新手健身教練必看!WORLD GYM個人教練生存守則,如果查德回到WORLD GYM會怎麼在三個月內快速提升業績呢?

我是查德 是一位13年經驗的健身教練,今天要跟你分享,如果我回到台灣最大的連鎖健身房WORLD GYM 我會如何重新開始,並且快速提升業績。

world gym教練生存策略1】搞清部門楚鬥爭狀況

在WORLD GYM工作,

就像在看一齣宮廷劇。

教練部和業務部經常發生爭鬥,

兩個部門常常為了自己的利益,去互相鬥爭

像業務成交完沒有叫教練談POS

或業務私下PASS客戶給熟悉的教練

讓兩個部門互相看不順眼。

搞清楚部門鬥爭狀況

才有辦法從中獲益

如果兩部門和諧,就得聽上面的規矩走

如果部門不和諧,就拉攏勢力從中獲益

總之深處宮廷劇的一員

就要有時像太監,有時像武將

不斷轉換角色

才容易走跳江湖

world gym教練生存策略2】掌握可用資源

多數新進健身教練,一進來就會被叫去打電話學習講解inbody,

但老實打電話,在這個時代一定會被狂洗臉,

畢竟電話行銷技巧再好,邀約機率有3%就很不錯了。

PS:也就是打100個電話名單,有邀約到三個FA(體驗課諮詢客人),就算是非常好的成效了。

▌善用分眾行銷

這時候,與其打電話被客戶狂洗臉拒絕,不如先做大量客戶資料收集,先以收集300個email、電話名單為例子,發送訊息的時候,以自己分店名目為由,來做關心或訓練知識分享。

假設300個email,有5個人回應我,

我再去聯絡這五個人,

進行下一步的體驗課程邀約,

先把沒回應的客人刪除掉,

有回應的客人,現場來體驗FA,

理論上成交的機率也越高。

world gym教練生存策略3】組織聯盟

單打獨鬥在WORLD GYM一定會陣亡,在分單制度下,就算一個人做了20萬業績,你也只能拿到10萬業績,剩下的要分給別人。

這時候就要走團體作戰

  1. 拉攏新人
  2. 得到學長姐認同
  3. 了解主管們僻好

很多新人剛進來根本搞不清楚狀況,這時候先主動教他們怎麼帶FA、FLOAT、名單整理、再教幾招放鬆調整的技術,讓這些新人,覺得你好棒棒好厲害,就可以收買它們的心。

★得到有力人士認同

得到新人認同後,就有人幫忙跑腿買便當買飲料,還有幫忙整理資料,這可以省下很多時間。

時間管理的最高境界,讓別人的時間為己所用,減少行政作業,專注在最有效率的事情上,這才是時間管理的最高境界。

但有人跑腿跟新人助攻還不夠,畢竟新人戰力薄弱,最終一定要得到團隊有力人士的認同。

像課很多的學長學姊,讓他看到你的專業能力後,就可能會安排學生請你代課,幫忙代課時,要像小太監一樣,在他的會員前拍拍學長學姊的馬屁。

慢慢地團隊越來越多人知道你的能力後,一定會想把客人塞給你。

這雖然會降低客戶開發時間,但也沒有關係。

因為課很多的客人,本身質就很好,一時之間也許沒有辦法續約,但是可以邀請他們做轉介紹,很多傻B教練,看到學生課很多就想丟,這都是乾爹乾媽,做教練要業績穩定,就是要收集足夠多的乾爹乾媽學生。

才容易讓業績乾巴爹阿(日文的加油)

world gym教練生存策略4】搭配代課夥伴,提高銷課速度

還記得前面講的要教新人嗎?

新人就是你的代課夥伴,要有超高業績,除了要一直賣課外,還要有人幫你銷課。

如果每個月要做35萬,以客單價1488元來計算的話,每月要銷課將近235堂課,才能損益平衡,減少課程的負債比,負債比越低,客人續約的速度才會越快,這才是業績穩定提升的關鍵。

很多傻B教練,不懂這道理,遇到願意買課的乾爹乾媽,就不斷榨乾他們:

「大哥今天有差啊!再幫我買120堂!」

「我幫你規畫三年的課程比較優惠,這樣比較划算!」

「我一定好好幫你上課,你不買課我就不能幫你上課。」

結果一賣完,就把乾爹乾媽級客人丟給新人上課,或著客人開始約不到課程,結果對方不爽跑來鬧退費,不僅讓健身房少了乾爹乾媽客戶,自己的業績也被退20-30萬,這種愚蠢的事情,至今在World gym還是天天發生。

所以一定要培養足夠的代課教練,花一點時間帶領他們,同時交接客戶的功課也要準備好,才不會發生讓乾媽買了課,乾媽生氣氣的狀況發生。

如何提升代課夥伴的教學能力?

  1. 訓練日記數位化

每次上完課,把跟學員訓練的組數和狀況,上傳到共同line群組的記事本,即使手寫的訓練日記沒有拿到,但資料都在群組的話,很容易讓代課夥伴知道,上一次的訓練內容,比較不會發生,A教練周一帶學員練胸,B教練周二又帶學員練胸的這種蠢事。

  • 訓練前溝通

「你等一下幫我上一堂課,隨便帶就好,要多聊天!」

很多人請代課夥伴上課,交接諮詢很籠統,也沒有附上訓練日記,結果變得接手教練只能見招拆招,但一直出廢招,會員久了就會覺得,買這樣的課程很沒有價值,續約意願也會降低。

怎樣溝通比較好呢?

請夥伴幫忙代課,絕對不要把對方當成雜工,如果你的態度隨便,代課夥伴也會對學員隨便。

最低限度,也要交代學員的訓練細節

  1. 過去傷痛病史,有沒有需要注意的地方?
  2. 客人的個性和喜好
  3. 訓練的強度和承受度
  4. 討厭的訓練動作(例如深蹲)

代課夥伴如果課程上的不好,最終學員會跑來跟你抱怨,你還是得自己處理。

world gym教練生存策略5Line群行銷

傳統健身房的客戶開發策略,不是打電話就是現場服務會員,這沒有不好,如果能夠把Line群組行銷的方式加進來,可以更游刃有餘的打好客戶關係。

每認識一個新的客人(不論電話或現場開發),就邀請他加入你的line群組,群組裡你可以每周發1-2篇文章,或著分享不錯的訓練知識,丟到群組裡。

如果不會寫文章,就用CHAT GPT生成式AI幫你文章,用好AI已經是現在的基本功了,不會用真的落伍了。

累積信任,再邀請體驗

雙周close out的時候,才做體驗課程邀請,那當然邀請的時候要想一些名目,避免永遠都只會用今天有活動,這老梗的話術。

比如說

  1. 場館周年慶,會員免費體驗30分鐘筋膜放鬆乙次
  2. 陳姓開頭會員,免費體驗30分鐘拳擊課程乙次
  3. 身分證最後一碼為7的會員,免費體驗20分鐘肩頸按摩 乙次
  4. 信義區XX里的住戶,免費體驗INBODY+髖關節健康度測量 乙次

總之邀約的方法還有很多種,自己多想想摟

world gym教練生存策略6】掌控好場館節奏

你待的俱樂部,它的節奏是如何呢?

有些館早上空無一人,晚上人滿為患。

有些館早上大媽成群,晚上小貓三隻。

能力再強,如果排到早上都沒人的班別,你也只能看著器材發呆。

當你掌控場館每日節奏,下一步就是掌控好每季節奏,每年節奏。

就如同健身房淡季是11-2月,旺季是6-8月,旺季月份靠新客戶衝刺課堂數和業績,淡季需要客戶續約,讓自己順利度過。

掌控好場館節奏,整個健身房都是你的舞台。

其他查德最新課程時間:

任何教練都適用的–零壓力客戶開發工作坊

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FIBT 功能性互動拳擊訓練

課程時間2023/03/18-03/19

時間:10:00-19:00

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私人教練銷售攻略

台北場時間:2023/04/01

課程連結: https://bit.ly/3hnUSVx

延伸閱讀-疫情影響下,2022年的健身產業會如何呢?

延伸閱讀-60個健身教練經營個人品牌的常見問題

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延伸閱讀-健身房管理者該知道的事,為什麼健身房都找不到教練?全台缺工的時代正式來臨了!

你也想做健身教練嗎?健身教練不想知道的真相

你覺得健身教練工作很難做嗎?

其實你教練做不好,跟身材無關,跟專業無關,跟顏值無關。

說到底就是

你太玻璃心

只要客人取消改時間,你就說這是來白嫖的,這客人質很差。

會員不續約,就嫌對方不夠重義氣。

主管釘你業績,就抱怨公司只在意業績不尊重專業!

▋這世界真的有這麼糟嗎?

說到底,不是這世界很糟

而是你太弱,情緒不穩定靈魂還沒斷奶。

健身教練的工作本就不易

想輕鬆打混,真的別來做教練。

有時候身為講師,

還滿兩難的,會顧忌自己

不該在社群媒體,給這麼負能量的回應

▋健身教練該知道的真相:不是你過的苦,只是別人不喊疼..

現在動不動一堆人,在團隊的人際關係不好,遇到主管給一點難度的任務

就抓狂的抱怨。

「說帶人要帶心!」

「想要有溫度的工作環境!」

當你這樣要求的時候

不是工作環境太辛苦

而是你太玻璃心,隨便一碰心就碎..

▋健身教練該知道的真相:別怕員工不開心

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有一句話說得很好「生命會自己找到出路,但慣養的生命不會走路」

一位老闆或主管怕員工不開心,

不敢推出正確的政策,只會巴結員工,最後只會養出一堆玻璃心的員工。

人的心態跟肌肉一樣,

能夠越挫越勇,

如果不給他挫折,

哪有變強的一天呢?

肌肉酸痛,讓肌肉長大

心酸過後,讓心態更強大

健身房經營-為什麼加盟健身房多數都會失敗了

6年前我去世貿看展覽,看到了全世界最知名的健身房品牌再招商,當時正有創業夢的我,就走過去詢問。

我「請問你們的加盟金怎麼算呢?」

招商業務「 加盟金1200萬,為了幫你們節省成本,我們的器材會採租賃的方式,進出場還有自動化掌控,讓你們可以24小時營業,又不需要場館內有人。」

我:「聽起來不錯,不過加盟金1200萬實在是高了,我目前無法…」

當下我只有一個想法:「1200萬都可以買房子了,還不只買一棟,有這樣的錢幹嘛要創業呢?」

你可以說我現實,也可以說我志氣太小。

▋創業得考量CP值

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花1200萬加盟不划算,1200萬能讓你開2-3間工作室,多出來的錢能讓你下廣告,做教育訓練,還能弄拍攝團隊,衝社群媒體的流量。

而且….

「你以為花1200萬就好了嗎?」

加盟總部要賺你錢,不會只賺一次,他會賺好幾次。

【加盟健身房失敗的原因1】高昂的權利金

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當你花大筆的加盟費用後,你要負擔的不只這些,假設你每個月營業額300萬,你可能會被加盟總部抽3-5%不等,等於被抽走9-15萬不等。

健身房的淨利通常就7-10%不等,再加上總部抽成,你可能只賺2-5%(以營業額300萬為例子,等於6-15萬)投資那麼多錢,結果只賺這樣的錢,你一定很幹。

【加盟健身房失敗的原因2】地點近比名氣重要

健身房的品牌效應很差,你不會因為某間健身房很有名,就特地入會,對90%的大眾來說,地點近的健身房比較有吸引力。

研究顯示,98%的人只要去健身房通勤時間超過15分鐘,最終都會放棄。

所以你會發現一堆網友常常把world gym罵得要死,但還是乖乖去那邊健身,為什麼呢?因為店面多,距離又近,方便才是王道。

【加盟健身房失敗的原因3】國外品牌缺少名氣

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你可能會說,world gym也是國外品牌阿!不也是有品牌效應嗎?

World gym 這品牌在全世界的加盟排名連500都排不上,是台灣區這邊的經營者厲害,才把它做起來,world gym雖是國外品牌,其實跟本土企業差不多。(經營者除了老闆外,99%是本地人)

其他國際品牌除了UFC較有名以外,如果你問一般人orangetheory、anytime fitness,一般人聽到還會說「那是啥?」

但上述品牌,在國際加盟上可是排名第一第二的,在台灣知道的人卻不多了。就算代理知名品牌,還是得做地下一件事「接地氣」

▋國外品牌不接地氣

遠水救不了近火,國外品牌雖然有名,但當地人卻不一定知道,在地人有自己的喜好,地方媽媽也有自己的需求。

就算麥當勞進駐台灣,還是會因外當地人的口味調整味道,但健身房加盟商不一定會依照當地的規則調整。

加盟者要對當地市場有高敏銳度,不然很可能花了大錢,消費者卻不買單。

【加盟健身房失敗的原因4】系統缺少中文化

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國外系統不見得有繁體中文版本,也不是全部員工都看得懂英文,在這種狀態下,加盟總部提供的作業系統,你不見得能馬上使用。

這點在英語系國家能無縫接軌,但是台灣你就得另外找系統商,像是健身管、17FIT等系統商,幫助你整理會員資料、金流串接、官網串接等。

串聯系統又是一大筆錢。

【加盟健身房失敗的原因5】加盟還得自己行銷

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加盟者必須想行銷策略,或聘請行銷經理來拓展品牌,千萬不要覺得有了品牌,客人就會自己來,你還是得善用社群行銷、商圈行銷、轉介紹系統,才會有機會增加客流量。

▋結語-到底該不該加盟健身房品牌?

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聰明的你看到這一定發現了,不論有沒有加盟品牌,都要花大錢行銷自己?那你幹嘛還要加盟呢?

如果你打算包下國外品牌的加盟權,然後再用這品牌,來開放加盟,那絕對沒有問題,成功了一定能賺大錢,不過你會發現,到目前為止,這種模式成功的也只有Curves,其他品牌都還在辛苦經營。

那如果你不是口袋超深,又想要創業開健身房的話,還是自己來吧!也許會花下你很多時間,過程也很痛苦,但總比花一堆冤枉錢來的好吧?

覺得經營健身房團隊很難管嗎?也許你缺少的是一套系統化流程,歡迎來上

《最強教練團隊管理攻略》,讓你用自己的理想,點燃團隊的夢想

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那以下為延伸閱讀文章,多看看幾篇再離開吧!

為什麼健身房這麼難經營?連鎖健身工作室老闆親身告白

為什麼健身房一直倒?全台灣最大連鎖工作室倒閉分析

如何開間賺錢的健身房?

健身房創業須知-不懂這件事情,倒閉是你活該

健身房經營管理-處理會員退費教會我的道理

健身房向上管理-如何管好慣老闆/股東?

在健身產業做了12年,為什麼我不想開健身房?開店不該是教練職涯的終點

健身房老闆應該要教課嗎?搞不清楚這一點,千萬別開健身房

健身房經營管理-要怎麼面試,才能找到好員工呢?

健身房主管上任前,最重要的一件事

健身教練工作的意義:「人生好難,工作一點意義都沒有,該怎麼找到工作的意義呢?」

「查德!我的工作一點意義都沒有,每天追逐的就是,這一堂課能不能抽到更多獎金?」

「假設這個月不能達標。我是不是該離職轉行?還是去做自由教練?」

教練大帥無奈地說,我拍了拍他的肩膀:

「如果只想賺錢,轉行做業務,你同樣會被數字追著跑。除非你天生是金錢控,跑久了還是會累。」

「做自由教練,能讓你單堂多賺一點,不一定會讓你更快樂,在健身房教學,跟不同場地教學,本質雷同,你有思考過,做教練哪件事情,最有趣嗎?」

與其找出意義,不如找出樂趣

做健身教練的第三年,我感覺自己像公務員,每天都在打卡等下班。

薪水穩定、客戶穩定,但我的心不穩定。

直到某天同事,遇到一個談不下的客戶,請我幫忙TO(協助談單),

沒想到成交後。

讓我感覺好爽,原來幫忙同事成交,是這麼開心的事情。

幫忙同事成交,我賺不到任何錢,為什麼我卻這麼開心?

我想這是因為

我喜歡說服人

我喜歡別人認同我

這也奠定了

未來我開銷售課程的基礎。

所以你知道,你做什麼事情時最開心嗎?

Photo by Li Sun on Pexels.com

我的前同事卡特,超級愛練胸肌,只要當天他教課時。有1-2位學員要練胸,他教學的熱情,好像充滿了霸氣般,散佈在整個健身房。

但只要教學生練腿,他就像等下班的公務員,跟殭屍沒兩樣。

【健身教練工作的意義】你有盤點過,做哪些事最開心嗎?

人開心的時候,才能發揮潛能,與其討論工作的意義,不如做有意思的事。

有意思,比有意義更重要。

別相信所謂的「成功」

多數人都被社會的框架洗腦,好像有房有車,要有穩定的收入,才叫成功。

就算你今天沒房沒車,也沒有任何被動收入,也不代表你更差勁。

所有人的起跑線都不一樣

有人長得高

有人家裡有錢

有人長得帥(像我一樣)

有人腿很長

但結局都是公平的

你最終得面對死亡

人生如環遊世界,可以像大媽旅行團趕場拍照買包包

也能像吟遊詩人,隨時演奏樂器,享受演奏

人生最重要的,

不是贏得他人的尊重,

而是活出樂趣,

找出讓你覺得有趣的事,更為重要。

▍如何活得更有趣?

以前覺得顧小孩很浪費時間,總想忙完工作再顧小孩。

但某天我跟孩子一起玩拼圖後,

突然有股幸福感油然而生。

我瞬間發現,有趣的事情原來跟我想的不一樣。

接著我記錄了30件讓我快樂的事,

怕篇幅太長我先列個七點:

  1. 做伏地挺身
  2. 陪孩子玩遊戲
  3. 揮拳
  4. 閱讀
  5. 創作(文字、影片、錄音皆可)
  6. 吃滷肉飯
  7. 吃水果

當我檢視這份快樂清單後,

我才明白,是讓我快樂的是平凡小事,而非旅遊上高級餐廳。

如果你也想讓人生,活得更有趣,可以拿張紙,記錄你做的事情。

Photo by Todoran Bogdan on Pexels.com

哪些讓你更開心,哪些讓你無感。

每天起床來做讓你開心的事情,你會感到今天活得很有意義。

▌幸福的頻率越高,人生越有樂趣

人要如何活出價值?

無非是讓自己感覺好,感覺好的頻率越高,自我的價值感就越高。

找出人生的意義很重要,但比起意義,拎北只知道義氣!

阿不是啦!

如果一個人活得不有趣,那再有意義,也不重要,

不是嗎?

查德最新課程時間:

任何教練都適用的零壓力客戶開發工作坊

課程日期:2022/12/09

上課時間:09:30-16:30

https://bit.ly/3fKwor7

FIBT 功能性互動拳擊訓練

課程時間2022/11/26-11/27

時間:10:00-19:00

課程連結: https://bit.ly/3kRlFeE

私人教練銷售攻略

台北場時間:2022/11/11

課程連結: https://bit.ly/3hnUSVx

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健身教練客戶開發攻略:客戶開發如搭訕,問對問題才能成功

如果想談戀愛,但沒有合適的對象,你就得找對象。

如果你缺客戶,但沒有銷售的對象,你就得找客戶。

有沒有發現?兩者像極了!

客戶開發像搭訕,不論是網路找客戶,還是在街道上請人留資料。

形式大同小異,差別只在於,

一個要對方買東西,

一個要對方的肉體…..阿不是啦!

是要對方的心。

客戶開發如搭訕,搭訕要會問問題

人類很有趣,即便開發客戶跟搭訕,是類似的行為,卻會因心境不同造成結果不同。

我們先來看看一般人,

在路上客戶開發會怎麼做呢?

你可能會拿一疊傳單,邊發邊問問題,

「小姐!平常有在健身嗎?」

「給你參考一下!」

但這樣成功機率高嗎?

我不能說一定不會,畢竟路上還是會有好心人,或剛好對你的產品有興趣,還是會稍微瞄幾眼,拿個傳單。

但還記得我前面說的嗎?

客戶開發像搭訕,如果你在路上搭訕,也是用很普通的問法:

「你好,可以跟你當個朋友嗎?」

「小姐,一個人嗎?」

除非你顏值如彭于晏,

成功概率還會高一點....

不然的話,就是再見掰掰了!

客戶開發像搭訕,避免問白目問題

常常會有人想,一定要想出精彩的問題,才出門去找客戶。

所以就開始想阿想,但腦中的案例太少,根本想不到好問題可以問。

丟問題像拿刀,刀要砍過人才知道利不利,

自己胡思亂想,只是在拖延,

上了戰場,才知道自己行不行。

這時候與其想一個好問題,

不如避免問白目問題,

這樣成功機率才會高點

客戶開發如搭訕,避免問白目問題

B教練剛好在健身房巡場,

看到一位辣妹A在練臀推,

動作很奇怪,像在拍某片。

多數的教練這時,

會過去批評對方做錯了,

很跩的說:

「你做錯了拉!你這樣練會受傷!」

辣妹A剛好胸前無肉,心胸狹窄,被批評後,

瞬間血輪眼變白眼,像趕蚊子一樣對你說:

「不用!不用!不需要!我自己來就好了!」

▋客戶開發如搭訕,用讚美取代批評

你在路上遇到心儀的正妹,

想要開口要Line,你絕對不會走過去跟他說:

「你妝化太重了吧?你不知道男生都喜歡淡妝的女生嗎?」

「屁股不夠翹,就不要穿Legging,可以上健身房練一下嗎?」

你絕對會誇獎對方,

或唬爛跟朋友玩遊戲,

輸了得來跟你要LINE

利用各種創意,來跟對方攀談。

★看到這你應該知道怎麼做了吧!?

現在給你時光機,

回到正妹A在健身房運動的場合,

你知道查德說要誇獎,

你就可以說:

「你好認真唷!動作做得還不錯呢!我可不可以幫你再調整一下動作,讓你做起來效果更好呢?」

如果你是很浮誇的人,

也可以這樣說:

「小姐妳長超正的,有沒有人說你很像林志玲呢?我剛剛看你練得很認真,我能不能給你幾個訓練的建議呢?讓你做的更好。」

開發客戶如搭訕,用科學化的開場,心態上的調整,才能讓你不愁找客人。

然後對了!這篇是業配!

查德的新課程

【零壓力客戶開發工作坊】開始招生拉!這堂課會跟你分享

  1. 打造超級人脈網,讓你不用煩惱客人哪裡來!

87%的教練都沒有建立客戶名單的習慣,但是沒有客戶名單,就沒有銷售的對象,就只能燒香拜拜。找客戶其實可以更有邏輯,才不會讓自己的一身專業,沒有地方發揮。

  • 開發客戶的高效破冰公式,讓你開口沒煩惱!

現場客戶開發,打電話行銷,利用交友軟體找客戶、開團體課程培訓課程招生,都是用同一套邏輯,查德會用三步驟溝通技巧,讓你能快速引起潛在客戶的興趣,進而參加你的體驗課程。

  • 如何讓客戶一直幫你轉介紹?

開發新客戶的難度,是維持舊客戶的五倍,而舊客戶的轉介紹,不僅成交率高達60%,更減少你開發新客戶的難度。

多數的教練都以為,要等到客戶訓練有效果時,才能開口邀請轉介紹,但等到有效果時,又問錯問題,反而讓對方不知道該怎麼幫你介紹。

很多人都只會問,你身邊有沒有朋友想健身?

這是個很難回答的問題,如果你換成,你身邊有沒有朋友喜歡吃滷肉飯?這同樣是很難回答的問題,一個人一生平均認識1500人,你不可能要求舊客戶幫你挨家挨戶的去詢問。

而查德在課程中,幫你準備了五種科學化轉介流程,讓你能順利地讓舊客戶幫你轉介紹,讓你不煩惱業績。

5.     客戶開發經營心態-3大轉念技巧,讓你遠離負能量

很多人都處在等死模式,一昧地相信下一個月會更好,但如果你不改變,每天都在等待,沒有人能夠幫助你。

客戶開發除了技巧外,更重要的是心態,查德會教你三大轉念技巧,讓你遠離負能量,更有自信地開發新客戶。

想要了解更多【零壓力客戶開發工作坊】嗎?請點這裡

https://bit.ly/3fKwor7

讓我們一起零壓力的找到客人吧!

延伸閱讀-健身教練該知道的事-體驗課程該付費還是免費

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健身房常見迷思:去健身房的人都很渣嗎?去健身房錯了嗎?

Photo by Andrea Piacquadio on Pexels.com

某粉絲私訊我:

「查德阿!為什麼健身房這麼多渣男?」

「朋友說,去健身房的人,男的都想一夜情,女的都在勾引人。」

看到IG傳來的訊息,我把剛喝下去的拿鐵,都吐在Iphong螢幕上了,差點就得換手機了。

健身房本是鍛鍊身體的地方,怎麼被這位朋友說的,像約砲聖地一樣呢?

去健身房怎麼了嗎?

▋去健身房就代表渣嗎?個人經驗不代表真相

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心理學有個名詞叫認知失調,假設A小姐在健身房遇過渣男渣女,未來A小姐下意識地就會認為,所有去健身房的都是渣男渣女。

但事實上,個人經驗不足以證明事實,全台灣健身房會員數約80-90萬不等,只要這些人有一個不是渣男渣女,就無法證明去健身房的都是渣男渣女。

用個人經驗區分他人行為,不只層次很低,更顯的修養不足。

▋想一夜情的人不會只在健身房

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想要一夜情的人,不限定於在健身房,如果你在交友軟體上面放正妹圖,再配上奇怪的自我介紹:

「我是女的,大家都是朋友,你可以叫我女朋友。」

接著就會有數不清的訊息對你說:

「約嗎?」

「下面給吃嗎?」

「我也是朋友,你可以叫我男朋友!」

渣男出沒不限定於健身房,交友軟體才是大宗。要罵人請罵對地方

▋健身教練都很渣嗎?

朋友B曾一臉太監樣的問我:

「你在健身房當教練?是不是可以認識很多妹!?還可以亂摸正妹身體?」

我聽完白眼都要翻到冥王星去了:

「第一!我們教練有業績壓力,還要花很多時間教課,學生不一定是正妹,有時候是大叔大姊,那些需要運動的人。」

「第二!教練每天都很忙,有時候下班都快11-12點了,回家只想睡覺,真的沒心思想奇怪的事情。」

太多人對教練有錯誤認知,健身教練很忙,根本沒空當渣男渣女,那些有空渣來渣去的,大概都沒辦法做好健身教練。

▋怎樣才叫渣?拒絕人就叫渣嗎?

用Google搜尋何謂渣?出來以下特徵

特徵1|只喜歡搞曖昧 不想承認雙方關係
特徵2EQ低且易怒 發脾氣時會擲東西或打人
特徵3|藉口多 永遠只會推卸責任
特徵4|只會伸手要錢跟借錢
特徵5|行蹤飄忽,常常找不到人
特徵6|手機不離身,不敢給對方看手機訊息

這類特徵,不是只有健身房的人會有,只要是人,都有可能發生,所以我想說的是…………..

★渣的是人,不是職業!

要罵人也要罵對地方。

最後要提醒你,千萬不要單身久了,看誰都覺得渣,你先入為主的觀念,不只無法脫單,還會讓你單身一輩子。

世界上最遠的距離,不是台灣到北極。

而是你眼前的男神女神,明明對你有意思,你卻覺得他很渣。

這只會讓你們,成為一輩子的平行線。

共勉之

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【最強健身教練養成聖經1】新手教練上路,到底要怎麼從小咖變大咖呢?


有專業證照只是你的一小步,還得找到自己的專業必殺技,並善用同理態度、記錄學員狀態,才容易拉近彼此距離。接著再用溝通激勵學員、快速解決問題、即時修正錯誤,三項教學方法建立起「職人精神」,做了健身教練,就要做到完美極致,直到無可挑剔為止。

【最強健身教練養成聖經2】打造「專業教練」的個人品牌
個人品牌如果經營得夠好,就能遠離價格戰,讓學員搶著跟你學習。從社群媒體的線上經營,到實際與人接觸的線下經營,搭配內容行銷、深耕專業能力進修、強大教學經歷,三個方向幫助你從低價位自由教練,迅速進化成高流量「神教練」。

【最強健身教練養成聖經3】如何從教練到教練王之路

航海王的主角魯夫,出海時大喊我要成為「海賊王」。而我的夢想則是要成為,「教練王」XD。


你知道要怎麼安排自己的健身教練生涯嗎?其實方法很多種,你可以選擇接下主管職,嘗試成為培訓教練的講師,甚至成為經營者;又或者你經歷了生命中的轉捩點,因應疫情開始線上教學,甚至面對團隊衝突、挫折、失業。不論怎麼選擇,提前做好生涯規劃,才能讓未來沒煩惱。

馬雲說過:「多數人都是晚上想著千條路,早上醒來走原路」

而我希望,你可以是那一位不走原路的人。

【最強健身教練養成聖經4】找到自己的初衷

你還記得你當初做教練的初衷嗎?那個初衷將會是讓你十倍潛能的關鍵。

在我入行十年後,我總覺得這一行眼前的路雜草叢生,似乎都不知道下一步該何去何從,這讓我決定,分享更多教練的生涯方向。

讓後進的教練知道,健身教練這一條路該怎麼走,才不會迷惘。這是我寫這本書的初衷——讓所有想當健身教練的人都有一個努力的方向。天分,不是無中生有,而是靠一直、一直努力換來的,畢竟沒有人是天生的,誰都是媽生的。所以你準備好跟上我的腳步,成為最強健身教練了嗎?」

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延伸閱讀-60個健身教練經營個人品牌的常見問題

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延伸閱讀-朋友凹你帶他免費運動該怎麼辦呢?

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延伸閱讀-健身房管理者該知道的事,為什麼健身房都找不到教練?全台缺工的時代正式來臨了!

新手健身教練生存之道-如何有穩定的業績?十個方法讓你再也不用煩惱業績

這篇文章為付費等級的內容,文字稍多,但只要好好讀,讀個兩到三次,一定能夠幫助你,讓你做教練業績更穩定。

「你也想要有穩定的業績嗎?」

業績穩定不是奇蹟更不是童話故事,只要有嚴謹的方法論和實際行動,你也能月月都有穩定的業績。

【健身教練如何有穩定的業績1】不排斥銷售

心態會影響行動,如果你打從心底排斥銷售,很難把教練工作做好

許多人剛接觸教練這行時,都會抱怨,「為什麼教練要自己去找客戶?為什麼不讓教練專注在教學就好了?」

答案很簡單,因為健身教練是入行門檻非常低的工作,講難聽點,只要滿18歲有呼吸,考個C級證照就可以當教練。

如果門檻這麼低,就代表自己要負責招生,而不是把責任丟給別人。

假如教練入行門檻變高,要有博士學位才能當健身教練,也許找客戶就變成健身房業務的工作了。

但理想很豐滿,現實比林志玲還骨感,這種事情不會發生,早點面對現實卡實在。

早期的健身教練不用做業績,即使再努力只能領底薪,升官加薪跟你永遠

無緣。領底薪會比較好嗎?我想你可以認真思考。

工作像結婚,再好的老婆,也有想離婚的念頭。如果你想把教練工作做好,請從接納銷售開始吧。

【健身教練如何有穩定的業績2】了解續約週期

要有穩定的業績,在旺季累積客戶是最好的時機點,為什麼呢?

多數的新客人會在這時候加入,把他們服務好,之後就會在淡季10-12月的時候續約,教練要有穩定的業績,就是讓新客人續約。

如果4個客人分別跟你購買了24堂,剩5堂的時候,邀請續約,續約的時機點下,

A:每月上8堂 預計75天後

B:每月上6堂 預計90天後

C:每月上4堂 預計150天後

D:每月上8堂 預計75天後

依照過往經驗,上課頻率越穩定的私人教練課學員,續約的機率就會越高(因為自主訓練的意願也更高)

如果你的業績不穩定,就要思考一下,你是否了解私人教練課學員續約週期,並提升服務品質,讓自己有源源不決的續約。

【健身教練如何有穩定的業績3】了解客戶需求

多數人為什麼會排斥銷售?答案是不會跟客戶溝通,不懂客戶的需求。

不會講話的健身教練很吃虧,因為講話沒有講重點,長篇大論容易讓人失去耐心,就算對方一開始願意跟你上課,上幾次後,也會離你而去。

新教練常常會把自己的需求,套用在對方身上,比如你正在準備健美比賽,就想把每位學生練成健美選手。

手裡拿著槌子,看什麼都是釘子,但隨便亂垂,會垂到玻璃,被破掉的玻璃片刺傷。

學習多問對方的需求,才能真的留住客戶。

【健身教練如何有穩定的業績4】蒐集未成交的客戶資訊

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你還記得一年前的潛在客戶,他的需求跟目標是什麼嗎?

………………….

你可能會說:「我連昨天晚餐吃什麼都不記得了,一年前的事情怎麼可能會記得呢!?」

▋爛筆頭勝過好記憶紀錄是勝出的王道

當你收集到客戶的資料後,要把客戶的資料整理好,需要整理哪些資料呢?

  1. 運動目標
  2. 身體的數據
  3. 喜好和興趣
  4. 工作職務
  5. 上次聊天的重點
  6. 聯絡方式(LineIGFBEmail

當你妥善記錄客戶資料後,一次在跟對方閒聊時,就能從上次聊的內容在著手。

很多健身教練跟查德抱怨,許多體驗課學生,體驗完後就以讀不回,我問教練,你們都問些什麼?教練都清一色的跟我說:「上次體驗後感覺怎麼樣?」

對方只說兩個字:「很好」,就不知道該怎麼回了,這就是沒有紀錄客戶需求,會發生的下場。

當你記錄對方的需求之後,就能順便問他,來健身房運動三個月了,之前你說很想瘦肚子,目前有達成目標了嗎?在訓練上,有沒有需要幫忙你的地方呢?

從過去的需求切入話題,能讓對方覺得你懂他們。

【健身教練如何有穩定的業績5】累積客戶名單

一個健身教練只要有12到15位學員,願意每週上兩次課,一個月的收入很容易就破八萬塊錢。

但要累積這些會員,絕非打嘴砲就能完成,可以先從認識的一百位會員裡面,邀請十位跟你互動比較好的,來體驗教練課程,以成交率30%計算,有三位有機會成為你的學生。

你在場館認識幾位學員了呢?你平常都有在跟他們互動嗎?還記得前面講過的,要累積客戶名單嗎?你累積的夠多嗎?累積夠多,就會讓你的教練生涯不斷發生奇蹟唷!

【健身教練如何有穩定的業績6】真誠的維持客戶關係

最高級的套路就是真誠,學習換位思考,如果你也是付錢上私人教練課的人,你會希望對方怎麼對待你呢?

你想要人家怎麼對待你,就先這樣對待別人。

客戶生日時,跟他說一聲生日快樂,寫一張卡片給對方。

一張手寫卡片花不了你多少錢,卻能讓客人覺得,你真的有把他放在心上。

【健身教練如何有穩定的業績7】判斷客戶類型,創造成交率

到底要怎麼樣提問?才能在體驗課時最容易成交呢?

答案是因人而異

人大致上分為4種類型叫做DISC:

圖片來源:https://www.beclass.com/rid=223f0ed5c270419b2a05

D型人向老闆或高階主管,喜歡聽重點,不喜歡廢話,太多廢話,只會讓對方很反感。

I型的人就像開心果,感覺好什麼都好的人,只要讓他開心,他什麼都願意買。

S型的人像一隻無尾熊,非常的內向,防衛心很強,有時用一點飢餓行銷,才容易讓對方買單。

C型的人像律師、醫師等,要專業的分析各種資訊,同時提出證據,才可能說服C型的人。

▋你的最終目標,能跟任何類型的人相處

最後我們要能跟各種類型的人相處,但這種能力絕非馬上就能培養完成,沒有足夠的經驗累積,真的不容易。

當你接觸的客人越來越多後,才會知道不同類型的客人要怎麼應對。

前期你不容易分出來,哪一種是D型人,哪一種是I型人,但當你累積的經驗,就越容易分辨拉!

所以剛開始做教練時,千萬不要挑客人,因為越挑,就會讓你越不擅長應付某類型的人,太過挑剔,連能力也被挑走了!

【健身教練如何有穩定的業績8】和諧的跟同事相處

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心理學家阿德勒說過:「人類所有的問題,都來自人際關係。」

多數的教練離職,除了生涯發展之外,最常離職的原因,無非跟同事相處不好,或著受不了機車主管,最後憤而離職。

在健身房工作,因為有業績的利害關係,難免會遇到同事搶客戶,主管資源分配不均等情況,這無可厚非。

這些事情很討厭,還有可能忍到內傷,但你要記得一件事情,職場上沒有永遠的敵人。查德在健身產業待了13年,職場同事變動是常態,不給你資源的主管被調走,搶你業績的同事離職,同事來來去去,都很正常。

留下來的你,才是最大的既得利益者。(因為你有機會升官,甚至得到離職教練的學生)

【健身教練如何有穩定的業績9】提前布局

這個月的業績,來自上個月的努力。

月底要準備下個月的排課、續約,而不是衝刺業績,提前佈局好客戶預約,是釋放壓力的春藥,讓你工作越來越輕鬆。

【健身教練如何有穩定的業績10】月初開單


「月初沒破蛋,月底就掛蛋」

當你業績還沒破蛋時,心情起伏會很大,這會影響你的心情,提早開單,讓你跟壓力脫單。

以上10點就是教練要有穩定業績的方法,這一系列會不定時更新,如果你也有更多讓業績更穩定的方法,歡迎分享給查德知道唷!

最後附上查德最新課程

  1. 想知道5號就能完成業績的秘密嗎?歡迎參加私人教練銷售攻略,讓你了解健身教練提前完成業績的秘密。
  2. 想增加更多私人教練增加專業感的武器嗎?歡迎參加TFBT健身拳擊訓練師,用拳擊讓你的專業被看到!

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健身教練該知道的事-教練的工作,跟你想的不一樣 你做好心理準備了嗎?

「查德,我沒想過教練工作這麼可怕,學員會問這麼多怪問題,還要面對公司內的政治鬥爭,教練工作真的是都是這樣子嗎?」

某次私人教練銷售攻略的學員問我這問題,我相信這是多數人對教練工作的誤解,以為:

「公司會幫我們處理好客戶,教練負責上課就好了。」

「學員把教練當德高望重的老師來看,講話超客氣。」

「公司開會,專注教練的服務品質,提升大家的教學水準。」

「沒事就健身,有事就教課,是結合健康與興趣的工作。」

▋健身教練該知道的真相

以上情境,只有做夢時才會發生,現實情況是....

健身教練要會電話行銷:「你有一堂體驗課還沒用完..要幫你安排一個時間使用..」

健身教練要在健身房現場服務:「先生,我發現你的動作做錯了,我幫你調整一下,你之前有上過私人教練課嗎?」

健身教練要做業績回報:「報告,我今天有兩個預約三堂課,今天目標做60000。」

以上還有一堆沒講完,還有業績不好時,主管不給你排休假。

專業很差的同事,不只不進修還愛搶你的名單。

面對這種生態,有些抗壓性較弱的教練就會抱怨:「我們到底是做業務?還是做教練?可以讓教練好好教課嗎?」

▋健身教練該知道的事-把自己當成一間公司來經營

如果做健身教練只把專業學好,很容易被淘汰。

台灣有上萬位健身教練,隨著健身房使用人數增加,教練只會越來越多,在入行門檻很低,憎多粥少的狀態下,要全方位經營好自己,才容易嶄露頭角。

如果把自己當成公司來經營,當大家覺得教練只需要學專業,你就要提前布局,穩住自己的能力,而經營好公司你需要:

【健身教練該知道的事1】服務特地客戶群

顧名思義就是你的私人教練課程,但當這麼多教練時,你的溝通能力和服務品質要更突出,不然所有教練都會教深蹲,而你的深蹲有甚麼特別之處呢?

這時候就要思考,自己最適合的TA(潛在客戶)是誰?

向查德一開始最擅長服務的是金融業高管、會計師、律師等高知識份子,甚至我還把HIIT高強度間歇訓練,用「複利減脂法」的名稱取代,讓他們快速知道,為什麼高強度訓練對他們減肥很有幫助。

這讓我跟這類客戶很容易保持好關係。

【健身教練該知道的事2】做好客戶關係經營(CRM)

決定一間公司生死的,不是產品,而是客戶。

這也是我每堂私人教練銷售攻略,都會提醒大家,一定要紀錄客戶名單,要記錄對方的興趣、身體各項數據、訓練目標、職業、生日等。

紀錄這些不是要當偷窺狂,而是要在下一次聯絡對方時,創造驚喜感。想一想多數的教練在聯絡客戶時,只會說,最近運動還OK嗎?

但是如果你是問說:「你說年底要跑42公里的馬拉松比賽,現在準備得如何了呢?」

三流跟一流的教練最大的差別是什麼?就是差在這小小的細節,要在這競爭激烈的健身產業生存,沒有更細緻的功夫,只能在場外做個酸民抱怨,沒有本事進場較量。

【健身教練該知道的事3】跨界學習

已故的籃球之神Kobe Bryant說過:「我願意做任何事情來贏得比賽,哪怕是遞一條毛巾給對手,或著是在板凳上擰毛巾。」

如果最厲害的運動員,都願意為了贏,而學習各種事情。

那身為平凡人的我們,又為何要為自己設限呢?

【健身教練該知道的事4】學會自我行銷

拳擊的不敗拳王梅威瑟(FloydMay weather),知道自己沒有破壞神般的KO能力,但又為了讓大家關注他比賽,那該怎麼做呢?

梅威瑟會在比賽前製造紛爭,用垃圾話噴對手,讓更多酸民討厭他,這讓大家都想花錢看這屁孩拳王輸,這操作方法,讓他搏得全世界的關注。

這讓梅威瑟打一場比賽,最高紀錄就賺3億美金,在世界最高收入的運動員中排行第16名。

▋所有人都可以學好銷售

多數的健身教練,只願意花心思學專業,卻不願意花心思學行銷,當你懂專業又會銷售時,你就能擁有,在產業佔有一席之地的話語權。

其實要做好健身教練工作,銷售只是一個小區塊,還有情緒管理、人際關係經營、向上管理技巧、客戶溝通、生涯規劃等,不同能力要學。

健身教練是在職場工作,不是在學校念書。

要在職場生存下去,不是只有把書念好就好,要拿出成績,才能生存下去。

這門課《私人教練銷售攻略》,是想讓對教練工作有熱情的人,不會因為害怕銷售,而無法實現當教練的夢想。如果你也想讓教練工作更順利,歡迎點下面連結參加↓

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最後提醒你,每個人都可以成為心中最強的教練,只要能做到這四件事:

  1. 服務特地族群
  2. 經營好客戶關係
  3. 跨界學習
  4. 自我行銷

當你願意開始行動時,你已經離最強的教練,越來越近了,不是嗎?

最後附上查德最新課程

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延伸閱讀-好書分享:好教練的養成之道

延伸閱讀-疫情影響下,2022年的健身產業會如何呢?

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《最強健身教練養成攻略》健身教練該知道的事情:為什麼不該一直免費諮詢?談錢才是對專業最大的尊重

我相信做健身教練或任何專業人士,不免都要做一件事情,就是免費諮詢、免費體驗。免費諮詢像釣竿,能幫你吊上獵物。妥善使用可以增加學員購課的機會。

但前提是,對方有購買的意願,這在諮詢時就要問出來,不然會發生專業被荼毒的悲劇。可能你會覺得,免費多教一點,應該不會怎樣吧?

免費諮詢沒有不好,但使用前,一定要熟悉某些技巧,不然被一堆只想談感情,不想談錢的人圍繞,相信我,這會讓你會對工作失去信心。

這邊先跟你分享一下,這類愛問免費的人,會有哪幾種類型吧!

哪些人最愛問免費?

我從健身教練、健身房主管到培訓講師,遇過了上千種客人,也跟多種愛問免費的人交手,常常有人把這些人稱「白嫖仔」。但講白嫖,會拉低我們的氣質,所以我把他們統稱「伸手牌魔人。」

伸手牌魔人的類型,大致分為三種:「可愛型、奧客型、模仿型。」

不論是哪一種類型,都只有一個目的,「榨乾你的專業」

伸手牌魔人會在世界各地出沒,如果在健身房,他可能化身為大媽、大哥,小白臉、小辣妹。如果在朋友圈,他可能是你的大學同學、高中同學,一起工作的同事。

伸手牌魔人的招牌開場白是什麼呢?讓我們一起回到健身房現場,看一下...

「教練那台器材怎麼用?」他們露出淫蕩的微笑問著..

「教練我要怎麼瘦肚子?」他們露出可憐的表情問著..

「教練我要怎麼吃才好?」他們吃著薯條認真的問著…

當你教完一個動作時,正要解釋其原理和概念時,伸手牌魔人們的下一波攻勢就來了!

「那另外那台怎麼用?」露出這輩子最認真的態度!

「有辦法喝酒也可以瘦嗎?」這是他們最有智慧的問題!

「我每次來都做這個就可以了嗎?」渴望你說是的表情!

熱情的你,還來不急解答上一個問題。下一個就來了,不知不覺,一個小時過了。

當你正思考,要如何切入私人教練課程時,伸手牌魔人們會快言快語的說:「阿!教練我跟朋友有約,我先走了,下次有問題再問你!」

就這樣……………………

留下無奈的你,看著對方消失在跑步機中,讓你無語問蒼天....

有沒有對這種場景很熟悉呢?為了防止這樣的悲劇再次發生在你身上。根據查德過去的經驗,跟伸手牌魔人交手有三大準則,接下來一一讓你知道

【健身教練溝通策略1】反滲透

你要做的不是回答問題,而是回問。當伸手牌魔人說這台怎麼用時,你應該要回答:「你為什麼想練這台呢?是有特別想練成什麼身材嗎?」

「你為什麼想要練這個部位呢?是想要練成女神 or 男神嗎?」

在軍事上有個名詞叫「反滲透」,與其讓他收集你的資料,不如你反其道而行先下手為強,當你了解越多,越能夠掌控節奏

【健身教練溝通策略2】心靈護盾

我們不免會遇到,有些伸手牌魔人,自以為學個幾招就會練了。這就是模仿型伸手牌魔人。

模仿型常自以為自己跟聖鬥士一樣,任何招式,看一眼就會。結果他自己碰壁後又跑來抱怨你,「說你教的沒有用!」

同時使出伸手牌魔人的最高境界,「臉皮長繭。」

這時你要開啟心靈護盾,然後啟動同理心技能「都是They的錯」:

「蛤! 姊!你忘記拉!我上次有跟你說這個動作一周只能做一次阿!你是不是天天做!?」

「以牙還牙,以眼還眼」,是跟伸手牌魔人PK一定要常駐的技能。

PS:這時候一定要把問題丟在他們身上,然後裝無辜。

對付模仿型,一定要拿打狗棒給他當頭棒喝下去,才有起死回生的可能。

【健身教練溝通策略3】小心偷襲

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有時我們會想,大家都是同業,同業比較會互相尊重對吧?

但是很遺憾的,遠在天邊近在眼前,我認為比起學員、會員,教練圈裡面的伸手牌魔人才是大宗。

大致上是不想花錢學專業、考證照,考一個C級教練就開始期望賺大錢,或自以為練得不錯,就認為自己是行業的頂峰。

我想這就是「初入江湖自以為天下無敵」的概念吧,有時候這樣的人,被可愛型、模仿型的伸手牌魔人激怒後,就會在自己的臉書、IG發文大吼:

「馬的!!台灣人都不尊重專業!」

殊不知,他自己也是伸手牌魔人之一。

身陷其中,而不知。讓我秒懂,成語裡提到的:「五十步笑百步,鼻屎笑眼屎」就是指這款人。

最後,人生在世,一定會遇到想凹你的人,這時候,只要讓自己一直變強進化到神之領域。就不用怕自己的東西被挖走。

當然浪費你太多時間的,就趕快跟他說你再忙,或用尿遁逃走吧!你的生命很寶貴,值得花在美好的人事物上,對吧?

看到這你可能覺得,好啦!查德!我已經知道,有哪些伸手牌魔人了,但假設

如果對方沒有意願買課,我又不斷的免費教他,會發生什麼事情呢?

不珍惜

免費的諮詢有如知識的一夜情,聽過就忘了。心理學告訴我們,單方面的付出,不會有回報。

套再免費諮詢上面,即使你使出畢生的功力來教他們,當對方沒有任何付出的時候,他肯定不會珍惜。講白話一點,就是被當成工作人了拉!

▊沒效率

我記得我剛做教練時,很多身邊的朋友都會問我:

「查德,要怎麼練胸?」

「查德,我肚子的肉越來越大,要怎麼辦?」

「查德,要怎麼練手臂呢?」

剛入行的我,總會盡力的解釋飲食、阻力訓練、生活習慣的關聯,試著把我的所有知識交給對方。

但是後來常常只會換來一句話:「恩,好的我試試看。」就沒有下文了。

以前我還會隔擠三周後,問一下朋友的運動狀況,常常得到的回應就是:「阿!不好意思有點忙忘記了。」

那讓我想到中國文學加魯迅說過的一句話,「浪費自己時間是慢性自殺,浪費別人時間是謀財害命。」

那瞬間,我覺得我們再互相傷害。從那之後朋友想免費諮詢,我都不會花太多時間回答(除非是非常好的朋友或過去上課的學生例外。)

健身教練的時間就是錢,浪費一小時,等於浪費1500到2000元的價值。

而很多做得好的教練,睡覺起床睜開眼睛,就要準備教課了,每天教八到十小時的課是常態。剩下的時間,可能還要做還新的體驗、做預約、開會、休息、吃飯,甚至自主訓練。

剛好可以套用在,有些人抱怨,都找不到一位好教練。說真的,好教練的學生已經夠多了,當然沒辦法再接太多新的學生瞜。

如果真的欣賞一位教練,就直接付費吧,使用者付費,不僅尊重專業,也會讓自己更珍惜。

想成交客戶沒煩惱嗎?請來上私人教練銷售攻略

▊責任歸屬

曾經服務過的體驗課會員用LINE密我跟我說,「教練!你之前教我的都沒有效果!我還變胖五公斤呢!」

剛聽完我只覺得莫名其妙,自己愛吃雞排,不來健身房運動,還把變胖的責任怪在我身上。

有實際上課的學員,我們都不一定能夠100%的確保訓練成效。更何況是,沒有再上課的學員,只是問了幾句就跑去自己亂練的人呢?

免費諮詢得到的只是指引方向

指引的方向,就算是對的,還是需要自己大量練習,不斷修正再嘗試才會有效果。

就算方向正確,也要努力付出,努力累積。(看看奧運冠軍吧,哪一個不是苦練數十年,才能拿牌,方向對還是要努力。)

訓練不會因為方向對就輕鬆,實際上方向錯誤會更輕鬆,因為完全不會開始行動。

免費諮詢,只是個魚餌,這一個不買,下一個會更好。

所以你要知道一件事情,你的時間很寶貴,要把時間花在尊重你的身上,而不是花在伸手牌魔人身上,這不是功利,而是懂得取捨。

用一句話來說就是,「尊重專業,請先付費,先有付出,才有收穫」

▊專業的你,該如何保護自己的專業?

在我過去13年跟客戶銷售和服務的過程中,我遇到了上千位很愛凹你,又喜歡問免費的人。

而針對這類人,我已經有一套防禦系統,去應對伸手牌魔人,避免你的專業被性騷擾。

【保護專業的絕招1】建立你的原則

怎樣算被白嫖呢?其實沒有絕對的界線,每個人的定義都不一樣,我覺得最簡單的白嫖就是,對方的態度有沒有讓你心靈脫臼。

所以你的原則是,只要會讓你感到不開心,你都要避免,我舉一個例子,我剛創業時,很多人都會找我吃飯談合作,因為邀約過多,讓我少了很多時間發文和閱讀來提升自己。

這影響了我經營個人品牌的節奏,那就算了,多數的人談合作,都是在畫大餅,說什麼,我們互相導流量,互相幫對方引薦,來曝光。我心想:「雖然我的流量不大,只有幾千人,但是你粉絲團連300人都不到,是要導什麼流量阿?」

這就像你跟郭台銘說,我們一起投資,我出10萬,剩下的你出。(笑)

【保護專業的絕招2】建立原則

每個人建立的原則都不一樣,你可以設定,免費諮詢到什麼地步,就不再額外提供了。

只要是有人問我,要怎麼成交客戶、要怎麼帶體驗,我會很直接地回:「這有關我的課程機密,不方便回答,如果有興趣可以來上我的培訓課程學習更多。」」

這樣回答不是因為我很功利,是因為回答這問題很花時間,又很看個人能力,當我不知道對方能力高低時,我給的方法不一定適合,更有可能給了方法,如果對方很豬頭不會用,他還會反過來抱怨我教的不好。

「那不僅讓專業被白嫖,更有二次家暴的感覺。」

別害怕你的原則,傷害了他人,相反的當你沒有原則時,你就是讓別人對你的專業性騷擾。

「建立原則,是成功的潛規則」

【保護專業的絕招3】別害怕談錢

殺價的客戶,比白問的客戶來的更有價值,會殺價,代表他有興趣,你要做的是維持一定的底線,別讓對方隨便越線即可,如果對方說,能不能再便宜一點?你可以適時反問:

「可以啊!那你能夠再買多少?」

先認同在反問,找出對方能接受的預算,就有機會成交。

【保護專業的絕招4】學會反問

比如有人問你「教練,我體重80公斤,硬舉可以做90KG,我看自己錄的影片,動作沒問題,但是每次練完,腰還是會不舒服,請問是什麼原因呢?」

說真的,你沒看過他的動作,更不了解他的生活作息,這時與其回答,不如反問,「硬舉腰會酸,是你在健身上最大的煩惱嗎?你很想要解決這個問題嗎?」

反問時,給他學習方向,但假設這問題,要花你很多時間回答,你可以直接問他,你有沒有想要解決呢?如果有的話,你可以來上我的課程,我會在課程中幫你解決這個問題。

假設你平常有在經營自媒體,這人平時都有在看你分享的內容,他就可能直接找你上課,你需要的只是協調上課地點、時間和議價。

【保護專業的絕招5】經營自媒體

健身教練一定要經營自媒體,因為經營自媒體能讓你的專業曝光,讓更多人有興趣找你上課的人,來找你上課的人,就不會問太多奇怪的問題,很容易就直接購買。

當你定時分享專業內容時,你不需要花太多時間解決潛在客戶的疑慮,因為多數的簡單問題,應該都在你的免費分享裡面了。

【保護專業的絕招6】辨別問題難度

除了反問外,你還需要做什麼呢?辨別基礎和進階問題,可以讓你更快成交。

花時間辨別初階和進階問題,這能減少,對方一直問問題,減少你心裡不舒服的感覺,更可以讓你的專業,不被性騷擾。

如果對方問很初階的問題,你可以分享過去寫過的文章來回答。

如果對方問很進階的問題,善用反問找出需求,來邀請對方來跟你上課。

道理人人都懂,但從知道到做到,就跟台北到北極一樣搖不可及,沒有練習加學習,是不可能的。

辨別何謂初階和進階問題很不容易,卻是值得你下功夫思考的必殺技。

最後還是要老話一句提醒你,別害怕跟對方談錢,談錢,才是對尊業最大的尊重,如果對方一直問又不學,這哪叫尊重專業呢?

先有付費,才是真愛。

不是嗎?

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【最強健身教練養成聖經1】新手教練上路,到底要怎麼從小咖變大咖呢?


有專業證照只是你的一小步,還得找到自己的專業必殺技,並善用同理態度、記錄學員狀態,才容易拉近彼此距離。接著再用溝通激勵學員、快速解決問題、即時修正錯誤,三項教學方法建立起「職人精神」,做了健身教練,就要做到完美極致,直到無可挑剔為止。

【最強健身教練養成聖經2】打造「專業教練」的個人品牌
個人品牌如果經營得夠好,就能遠離價格戰,讓學員搶著跟你學習。從社群媒體的線上經營,到實際與人接觸的線下經營,搭配內容行銷、深耕專業能力進修、強大教學經歷,三個方向幫助你從低價位自由教練,迅速進化成高流量「神教練」。

【最強健身教練養成聖經3】如何從教練到教練王之路

航海王的主角魯夫,出海時大喊我要成為「海賊王」。而我的夢想則是要成為,「教練王」XD


你知道要怎麼安排自己的健身教練生涯嗎?其實方法很多種,你可以選擇接下主管職,嘗試成為培訓教練的講師,甚至成為經營者;又或者你經歷了生命中的轉捩點,因應疫情開始線上教學,甚至面對團隊衝突、挫折、失業。不論怎麼選擇,提前做好生涯規劃,才能讓未來沒煩惱。

馬雲說過:「多數人都是晚上想著千條路,早上醒來走原路」

而我希望,你可以是那一位不走原路的人。

【最強健身教練養成聖經4】找到自己的初衷

你還記得你當初做教練的初衷嗎?那個初衷將會是讓你十倍潛能的關鍵。

在我入行十年後,我總覺得這一行眼前的路雜草叢生,似乎都不知道下一步該何去何從,這讓我決定,分享更多教練的生涯方向。

讓後進的教練知道,健身教練這一條路該怎麼走,才不會迷惘。這是我寫這本書的初衷——讓所有想當健身教練的人都有一個努力的方向。天分,不是無中生有,而是靠一直、一直努力換來的,畢竟沒有人是天生的,誰都是媽生的。所以你準備好跟上我的腳步,成為最強健身教練了嗎?」

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最強教練心態學:為什麼我們常常對人生感到絕望?如何轉換低潮,邁向高潮?

「成功人士不告訴你的正能量絕招」

「我有一點不知道教練該怎麼做下去了?」

「不論我再怎麼努力,當體驗的客人,跟我說要考慮一下時,我就兩眼發白,手腳顫抖,覺得比看鬼片還恐怖。」

「我覺得我課程規劃的很爛,總是講完,客人反應很冷淡。」

你很努力了,真的很努力了,但結果總是如你預期一樣,很糟糕。

主管說一天要有三個客戶預約,你總是超標約到五個,但你不論約再多個,結局都是一樣,不是沒成交,就是只能賣個1-2堂。

看到隔壁新來的教練,才剛上班就賣了120堂的大堂數,而你卻連增加一個新學生都很困難。

「我是不是,不適合做教練了呢?」你開始想....

「聽說當教練要身材好,口才好,要有點天分,而我頂多只是有點緣分。」

「是不是該放棄了呢?」

人類只要對於一件事情失敗多次,就會開始感到絕望、悲觀,甚至放棄努力,這叫做「習得性無助」。

得了此病的人,要花很大的力氣鼓勵他,可能才能推它一把,而推那一把時萬一失敗了,他就又會放棄了。

【最強教練心態學1】找到微小進步

以健身教練做業績為例子,如果失敗經驗過多,就會讓人很難堅持。

不是每個人都能像愛迪生發明燈泡一樣,失敗成千上萬次,還能拍拍自己的腦袋說,我只是發現了一萬種行不通的方法。

從這雞湯故事,我們可以發現。與其追求每一次都要成功,不如觀察這次進步了什麼,更能讓你堅持。

「今天介紹產品講得比之前還順利。」

「今天教學時,客人跟的互動比上次還好。」

這小累積,當下也許沒有什麼,但在一年之後,會成為你成功的奇蹟。一天進步1%,一年可以進步37倍。

【最強教練心態學2】肯定自己

當全世界都放棄你的時候,至少你不能放棄自己。

你要記得,先肯定自己,他人才會肯定你。

投資理財不是都這樣說嗎?

你不理財,才不理你。

我們的心也是一樣,你不理心,心不理你。所以請你記得,先肯定自己,才會讓自己脫離習得性無助的困境。

每一次在努力後,跟自己展開對話:

「我今天哪裡做得好?」

「我的優勢是什麼?」

練習自我對話,會讓你更清楚自己,這樣的對話,能幫你遠離焦慮,學習放鬆心情。

太多時候,我們刻意閃躲情緒,反而讓那些情緒像海嘯一樣反撲而來,躲得了一時,躲不了一世。學習面對情緒,才有辦法處理他,甚至放下他。

【最強教練心態學3】跟楷模學習

心理學告訴我們,當人看到實際成功的例子時,會在心中種下希望之光。

這光能讓你變成「光之巨人超人力霸王」,阿不是,講錯了,是會激勵你再多嘗試幾次。

找到一個身邊你能學習的楷模,多觀察他怎麼做,多學習他怎麼做,孔子說要耳濡目染,直到過去的愚蠢一塵不染。

下一次,當你遇到令人絕望的難題時,

記得以下三步驟

  1. 找到微小進步
  2. 肯定自己
  3. 跟楷模學習

持續練習,就能幫你消滅絕望,創造希望啦!

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