《最強健身教練養成攻略》健身教練該知道的事情：為什麼不該一直免費諮詢？談錢才是對專業最大的尊重
2022/07/07 私人教練銷售技巧私人教練生涯規劃經典好文
我相信做健身教練或任何專業人士，不免都要做一件事情，就是免費諮詢、免費體驗。免費諮詢像釣竿，能幫你吊上獵物。妥善使用可以增加學員購課的機會。
但前提是，對方有購買的意願，這在諮詢時就要問出來，不然會發生專業被荼毒的悲劇。可能你會覺得，免費多教一點，應該不會怎樣吧？
免費諮詢沒有不好，但使用前，一定要熟悉某些技巧，不然被一堆只想談感情，不想談錢的人圍繞，相信我，這會讓你會對工作失去信心。
這邊先跟你分享一下，這類愛問免費的人，會有哪幾種類型吧！
★哪些人最愛問免費？
我從健身教練、健身房主管到培訓講師，遇過了上千種客人，也跟多種愛問免費的人交手，常常有人把這些人稱「白嫖仔」。但講白嫖，會拉低我們的氣質，所以我把他們統稱「伸手牌魔人。」
伸手牌魔人的類型，大致分為三種：「可愛型、奧客型、模仿型。」
不論是哪一種類型，都只有一個目的，「榨乾你的專業」
伸手牌魔人會在世界各地出沒，如果在健身房，他可能化身為大媽、大哥，小白臉、小辣妹。如果在朋友圈，他可能是你的大學同學、高中同學，一起工作的同事。
伸手牌魔人的招牌開場白是什麼呢?讓我們一起回到健身房現場，看一下．．．
「教練那台器材怎麼用？」他們露出淫蕩的微笑問著..
「教練我要怎麼瘦肚子？」他們露出可憐的表情問著..
「教練我要怎麼吃才好？」他們吃著薯條認真的問著...
當你教完一個動作時，正要解釋其原理和概念時，伸手牌魔人們的下一波攻勢就來了！
「那另外那台怎麼用？」露出這輩子最認真的態度!
「有辦法喝酒也可以瘦嗎？」這是他們最有智慧的問題!
「我每次來都做這個就可以了嗎？」渴望你說是的表情！
熱情的你，還來不急解答上一個問題。下一個就來了，不知不覺，一個小時過了。
當你正思考，要如何切入私人教練課程時，伸手牌魔人們會快言快語的說：「阿！教練我跟朋友有約，我先走了，下次有問題再問你！」
就這樣……………………
留下無奈的你，看著對方消失在跑步機中，讓你無語問蒼天．．．．
有沒有對這種場景很熟悉呢?為了防止這樣的悲劇再次發生在你身上。根據查德過去的經驗，跟伸手牌魔人交手有三大準則，接下來一一讓你知道
【健身教練溝通策略1】反滲透
你要做的不是回答問題，而是回問。當伸手牌魔人說這台怎麼用時，你應該要回答:「你為什麼想練這台呢?是有特別想練成什麼身材嗎？」
「你為什麼想要練這個部位呢?是想要練成女神 or 男神嗎？」
在軍事上有個名詞叫「反滲透」，與其讓他收集你的資料，不如你反其道而行先下手為強，當你了解越多，越能夠掌控節奏。
【健身教練溝通策略2】心靈護盾
我們不免會遇到，有些伸手牌魔人，自以為學個幾招就會練了。這就是模仿型伸手牌魔人。
模仿型常自以為自己跟聖鬥士一樣，任何招式，看一眼就會。結果他自己碰壁後又跑來抱怨你，「說你教的沒有用！」
同時使出伸手牌魔人的最高境界，「臉皮長繭。」
這時你要開啟心靈護盾，然後啟動同理心技能「都是They的錯」:
「蛤! 姊！你忘記拉！我上次有跟你說這個動作一周只能做一次阿!你是不是天天做！？」
「以牙還牙，以眼還眼」，是跟伸手牌魔人PK一定要常駐的技能。
PS:這時候一定要把問題丟在他們身上，然後裝無辜。
對付模仿型，一定要拿打狗棒給他當頭棒喝下去，才有起死回生的可能。
【健身教練溝通策略3】小心偷襲
有時我們會想，大家都是同業，同業比較會互相尊重對吧？
但是很遺憾的，遠在天邊近在眼前，我認為比起學員、會員，教練圈裡面的伸手牌魔人才是大宗。
大致上是不想花錢學專業、考證照，考一個C級教練就開始期望賺大錢，或自以為練得不錯，就認為自己是行業的頂峰。
我想這就是「初入江湖自以為天下無敵」的概念吧，有時候這樣的人，被可愛型、模仿型的伸手牌魔人激怒後，就會在自己的臉書、IG發文大吼：
「馬的！！台灣人都不尊重專業！」
殊不知，他自己也是伸手牌魔人之一。
身陷其中，而不知。讓我秒懂，成語裡提到的：「五十步笑百步，鼻屎笑眼屎」就是指這款人。
最後，人生在世，一定會遇到想凹你的人，這時候，只要讓自己一直變強進化到神之領域。就不用怕自己的東西被挖走。
當然浪費你太多時間的，就趕快跟他說你再忙，或用尿遁逃走吧！你的生命很寶貴，值得花在美好的人事物上，對吧？
看到這你可能覺得，好啦！查德！我已經知道，有哪些伸手牌魔人了，但假設
如果對方沒有意願買課，我又不斷的免費教他，會發生什麼事情呢？
▊不珍惜
免費的諮詢有如知識的一夜情，聽過就忘了。心理學告訴我們，單方面的付出，不會有回報。
套再免費諮詢上面，即使你使出畢生的功力來教他們，當對方沒有任何付出的時候，他肯定不會珍惜。講白話一點，就是被當成工作人了拉！
▊沒效率
我記得我剛做教練時，很多身邊的朋友都會問我：
「查德，要怎麼練胸？」
「查德，我肚子的肉越來越大，要怎麼辦？」
「查德，要怎麼練手臂呢？」
剛入行的我，總會盡力的解釋飲食、阻力訓練、生活習慣的關聯，試著把我的所有知識交給對方。
但是後來常常只會換來一句話：「恩，好的我試試看。」就沒有下文了。
以前我還會隔擠三周後，問一下朋友的運動狀況，常常得到的回應就是：「阿！不好意思有點忙忘記了。」
那讓我想到中國文學加魯迅說過的一句話，「浪費自己時間是慢性自殺，浪費別人時間是謀財害命。」
那瞬間，我覺得我們再互相傷害。從那之後朋友想免費諮詢，我都不會花太多時間回答（除非是非常好的朋友或過去上課的學生例外。）
健身教練的時間就是錢，浪費一小時，等於浪費1500到2000元的價值。
而很多做得好的教練，睡覺起床睜開眼睛，就要準備教課了，每天教八到十小時的課是常態。剩下的時間，可能還要做還新的體驗、做預約、開會、休息、吃飯，甚至自主訓練。
剛好可以套用在，有些人抱怨，都找不到一位好教練。說真的，好教練的學生已經夠多了，當然沒辦法再接太多新的學生瞜。
如果真的欣賞一位教練，就直接付費吧，使用者付費，不僅尊重專業，也會讓自己更珍惜。
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▊責任歸屬
曾經服務過的體驗課會員用LINE密我跟我說，「教練！你之前教我的都沒有效果！我還變胖五公斤呢！」
剛聽完我只覺得莫名其妙，自己愛吃雞排，不來健身房運動，還把變胖的責任怪在我身上。
有實際上課的學員，我們都不一定能夠100%的確保訓練成效。更何況是，沒有再上課的學員，只是問了幾句就跑去自己亂練的人呢？
免費諮詢得到的只是指引方向。
指引的方向，就算是對的，還是需要自己大量練習，不斷修正再嘗試才會有效果。
就算方向正確，也要努力付出，努力累積。（看看奧運冠軍吧，哪一個不是苦練數十年，才能拿牌，方向對還是要努力。）
訓練不會因為方向對就輕鬆，實際上方向錯誤會更輕鬆，因為完全不會開始行動。
免費諮詢，只是個魚餌，這一個不買，下一個會更好。
所以你要知道一件事情，你的時間很寶貴，要把時間花在尊重你的身上，而不是花在伸手牌魔人身上，這不是功利，而是懂得取捨。
用一句話來說就是，「尊重專業，請先付費，先有付出，才有收穫」
▊專業的你，該如何保護自己的專業？
在我過去13年跟客戶銷售和服務的過程中，我遇到了上千位很愛凹你，又喜歡問免費的人。
而針對這類人，我已經有一套防禦系統，去應對伸手牌魔人，避免你的專業被性騷擾。
【保護專業的絕招1】建立你的原則
怎樣算被白嫖呢？其實沒有絕對的界線，每個人的定義都不一樣，我覺得最簡單的白嫖就是，對方的態度有沒有讓你心靈脫臼。
所以你的原則是，只要會讓你感到不開心，你都要避免，我舉一個例子，我剛創業時，很多人都會找我吃飯談合作，因為邀約過多，讓我少了很多時間發文和閱讀來提升自己。
這影響了我經營個人品牌的節奏，那就算了，多數的人談合作，都是在畫大餅，說什麼，我們互相導流量，互相幫對方引薦，來曝光。我心想：「雖然我的流量不大，只有幾千人，但是你粉絲團連300人都不到，是要導什麼流量阿？」
這就像你跟郭台銘說，我們一起投資，我出10萬，剩下的你出。（笑）
【保護專業的絕招2】建立原則
每個人建立的原則都不一樣，你可以設定，免費諮詢到什麼地步，就不再額外提供了。
只要是有人問我，要怎麼成交客戶、要怎麼帶體驗，我會很直接地回：「這有關我的課程機密，不方便回答，如果有興趣可以來上我的培訓課程學習更多。」」
這樣回答不是因為我很功利，是因為回答這問題很花時間，又很看個人能力，當我不知道對方能力高低時，我給的方法不一定適合，更有可能給了方法，如果對方很豬頭不會用，他還會反過來抱怨我教的不好。
「那不僅讓專業被白嫖，更有二次家暴的感覺。」
別害怕你的原則，傷害了他人，相反的當你沒有原則時，你就是讓別人對你的專業性騷擾。
「建立原則，是成功的潛規則」
【保護專業的絕招3】別害怕談錢
殺價的客戶，比白問的客戶來的更有價值，會殺價，代表他有興趣，你要做的是維持一定的底線，別讓對方隨便越線即可，如果對方說，能不能再便宜一點？你可以適時反問：
「可以啊！那你能夠再買多少？」
先認同在反問，找出對方能接受的預算，就有機會成交。
【保護專業的絕招4】學會反問
比如有人問你「教練，我體重80公斤，硬舉可以做90KG，我看自己錄的影片，動作沒問題，但是每次練完，腰還是會不舒服，請問是什麼原因呢？」
說真的，你沒看過他的動作，更不了解他的生活作息，這時與其回答，不如反問，「硬舉腰會酸，是你在健身上最大的煩惱嗎？你很想要解決這個問題嗎？」
反問時，給他學習方向，但假設這問題，要花你很多時間回答，你可以直接問他，你有沒有想要解決呢？如果有的話，你可以來上我的課程，我會在課程中幫你解決這個問題。
假設你平常有在經營自媒體，這人平時都有在看你分享的內容，他就可能直接找你上課，你需要的只是協調上課地點、時間和議價。
【保護專業的絕招5】經營自媒體
健身教練一定要經營自媒體，因為經營自媒體能讓你的專業曝光，讓更多人有興趣找你上課的人，來找你上課的人，就不會問太多奇怪的問題，很容易就直接購買。
當你定時分享專業內容時，你不需要花太多時間解決潛在客戶的疑慮，因為多數的簡單問題，應該都在你的免費分享裡面了。
【保護專業的絕招6】辨別問題難度
除了反問外，你還需要做什麼呢？辨別基礎和進階問題，可以讓你更快成交。
花時間辨別初階和進階問題，這能減少，對方一直問問題，減少你心裡不舒服的感覺，更可以讓你的專業，不被性騷擾。
如果對方問很初階的問題，你可以分享過去寫過的文章來回答。
如果對方問很進階的問題，善用反問找出需求，來邀請對方來跟你上課。
道理人人都懂，但從知道到做到，就跟台北到北極一樣搖不可及，沒有練習加學習，是不可能的。
辨別何謂初階和進階問題很不容易，卻是值得你下功夫思考的必殺技。
最後還是要老話一句提醒你，別害怕跟對方談錢，談錢，才是對尊業最大的尊重，如果對方一直問又不學，這哪叫尊重專業呢？
先有付費，才是真愛。
不是嗎？
最後附上查德最新課程
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【最強健身教練養成聖經1】新手教練上路，到底要怎麼從小咖變大咖呢？
有專業證照只是你的一小步，還得找到自己的專業必殺技，並善用同理態度、記錄學員狀態，才容易拉近彼此距離。接著再用溝通激勵學員、快速解決問題、即時修正錯誤，三項教學方法建立起「職人精神」，做了健身教練，就要做到完美極致，直到無可挑剔為止。
【最強健身教練養成聖經2】打造「專業教練」的個人品牌
個人品牌如果經營得夠好，就能遠離價格戰，讓學員搶著跟你學習。從社群媒體的線上經營，到實際與人接觸的線下經營，搭配內容行銷、深耕專業能力進修、強大教學經歷，三個方向幫助你從低價位自由教練，迅速進化成高流量「神教練」。
【最強健身教練養成聖經3】如何從教練到教練王之路
航海王的主角魯夫，出海時大喊我要成為「海賊王」。而我的夢想則是要成為，「教練王」XD。
你知道要怎麼安排自己的健身教練生涯嗎？其實方法很多種，你可以選擇接下主管職，嘗試成為培訓教練的講師，甚至成為經營者；又或者你經歷了生命中的轉捩點，因應疫情開始線上教學，甚至面對團隊衝突、挫折、失業。不論怎麼選擇，提前做好生涯規劃，才能讓未來沒煩惱。
馬雲說過：「多數人都是晚上想著千條路，早上醒來走原路」
而我希望，你可以是那一位不走原路的人。
【最強健身教練養成聖經4】找到自己的初衷
你還記得你當初做教練的初衷嗎？那個初衷將會是讓你十倍潛能的關鍵。
在我入行十年後，我總覺得這一行眼前的路雜草叢生，似乎都不知道下一步該何去何從，這讓我決定，分享更多教練的生涯方向。
讓後進的教練知道，健身教練這一條路該怎麼走，才不會迷惘。這是我寫這本書的初衷——讓所有想當健身教練的人都有一個努力的方向。天分，不是無中生有，而是靠一直、一直努力換來的，畢竟沒有人是天生的，誰都是媽生的。所以你準備好跟上我的腳步，成為最強健身教練了嗎？」
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