熟悉的教練,讓兩個部門互相看不順眼。

你要先搞清楚部門鬥爭狀況,才有辦法從中獲益。

如果兩部門和諧,就得聽上面的規矩走。

如果部門不和諧,就拉攏勢力從中獲益。

總之深處宮廷劇的一員,就要有時像太監,有時像武將,不斷轉換角色,才容易走跳江湖。

world gym教練生存策略2】掌握可用資源

多數新進健身教練,一進來就會被叫去打電話學習講解inbody,但老實打電話,在這個時代一定會被狂洗臉,畢竟電話行銷技巧再好,邀約機率有3%就很不錯了。

PS:也就是打100個電話名單,有邀約到三個FA(體驗課諮詢客人),就算是非常好的成效了。

▌善用分眾行銷

這時候,與其打電話被客戶狂洗臉拒絕,不如先做大量客戶資料收集,先以收集300個email、電話名單為例子,發送訊息的時候,以自己分店名目為由,來做關心或訓練知識分享。

假設300個email,有5個人回應我,我再去聯絡這五個人,進行下一步的體驗課程邀約,先把沒回應的客人刪除掉,有回應的客人,現場來體驗FA,理論上成交的機率也越高。

不過你做這件事情,跟主管過去的認知不一樣,很有可能會被罵浪費時間。但這個叫做銷售漏斗,先找出有機會購買的潛在客戶,再慢慢抽絲剝繭,找出最有可能消費的客戶。

亂槍打鳥的時代早過去了,如果一直打電話CALL客戶有用,就不會有那麼多健身房業績越來越爛,老方法走不到新地方,請更新自己的行銷策略。

world gym教練生存策略3】組織聯盟

單打獨鬥在WORLD GYM一定會陣亡,Worldgym的教練有個制度叫多教練制度,在這制度下,你成交的客戶,每一張單都會被分半,簡稱分單制度,在此制度下,就算一個人做了20萬業績,你也只能拿到10萬業績,剩下的要分給別人。

如果你一直做業績分給別人,但是都沒有人分給你,你不僅會累死,還會心情憂鬱(因為你一直分業績給別人,卻都沒有人分單給你。)

這時候就要走團體作戰,而不是單打獨鬥,那你可以怎麼做呢?

  1. 拉攏新人
  2. 得到學長姐認同
  3. 了解主管們僻好

很多新手健身教練剛進來根本搞不清楚狀況,這些新人就是第一波我們的戰友,這時候先主動教他們怎麼帶FA、FLOOR(健身房巡場客戶開發)、名單整理、再教幾招放鬆調整的技術,讓這些新人,覺得你好棒棒好厲害,就可以收買它們的心。

★得到有力人士認同

得到新人認同後,就有人幫忙跑腿買便當買飲料,還有幫忙整理資料,這可以省下很多時間。

時間管理的最高境界,讓別人的時間為己所用,減少行政作業,專注在最有效率的事情上,這才是時間管理的最高境界。

但有人跑腿跟新人助攻還不夠,畢竟新人戰力薄弱,而且新人的陣亡率很高,三個月就換一批人是常態,70%的新人是你買午餐買飲料的工具人,剩下30%才會是戰友,但戰友要變強需要一點時間。

所以最終一定要得到團隊有力人士的認同。

那誰會是團隊的有力人士呢?

例如上課數很多,業績很好的學長學姊,讓他看到你的專業能力後,就可能會安排學生請你代課,幫忙代課時,要像小太監一樣,在他的會員前拍拍學長學姊的馬屁。

一鍋老鼠屎會壞了一鍋粥,一塊好冰糖能煮出八寶粥。

你要成為團隊裡甜甜的冰糖,讓越來越多人知道你的能力後,一定會想把客人塞給你。

這時候千萬別抱怨,學長姊把客人丟給你上,因為這些都是寶阿!

因為課很多的客人,本身質感就很好,一時之間也許沒有辦法續約,但是可以邀請他們做轉介紹,很多傻B教練,看到學生課很多就想丟,這都是乾爹乾媽,做教練要業績穩定,就是要收集足夠多的乾爹乾媽學生。

才容易讓業績乾巴爹阿(日文的加油)

world gym教練生存策略4】搭配代課夥伴,提高銷課速度

還記得前面講的要教新人嗎?

新人就是你的代課夥伴,要有超高業績,除了要一直賣課外,還要有人幫你銷課。

如果每個月要做35萬,以客單價1488元來計算的話,每月要銷課將近235堂課,才能損益平衡,減少課程的負債比,負債比越低,客人續約的速度才會越快,這才是業績穩定提升的關鍵。

很多傻B教練,不懂這道理,遇到願意買課的乾爹乾媽,就不斷榨乾他們:

「大哥今天有差啊!再幫我買120堂!」

「我幫你規畫三年的課程比較優惠,這樣比較划算!」

「我一定好好幫你上課,你不買課我就不能幫你上課。」

結果一賣完,就把乾爹乾媽級客人丟給新人上課,或著客人開始約不到課程,結果對方不爽跑來鬧退費,不僅讓健身房少了乾爹乾媽客戶,自己的業績也被退20-30萬,這種愚蠢的事情,至今在World gym還是天天發生。

所以一定要培養足夠的代課教練,花一點時間帶領他們,同時交接客戶的功課也要準備好,才不會發生讓乾媽買了課,乾媽生氣氣的狀況發生。

如何提升代課夥伴的教學能力?

訓練日記數位化

每次上完課,把跟學員訓練的組數和狀況,上傳到共同line群組的記事本,即使手寫的訓練日記沒有拿到,但資料都在群組的話,很容易讓代課夥伴知道,上一次的訓練內容,比較不會發生,A教練周一帶學員練胸,B教練周二又帶學員練胸的這種蠢事。

訓練前溝通

「你等一下幫我上一堂課,隨便帶就好,要多聊天!」

很多人請代課夥伴上課,交接客戶的資訊很籠統又不完整,也沒有附上訓練日記,結果變得接手教練只能見招拆招,但一直出廢招,會員久了就會覺得,買這樣的課程很沒有價值,續約意願也會降低。

★客戶的交接,怎樣溝通比較好呢?

請夥伴幫忙代課,絕對不要把對方當成雜工,如果你的態度隨便,代課夥伴也會對學員隨便。

最低限度,也要交代學員的訓練細節

  1. 過去傷痛病史,有沒有需要注意的地方?
  2. 客人的個性和喜好
  3. 訓練的強度和承受度
  4. 討厭的訓練動作(例如深蹲)

代課夥伴如果課程上的不好,最終學員會跑來跟你抱怨,你還是得自己處理。

world gym教練生存策略5Line群行銷

傳統健身房的客戶開發策略,不是打電話就是現場服務會員,這沒有不好,如果能夠把Line群組行銷的方式加進來,可以更游刃有餘的打好客戶關係。

每認識一個新的客人(不論電話或現場開發),就邀請他加入你的line群組,群組裡你可以每周發1-2篇文章,或著分享不錯的訓練知識,丟到群組裡。

如果不會寫文章,就用CHAT GPT生成式AI幫你文章,用好AI已經是現在的基本功了,不會用真的落伍了。

累積信任,再邀請體驗

雙周close out的時候,才做體驗課程邀請,那當然邀請的時候要想一些名目,避免永遠都只會用今天有活動,這老梗的話術。

比如說

  1. 場館周年慶,會員免費體驗30分鐘筋膜放鬆乙次
  2. 陳姓開頭會員,免費體驗30分鐘拳擊課程乙次
  3. 身分證最後一碼為7的會員,免費體驗20分鐘肩頸按摩 乙次
  4. 信義區XX里的住戶,免費體驗INBODY+髖關節健康度測量 乙次

總之邀約的方法還有很多種,自己多想想摟

world gym教練生存策略6】掌控好場館節奏

你待的俱樂部,它的節奏是如何呢?

有些館早上空無一人,晚上人滿為患。

有些館早上大媽成群,晚上小貓三隻。

能力再強,如果排到早上都沒人的班別,你也只能看著器材發呆。

當你掌控場館每日節奏,下一步就是掌控好每季節奏,每年節奏。

就如同健身房淡季是11-2月,旺季是6-8月,旺季月份靠新客戶衝刺課堂數和業績,淡季需要客戶續約,讓自己順利度過。

掌控好場館節奏,整個健身房都是你的舞台。

如果你對於這篇文章,有興趣,歡迎來上查德其他的課程

其他查德最新課程時間:

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台北場時間:2023/04/01

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延伸閱讀-60個健身教練經營個人品牌的常見問題

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延伸閱讀-健身房管理者該知道的事,為什麼健身房都找不到教練?全台缺工的時代正式來臨了!

你也想做健身教練嗎?健身教練不想知道的真相

你覺得健身教練工作很難做嗎?

其實你教練做不好,跟身材無關,跟專業無關,跟顏值無關。

說到底就是

你太玻璃心

只要客人取消改時間,你就說這是來白嫖的,這客人質很差。

會員不續約,就嫌對方不夠重義氣。

主管釘你業績,就抱怨公司只在意業績不尊重專業!

▋這世界真的有這麼糟嗎?

說到底,不是這世界很糟

而是你太弱,情緒不穩定靈魂還沒斷奶。

健身教練的工作本就不易

想輕鬆打混,真的別來做教練。

有時候身為講師,

還滿兩難的,會顧忌自己

不該在社群媒體,給這麼負能量的回應

▋健身教練該知道的真相:不是你過的苦,只是別人不喊疼..

現在動不動一堆人,在團隊的人際關係不好,遇到主管給一點難度的任務

就抓狂的抱怨。

「說帶人要帶心!」

「想要有溫度的工作環境!」

當你這樣要求的時候

不是工作環境太辛苦

而是你太玻璃心,隨便一碰心就碎..

▋健身教練該知道的真相:別怕員工不開心

Photo by Lukas on Pexels.com

有一句話說得很好「生命會自己找到出路,但慣養的生命不會走路」

一位老闆或主管怕員工不開心,

不敢推出正確的政策,只會巴結員工,最後只會養出一堆玻璃心的員工。

人的心態跟肌肉一樣,

能夠越挫越勇,

如果不給他挫折,

哪有變強的一天呢?

肌肉酸痛,讓肌肉長大

心酸過後,讓心態更強大

健身房經營-為什麼加盟健身房多數都會失敗了

6年前我去世貿看展覽,看到了全世界最知名的健身房品牌再招商,當時正有創業夢的我,就走過去詢問。

我「請問你們的加盟金怎麼算呢?」

招商業務「 加盟金1200萬,為了幫你們節省成本,我們的器材會採租賃的方式,進出場還有自動化掌控,讓你們可以24小時營業,又不需要場館內有人。」

我:「聽起來不錯,不過加盟金1200萬實在是高了,我目前無法…」

當下我只有一個想法:「1200萬都可以買房子了,還不只買一棟,有這樣的錢幹嘛要創業呢?」

你可以說我現實,也可以說我志氣太小。

▋創業得考量CP值

Photo by Anna Nekrashevich on Pexels.com

花1200萬加盟不划算,1200萬能讓你開2-3間工作室,多出來的錢能讓你下廣告,做教育訓練,還能弄拍攝團隊,衝社群媒體的流量。

而且….

「你以為花1200萬就好了嗎?」

加盟總部要賺你錢,不會只賺一次,他會賺好幾次。

【加盟健身房失敗的原因1】高昂的權利金

Photo by Pixabay on Pexels.com

當你花大筆的加盟費用後,你要負擔的不只這些,假設你每個月營業額300萬,你可能會被加盟總部抽3-5%不等,等於被抽走9-15萬不等。

健身房的淨利通常就7-10%不等,再加上總部抽成,你可能只賺2-5%(以營業額300萬為例子,等於6-15萬)投資那麼多錢,結果只賺這樣的錢,你一定很幹。

【加盟健身房失敗的原因2】地點近比名氣重要

健身房的品牌效應很差,你不會因為某間健身房很有名,就特地入會,對90%的大眾來說,地點近的健身房比較有吸引力。

研究顯示,98%的人只要去健身房通勤時間超過15分鐘,最終都會放棄。

所以你會發現一堆網友常常把world gym罵得要死,但還是乖乖去那邊健身,為什麼呢?因為店面多,距離又近,方便才是王道。

【加盟健身房失敗的原因3】國外品牌缺少名氣

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你可能會說,world gym也是國外品牌阿!不也是有品牌效應嗎?

World gym 這品牌在全世界的加盟排名連500都排不上,是台灣區這邊的經營者厲害,才把它做起來,world gym雖是國外品牌,其實跟本土企業差不多。(經營者除了老闆外,99%是本地人)

其他國際品牌除了UFC較有名以外,如果你問一般人orangetheory、anytime fitness,一般人聽到還會說「那是啥?」

但上述品牌,在國際加盟上可是排名第一第二的,在台灣知道的人卻不多了。就算代理知名品牌,還是得做地下一件事「接地氣」

▋國外品牌不接地氣

遠水救不了近火,國外品牌雖然有名,但當地人卻不一定知道,在地人有自己的喜好,地方媽媽也有自己的需求。

就算麥當勞進駐台灣,還是會因外當地人的口味調整味道,但健身房加盟商不一定會依照當地的規則調整。

加盟者要對當地市場有高敏銳度,不然很可能花了大錢,消費者卻不買單。

【加盟健身房失敗的原因4】系統缺少中文化

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國外系統不見得有繁體中文版本,也不是全部員工都看得懂英文,在這種狀態下,加盟總部提供的作業系統,你不見得能馬上使用。

這點在英語系國家能無縫接軌,但是台灣你就得另外找系統商,像是健身管、17FIT等系統商,幫助你整理會員資料、金流串接、官網串接等。

串聯系統又是一大筆錢。

【加盟健身房失敗的原因5】加盟還得自己行銷

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加盟者必須想行銷策略,或聘請行銷經理來拓展品牌,千萬不要覺得有了品牌,客人就會自己來,你還是得善用社群行銷、商圈行銷、轉介紹系統,才會有機會增加客流量。

▋結語-到底該不該加盟健身房品牌?

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聰明的你看到這一定發現了,不論有沒有加盟品牌,都要花大錢行銷自己?那你幹嘛還要加盟呢?

如果你打算包下國外品牌的加盟權,然後再用這品牌,來開放加盟,那絕對沒有問題,成功了一定能賺大錢,不過你會發現,到目前為止,這種模式成功的也只有Curves,其他品牌都還在辛苦經營。

那如果你不是口袋超深,又想要創業開健身房的話,還是自己來吧!也許會花下你很多時間,過程也很痛苦,但總比花一堆冤枉錢來的好吧?

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那以下為延伸閱讀文章,多看看幾篇再離開吧!

為什麼健身房這麼難經營?連鎖健身工作室老闆親身告白

為什麼健身房一直倒?全台灣最大連鎖工作室倒閉分析

如何開間賺錢的健身房?

健身房創業須知-不懂這件事情,倒閉是你活該

健身房經營管理-處理會員退費教會我的道理

健身房向上管理-如何管好慣老闆/股東?

在健身產業做了12年,為什麼我不想開健身房?開店不該是教練職涯的終點

健身房老闆應該要教課嗎?搞不清楚這一點,千萬別開健身房

健身房經營管理-要怎麼面試,才能找到好員工呢?

健身房主管上任前,最重要的一件事

健身教練工作的意義:「人生好難,工作一點意義都沒有,該怎麼找到工作的意義呢?」

「查德!我的工作一點意義都沒有,每天追逐的就是,這一堂課能不能抽到更多獎金?」

「假設這個月不能達標。我是不是該離職轉行?還是去做自由教練?」

教練大帥無奈地說,我拍了拍他的肩膀:

「如果只想賺錢,轉行做業務,你同樣會被數字追著跑。除非你天生是金錢控,跑久了還是會累。」

「做自由教練,能讓你單堂多賺一點,不一定會讓你更快樂,在健身房教學,跟不同場地教學,本質雷同,你有思考過,做教練哪件事情,最有趣嗎?」

與其找出意義,不如找出樂趣

做健身教練的第三年,我感覺自己像公務員,每天都在打卡等下班。

薪水穩定、客戶穩定,但我的心不穩定。

直到某天同事,遇到一個談不下的客戶,請我幫忙TO(協助談單),

沒想到成交後。

讓我感覺好爽,原來幫忙同事成交,是這麼開心的事情。

幫忙同事成交,我賺不到任何錢,為什麼我卻這麼開心?

我想這是因為

我喜歡說服人

我喜歡別人認同我

這也奠定了

未來我開銷售課程的基礎。

所以你知道,你做什麼事情時最開心嗎?

Photo by Li Sun on Pexels.com

我的前同事卡特,超級愛練胸肌,只要當天他教課時。有1-2位學員要練胸,他教學的熱情,好像充滿了霸氣般,散佈在整個健身房。

但只要教學生練腿,他就像等下班的公務員,跟殭屍沒兩樣。

【健身教練工作的意義】你有盤點過,做哪些事最開心嗎?

人開心的時候,才能發揮潛能,與其討論工作的意義,不如做有意思的事。

有意思,比有意義更重要。

別相信所謂的「成功」

多數人都被社會的框架洗腦,好像有房有車,要有穩定的收入,才叫成功。

就算你今天沒房沒車,也沒有任何被動收入,也不代表你更差勁。

所有人的起跑線都不一樣

有人長得高

有人家裡有錢

有人長得帥(像我一樣)

有人腿很長

但結局都是公平的

你最終得面對死亡

人生如環遊世界,可以像大媽旅行團趕場拍照買包包

也能像吟遊詩人,隨時演奏樂器,享受演奏

人生最重要的,

不是贏得他人的尊重,

而是活出樂趣,

找出讓你覺得有趣的事,更為重要。

▍如何活得更有趣?

以前覺得顧小孩很浪費時間,總想忙完工作再顧小孩。

但某天我跟孩子一起玩拼圖後,

突然有股幸福感油然而生。

我瞬間發現,有趣的事情原來跟我想的不一樣。

接著我記錄了30件讓我快樂的事,

怕篇幅太長我先列個七點:

  1. 做伏地挺身
  2. 陪孩子玩遊戲
  3. 揮拳
  4. 閱讀
  5. 創作(文字、影片、錄音皆可)
  6. 吃滷肉飯
  7. 吃水果

當我檢視這份快樂清單後,

我才明白,是讓我快樂的是平凡小事,而非旅遊上高級餐廳。

如果你也想讓人生,活得更有趣,可以拿張紙,記錄你做的事情。

Photo by Todoran Bogdan on Pexels.com

哪些讓你更開心,哪些讓你無感。

每天起床來做讓你開心的事情,你會感到今天活得很有意義。

▌幸福的頻率越高,人生越有樂趣

人要如何活出價值?

無非是讓自己感覺好,感覺好的頻率越高,自我的價值感就越高。

找出人生的意義很重要,但比起意義,拎北只知道義氣!

阿不是啦!

如果一個人活得不有趣,那再有意義,也不重要,

不是嗎?

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課程日期:2022/12/09

上課時間:09:30-16:30

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課程時間2022/11/26-11/27

時間:10:00-19:00

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私人教練銷售攻略

台北場時間:2022/11/11

課程連結: https://bit.ly/3hnUSVx

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健身教練客戶開發攻略:客戶開發如搭訕,問對問題才能成功

如果想談戀愛,但沒有合適的對象,你就得找對象。

如果你缺客戶,但沒有銷售的對象,你就得找客戶。

有沒有發現?兩者像極了!

客戶開發像搭訕,不論是網路找客戶,還是在街道上請人留資料。

形式大同小異,差別只在於,

一個要對方買東西,

一個要對方的肉體…..阿不是啦!

是要對方的心。

客戶開發如搭訕,搭訕要會問問題

人類很有趣,即便開發客戶跟搭訕,是類似的行為,卻會因心境不同造成結果不同。

我們先來看看一般人,

在路上客戶開發會怎麼做呢?

你可能會拿一疊傳單,邊發邊問問題,

「小姐!平常有在健身嗎?」

「給你參考一下!」

但這樣成功機率高嗎?

我不能說一定不會,畢竟路上還是會有好心人,或剛好對你的產品有興趣,還是會稍微瞄幾眼,拿個傳單。

但還記得我前面說的嗎?

客戶開發像搭訕,如果你在路上搭訕,也是用很普通的問法:

「你好,可以跟你當個朋友嗎?」

「小姐,一個人嗎?」

除非你顏值如彭于晏,

成功概率還會高一點....

不然的話,就是再見掰掰了!

客戶開發像搭訕,避免問白目問題

常常會有人想,一定要想出精彩的問題,才出門去找客戶。

所以就開始想阿想,但腦中的案例太少,根本想不到好問題可以問。

丟問題像拿刀,刀要砍過人才知道利不利,

自己胡思亂想,只是在拖延,

上了戰場,才知道自己行不行。

這時候與其想一個好問題,

不如避免問白目問題,

這樣成功機率才會高點

客戶開發如搭訕,避免問白目問題

B教練剛好在健身房巡場,

看到一位辣妹A在練臀推,

動作很奇怪,像在拍某片。

多數的教練這時,

會過去批評對方做錯了,

很跩的說:

「你做錯了拉!你這樣練會受傷!」

辣妹A剛好胸前無肉,心胸狹窄,被批評後,

瞬間血輪眼變白眼,像趕蚊子一樣對你說:

「不用!不用!不需要!我自己來就好了!」

▋客戶開發如搭訕,用讚美取代批評

你在路上遇到心儀的正妹,

想要開口要Line,你絕對不會走過去跟他說:

「你妝化太重了吧?你不知道男生都喜歡淡妝的女生嗎?」

「屁股不夠翹,就不要穿Legging,可以上健身房練一下嗎?」

你絕對會誇獎對方,

或唬爛跟朋友玩遊戲,

輸了得來跟你要LINE

利用各種創意,來跟對方攀談。

★看到這你應該知道怎麼做了吧!?

現在給你時光機,

回到正妹A在健身房運動的場合,

你知道查德說要誇獎,

你就可以說:

「你好認真唷!動作做得還不錯呢!我可不可以幫你再調整一下動作,讓你做起來效果更好呢?」

如果你是很浮誇的人,

也可以這樣說:

「小姐妳長超正的,有沒有人說你很像林志玲呢?我剛剛看你練得很認真,我能不能給你幾個訓練的建議呢?讓你做的更好。」

開發客戶如搭訕,用科學化的開場,心態上的調整,才能讓你不愁找客人。

然後對了!這篇是業配!

查德的新課程

【零壓力客戶開發工作坊】開始招生拉!這堂課會跟你分享

  1. 打造超級人脈網,讓你不用煩惱客人哪裡來!

87%的教練都沒有建立客戶名單的習慣,但是沒有客戶名單,就沒有銷售的對象,就只能燒香拜拜。找客戶其實可以更有邏輯,才不會讓自己的一身專業,沒有地方發揮。

  • 開發客戶的高效破冰公式,讓你開口沒煩惱!

現場客戶開發,打電話行銷,利用交友軟體找客戶、開團體課程培訓課程招生,都是用同一套邏輯,查德會用三步驟溝通技巧,讓你能快速引起潛在客戶的興趣,進而參加你的體驗課程。

  • 如何讓客戶一直幫你轉介紹?

開發新客戶的難度,是維持舊客戶的五倍,而舊客戶的轉介紹,不僅成交率高達60%,更減少你開發新客戶的難度。

多數的教練都以為,要等到客戶訓練有效果時,才能開口邀請轉介紹,但等到有效果時,又問錯問題,反而讓對方不知道該怎麼幫你介紹。

很多人都只會問,你身邊有沒有朋友想健身?

這是個很難回答的問題,如果你換成,你身邊有沒有朋友喜歡吃滷肉飯?這同樣是很難回答的問題,一個人一生平均認識1500人,你不可能要求舊客戶幫你挨家挨戶的去詢問。

而查德在課程中,幫你準備了五種科學化轉介流程,讓你能順利地讓舊客戶幫你轉介紹,讓你不煩惱業績。

5.     客戶開發經營心態-3大轉念技巧,讓你遠離負能量

很多人都處在等死模式,一昧地相信下一個月會更好,但如果你不改變,每天都在等待,沒有人能夠幫助你。

客戶開發除了技巧外,更重要的是心態,查德會教你三大轉念技巧,讓你遠離負能量,更有自信地開發新客戶。

想要了解更多【零壓力客戶開發工作坊】嗎?請點這裡

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讓我們一起零壓力的找到客人吧!

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健身房常見迷思:去健身房的人都很渣嗎?去健身房錯了嗎?

Photo by Andrea Piacquadio on Pexels.com

某粉絲私訊我:

「查德阿!為什麼健身房這麼多渣男?」

「朋友說,去健身房的人,男的都想一夜情,女的都在勾引人。」

看到IG傳來的訊息,我把剛喝下去的拿鐵,都吐在Iphong螢幕上了,差點就得換手機了。

健身房本是鍛鍊身體的地方,怎麼被這位朋友說的,像約砲聖地一樣呢?

去健身房怎麼了嗎?

▋去健身房就代表渣嗎?個人經驗不代表真相

Photo by Pixabay on Pexels.com

心理學有個名詞叫認知失調,假設A小姐在健身房遇過渣男渣女,未來A小姐下意識地就會認為,所有去健身房的都是渣男渣女。

但事實上,個人經驗不足以證明事實,全台灣健身房會員數約80-90萬不等,只要這些人有一個不是渣男渣女,就無法證明去健身房的都是渣男渣女。

用個人經驗區分他人行為,不只層次很低,更顯的修養不足。

▋想一夜情的人不會只在健身房

Photo by Faruk Tokluoğlu on Pexels.com

想要一夜情的人,不限定於在健身房,如果你在交友軟體上面放正妹圖,再配上奇怪的自我介紹:

「我是女的,大家都是朋友,你可以叫我女朋友。」

接著就會有數不清的訊息對你說:

「約嗎?」

「下面給吃嗎?」

「我也是朋友,你可以叫我男朋友!」

渣男出沒不限定於健身房,交友軟體才是大宗。要罵人請罵對地方

▋健身教練都很渣嗎?

朋友B曾一臉太監樣的問我:

「你在健身房當教練?是不是可以認識很多妹!?還可以亂摸正妹身體?」

我聽完白眼都要翻到冥王星去了:

「第一!我們教練有業績壓力,還要花很多時間教課,學生不一定是正妹,有時候是大叔大姊,那些需要運動的人。」

「第二!教練每天都很忙,有時候下班都快11-12點了,回家只想睡覺,真的沒心思想奇怪的事情。」

太多人對教練有錯誤認知,健身教練很忙,根本沒空當渣男渣女,那些有空渣來渣去的,大概都沒辦法做好健身教練。

▋怎樣才叫渣?拒絕人就叫渣嗎?

用Google搜尋何謂渣?出來以下特徵

特徵1|只喜歡搞曖昧 不想承認雙方關係
特徵2EQ低且易怒 發脾氣時會擲東西或打人
特徵3|藉口多 永遠只會推卸責任
特徵4|只會伸手要錢跟借錢
特徵5|行蹤飄忽,常常找不到人
特徵6|手機不離身,不敢給對方看手機訊息

這類特徵,不是只有健身房的人會有,只要是人,都有可能發生,所以我想說的是…………..

★渣的是人,不是職業!

要罵人也要罵對地方。

最後要提醒你,千萬不要單身久了,看誰都覺得渣,你先入為主的觀念,不只無法脫單,還會讓你單身一輩子。

世界上最遠的距離,不是台灣到北極。

而是你眼前的男神女神,明明對你有意思,你卻覺得他很渣。

這只會讓你們,成為一輩子的平行線。

共勉之

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如果你還想了解更多《最強健身教練養成聖經》的內容的話,請看以下分享。本書包含50+篇以上,最強健身教練全面養成計畫,讓你從平凡教練到最強教練之路

【最強健身教練養成聖經1】新手教練上路,到底要怎麼從小咖變大咖呢?


有專業證照只是你的一小步,還得找到自己的專業必殺技,並善用同理態度、記錄學員狀態,才容易拉近彼此距離。接著再用溝通激勵學員、快速解決問題、即時修正錯誤,三項教學方法建立起「職人精神」,做了健身教練,就要做到完美極致,直到無可挑剔為止。

【最強健身教練養成聖經2】打造「專業教練」的個人品牌
個人品牌如果經營得夠好,就能遠離價格戰,讓學員搶著跟你學習。從社群媒體的線上經營,到實際與人接觸的線下經營,搭配內容行銷、深耕專業能力進修、強大教學經歷,三個方向幫助你從低價位自由教練,迅速進化成高流量「神教練」。

【最強健身教練養成聖經3】如何從教練到教練王之路

航海王的主角魯夫,出海時大喊我要成為「海賊王」。而我的夢想則是要成為,「教練王」XD。


你知道要怎麼安排自己的健身教練生涯嗎?其實方法很多種,你可以選擇接下主管職,嘗試成為培訓教練的講師,甚至成為經營者;又或者你經歷了生命中的轉捩點,因應疫情開始線上教學,甚至面對團隊衝突、挫折、失業。不論怎麼選擇,提前做好生涯規劃,才能讓未來沒煩惱。

馬雲說過:「多數人都是晚上想著千條路,早上醒來走原路」

而我希望,你可以是那一位不走原路的人。

【最強健身教練養成聖經4】找到自己的初衷

你還記得你當初做教練的初衷嗎?那個初衷將會是讓你十倍潛能的關鍵。

在我入行十年後,我總覺得這一行眼前的路雜草叢生,似乎都不知道下一步該何去何從,這讓我決定,分享更多教練的生涯方向。

讓後進的教練知道,健身教練這一條路該怎麼走,才不會迷惘。這是我寫這本書的初衷——讓所有想當健身教練的人都有一個努力的方向。天分,不是無中生有,而是靠一直、一直努力換來的,畢竟沒有人是天生的,誰都是媽生的。所以你準備好跟上我的腳步,成為最強健身教練了嗎?」

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新手健身教練生存之道-如何有穩定的業績?十個方法讓你再也不用煩惱業績

這篇文章為付費等級的內容,文字稍多,但只要好好讀,讀個兩到三次,一定能夠幫助你,讓你做教練業績更穩定。

「你也想要有穩定的業績嗎?」

業績穩定不是奇蹟更不是童話故事,只要有嚴謹的方法論和實際行動,你也能月月都有穩定的業績。

【健身教練如何有穩定的業績1】不排斥銷售

心態會影響行動,如果你打從心底排斥銷售,很難把教練工作做好

許多人剛接觸教練這行時,都會抱怨,「為什麼教練要自己去找客戶?為什麼不讓教練專注在教學就好了?」

答案很簡單,因為健身教練是入行門檻非常低的工作,講難聽點,只要滿18歲有呼吸,考個C級證照就可以當教練。

如果門檻這麼低,就代表自己要負責招生,而不是把責任丟給別人。

假如教練入行門檻變高,要有博士學位才能當健身教練,也許找客戶就變成健身房業務的工作了。

但理想很豐滿,現實比林志玲還骨感,這種事情不會發生,早點面對現實卡實在。

早期的健身教練不用做業績,即使再努力只能領底薪,升官加薪跟你永遠

無緣。領底薪會比較好嗎?我想你可以認真思考。

工作像結婚,再好的老婆,也有想離婚的念頭。如果你想把教練工作做好,請從接納銷售開始吧。

【健身教練如何有穩定的業績2】了解續約週期

要有穩定的業績,在旺季累積客戶是最好的時機點,為什麼呢?

多數的新客人會在這時候加入,把他們服務好,之後就會在淡季10-12月的時候續約,教練要有穩定的業績,就是讓新客人續約。

如果4個客人分別跟你購買了24堂,剩5堂的時候,邀請續約,續約的時機點下,

A:每月上8堂 預計75天後

B:每月上6堂 預計90天後

C:每月上4堂 預計150天後

D:每月上8堂 預計75天後

依照過往經驗,上課頻率越穩定的私人教練課學員,續約的機率就會越高(因為自主訓練的意願也更高)

如果你的業績不穩定,就要思考一下,你是否了解私人教練課學員續約週期,並提升服務品質,讓自己有源源不決的續約。

【健身教練如何有穩定的業績3】了解客戶需求

多數人為什麼會排斥銷售?答案是不會跟客戶溝通,不懂客戶的需求。

不會講話的健身教練很吃虧,因為講話沒有講重點,長篇大論容易讓人失去耐心,就算對方一開始願意跟你上課,上幾次後,也會離你而去。

新教練常常會把自己的需求,套用在對方身上,比如你正在準備健美比賽,就想把每位學生練成健美選手。

手裡拿著槌子,看什麼都是釘子,但隨便亂垂,會垂到玻璃,被破掉的玻璃片刺傷。

學習多問對方的需求,才能真的留住客戶。

【健身教練如何有穩定的業績4】蒐集未成交的客戶資訊

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你還記得一年前的潛在客戶,他的需求跟目標是什麼嗎?

………………….

你可能會說:「我連昨天晚餐吃什麼都不記得了,一年前的事情怎麼可能會記得呢!?」

▋爛筆頭勝過好記憶紀錄是勝出的王道

當你收集到客戶的資料後,要把客戶的資料整理好,需要整理哪些資料呢?

  1. 運動目標
  2. 身體的數據
  3. 喜好和興趣
  4. 工作職務
  5. 上次聊天的重點
  6. 聯絡方式(LineIGFBEmail

當你妥善記錄客戶資料後,一次在跟對方閒聊時,就能從上次聊的內容在著手。

很多健身教練跟查德抱怨,許多體驗課學生,體驗完後就以讀不回,我問教練,你們都問些什麼?教練都清一色的跟我說:「上次體驗後感覺怎麼樣?」

對方只說兩個字:「很好」,就不知道該怎麼回了,這就是沒有紀錄客戶需求,會發生的下場。

當你記錄對方的需求之後,就能順便問他,來健身房運動三個月了,之前你說很想瘦肚子,目前有達成目標了嗎?在訓練上,有沒有需要幫忙你的地方呢?

從過去的需求切入話題,能讓對方覺得你懂他們。

【健身教練如何有穩定的業績5】累積客戶名單

一個健身教練只要有12到15位學員,願意每週上兩次課,一個月的收入很容易就破八萬塊錢。

但要累積這些會員,絕非打嘴砲就能完成,可以先從認識的一百位會員裡面,邀請十位跟你互動比較好的,來體驗教練課程,以成交率30%計算,有三位有機會成為你的學生。

你在場館認識幾位學員了呢?你平常都有在跟他們互動嗎?還記得前面講過的,要累積客戶名單嗎?你累積的夠多嗎?累積夠多,就會讓你的教練生涯不斷發生奇蹟唷!

【健身教練如何有穩定的業績6】真誠的維持客戶關係

最高級的套路就是真誠,學習換位思考,如果你也是付錢上私人教練課的人,你會希望對方怎麼對待你呢?

你想要人家怎麼對待你,就先這樣對待別人。

客戶生日時,跟他說一聲生日快樂,寫一張卡片給對方。

一張手寫卡片花不了你多少錢,卻能讓客人覺得,你真的有把他放在心上。

【健身教練如何有穩定的業績7】判斷客戶類型,創造成交率

到底要怎麼樣提問?才能在體驗課時最容易成交呢?

答案是因人而異

人大致上分為4種類型叫做DISC:

圖片來源:https://www.beclass.com/rid=223f0ed5c270419b2a05

D型人向老闆或高階主管,喜歡聽重點,不喜歡廢話,太多廢話,只會讓對方很反感。

I型的人就像開心果,感覺好什麼都好的人,只要讓他開心,他什麼都願意買。

S型的人像一隻無尾熊,非常的內向,防衛心很強,有時用一點飢餓行銷,才容易讓對方買單。

C型的人像律師、醫師等,要專業的分析各種資訊,同時提出證據,才可能說服C型的人。

▋你的最終目標,能跟任何類型的人相處

最後我們要能跟各種類型的人相處,但這種能力絕非馬上就能培養完成,沒有足夠的經驗累積,真的不容易。

當你接觸的客人越來越多後,才會知道不同類型的客人要怎麼應對。

前期你不容易分出來,哪一種是D型人,哪一種是I型人,但當你累積的經驗,就越容易分辨拉!

所以剛開始做教練時,千萬不要挑客人,因為越挑,就會讓你越不擅長應付某類型的人,太過挑剔,連能力也被挑走了!

【健身教練如何有穩定的業績8】和諧的跟同事相處

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心理學家阿德勒說過:「人類所有的問題,都來自人際關係。」

多數的教練離職,除了生涯發展之外,最常離職的原因,無非跟同事相處不好,或著受不了機車主管,最後憤而離職。

在健身房工作,因為有業績的利害關係,難免會遇到同事搶客戶,主管資源分配不均等情況,這無可厚非。

這些事情很討厭,還有可能忍到內傷,但你要記得一件事情,職場上沒有永遠的敵人。查德在健身產業待了13年,職場同事變動是常態,不給你資源的主管被調走,搶你業績的同事離職,同事來來去去,都很正常。

留下來的你,才是最大的既得利益者。(因為你有機會升官,甚至得到離職教練的學生)

【健身教練如何有穩定的業績9】提前布局

這個月的業績,來自上個月的努力。

月底要準備下個月的排課、續約,而不是衝刺業績,提前佈局好客戶預約,是釋放壓力的春藥,讓你工作越來越輕鬆。

【健身教練如何有穩定的業績10】月初開單


「月初沒破蛋,月底就掛蛋」

當你業績還沒破蛋時,心情起伏會很大,這會影響你的心情,提早開單,讓你跟壓力脫單。

以上10點就是教練要有穩定業績的方法,這一系列會不定時更新,如果你也有更多讓業績更穩定的方法,歡迎分享給查德知道唷!

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