我是查德 是一位13年經驗的健身教練，今天要跟你分享，如果我回到台灣最大的連鎖健身房WORLD GYM 我會如何重新開始，並且快速提升業績。
【world gym教練生存策略1】搞清部門楚鬥爭狀況
在WORLD GYM工作，
就像在看一齣宮廷劇。
教練部和業務部經常發生爭鬥，
兩個部門常常為了自己的利益，去互相鬥爭
像業務成交完沒有叫教練談POS
或業務私下PASS客戶給熟悉的教練
讓兩個部門互相看不順眼。
搞清楚部門鬥爭狀況
才有辦法從中獲益
如果兩部門和諧，就得聽上面的規矩走
如果部門不和諧，就拉攏勢力從中獲益
總之深處宮廷劇的一員
就要有時像太監，有時像武將
不斷轉換角色
才容易走跳江湖
【world gym教練生存策略2】掌握可用資源
多數新進健身教練，一進來就會被叫去打電話學習講解inbody，
但老實打電話，在這個時代一定會被狂洗臉，
畢竟電話行銷技巧再好，邀約機率有3%就很不錯了。
PS:也就是打100個電話名單，有邀約到三個FA（體驗課諮詢客人），就算是非常好的成效了。
▌善用分眾行銷
這時候，與其打電話被客戶狂洗臉拒絕，不如先做大量客戶資料收集，先以收集300個email、電話名單為例子，發送訊息的時候，以自己分店名目為由，來做關心或訓練知識分享。
假設300個email，有5個人回應我，
我再去聯絡這五個人，
進行下一步的體驗課程邀約，
先把沒回應的客人刪除掉，
有回應的客人，現場來體驗FA，
理論上成交的機率也越高。
【world gym教練生存策略3】組織聯盟
單打獨鬥在WORLD GYM一定會陣亡，在分單制度下，就算一個人做了20萬業績，你也只能拿到10萬業績，剩下的要分給別人。
這時候就要走團體作戰
- 拉攏新人
- 得到學長姐認同
- 了解主管們僻好
很多新人剛進來根本搞不清楚狀況，這時候先主動教他們怎麼帶FA、FLOAT、名單整理、再教幾招放鬆調整的技術，讓這些新人，覺得你好棒棒好厲害，就可以收買它們的心。
★得到有力人士認同
得到新人認同後，就有人幫忙跑腿買便當買飲料，還有幫忙整理資料，這可以省下很多時間。
時間管理的最高境界，讓別人的時間為己所用，減少行政作業，專注在最有效率的事情上，這才是時間管理的最高境界。
但有人跑腿跟新人助攻還不夠，畢竟新人戰力薄弱，最終一定要得到團隊有力人士的認同。
像課很多的學長學姊，讓他看到你的專業能力後，就可能會安排學生請你代課，幫忙代課時，要像小太監一樣，在他的會員前拍拍學長學姊的馬屁。
慢慢地團隊越來越多人知道你的能力後，一定會想把客人塞給你。
這雖然會降低客戶開發時間，但也沒有關係。
因為課很多的客人，本身質就很好，一時之間也許沒有辦法續約，但是可以邀請他們做轉介紹，很多傻B教練，看到學生課很多就想丟，這都是乾爹乾媽，做教練要業績穩定，就是要收集足夠多的乾爹乾媽學生。
才容易讓業績乾巴爹阿（日文的加油）
【world gym教練生存策略4】搭配代課夥伴，提高銷課速度
還記得前面講的要教新人嗎？
新人就是你的代課夥伴，要有超高業績，除了要一直賣課外，還要有人幫你銷課。
如果每個月要做35萬，以客單價1488元來計算的話，每月要銷課將近235堂課，才能損益平衡，減少課程的負債比，負債比越低，客人續約的速度才會越快，這才是業績穩定提升的關鍵。
很多傻B教練，不懂這道理，遇到願意買課的乾爹乾媽，就不斷榨乾他們：
「大哥今天有差啊！再幫我買120堂！」
「我幫你規畫三年的課程比較優惠，這樣比較划算！」
「我一定好好幫你上課，你不買課我就不能幫你上課。」
結果一賣完，就把乾爹乾媽級客人丟給新人上課，或著客人開始約不到課程，結果對方不爽跑來鬧退費，不僅讓健身房少了乾爹乾媽客戶，自己的業績也被退20-30萬，這種愚蠢的事情，至今在World gym還是天天發生。
所以一定要培養足夠的代課教練，花一點時間帶領他們，同時交接客戶的功課也要準備好，才不會發生讓乾媽買了課，乾媽生氣氣的狀況發生。
▋如何提升代課夥伴的教學能力？
- 訓練日記數位化
每次上完課，把跟學員訓練的組數和狀況，上傳到共同line群組的記事本，即使手寫的訓練日記沒有拿到，但資料都在群組的話，很容易讓代課夥伴知道，上一次的訓練內容，比較不會發生，A教練周一帶學員練胸，B教練周二又帶學員練胸的這種蠢事。
- 訓練前溝通
「你等一下幫我上一堂課，隨便帶就好，要多聊天！」
很多人請代課夥伴上課，交接諮詢很籠統，也沒有附上訓練日記，結果變得接手教練只能見招拆招，但一直出廢招，會員久了就會覺得，買這樣的課程很沒有價值，續約意願也會降低。
★怎樣溝通比較好呢？
請夥伴幫忙代課，絕對不要把對方當成雜工，如果你的態度隨便，代課夥伴也會對學員隨便。
最低限度，也要交代學員的訓練細節
- 過去傷痛病史，有沒有需要注意的地方？
- 客人的個性和喜好
- 訓練的強度和承受度
- 討厭的訓練動作（例如深蹲）
代課夥伴如果課程上的不好，最終學員會跑來跟你抱怨，你還是得自己處理。
【world gym教練生存策略5】Line群行銷
傳統健身房的客戶開發策略，不是打電話就是現場服務會員，這沒有不好，如果能夠把Line群組行銷的方式加進來，可以更游刃有餘的打好客戶關係。
每認識一個新的客人（不論電話或現場開發），就邀請他加入你的line群組，群組裡你可以每周發1-2篇文章，或著分享不錯的訓練知識，丟到群組裡。
如果不會寫文章，就用CHAT GPT生成式AI幫你文章，用好AI已經是現在的基本功了，不會用真的落伍了。
★累積信任，再邀請體驗
雙周close out的時候，才做體驗課程邀請，那當然邀請的時候要想一些名目，避免永遠都只會用今天有活動，這老梗的話術。
比如說
- 場館周年慶，會員免費體驗30分鐘筋膜放鬆乙次
- 陳姓開頭會員，免費體驗30分鐘拳擊課程乙次
- 身分證最後一碼為7的會員，免費體驗20分鐘肩頸按摩 乙次
- 信義區XX里的住戶，免費體驗INBODY+髖關節健康度測量 乙次
總之邀約的方法還有很多種，自己多想想摟
【world gym教練生存策略6】掌控好場館節奏
你待的俱樂部，它的節奏是如何呢？
有些館早上空無一人，晚上人滿為患。
有些館早上大媽成群，晚上小貓三隻。
能力再強，如果排到早上都沒人的班別，你也只能看著器材發呆。
當你掌控場館每日節奏，下一步就是掌控好每季節奏，每年節奏。
就如同健身房淡季是11-2月，旺季是6-8月，旺季月份靠新客戶衝刺課堂數和業績，淡季需要客戶續約，讓自己順利度過。
掌控好場館節奏，整個健身房都是你的舞台。
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