健身教練如何月入十萬?18種現場客戶開發技巧-讓你開發新客戶再也不煩惱
2022 Jun 29 健身教練個人品牌經營 私人教練銷售技巧 私人教練生涯規劃 經典好文
2011年我在板橋的環球健身房做健身教練,在那有很好的學習環境,專業頂尖的學長姊,這幫我打下了專業的基礎,就在我好不容易突破月薪五萬時,公司卻突然改獎金制度。
原本一個月領五萬,變成一個月只三萬,無奈之下,我選擇離職,跳槽去world gym的101店。
在world gym任職,讓我第三月薪水突破7萬,半年後,薪水能突破10萬,我怎麼辦到的呢?
如果只講努力+學習,你一定覺得我在講幹話,所以我要快速的跟你分享我怎麼辦到的,答案就是現場陌生開發,又稱Floor。
【健身房客戶開發重點1】正確的心態
不要覺得在現場開發客戶很低俗,沒有學生的教練才叫低俗,健身教練的工作就像業務,需要負擔業績,做業績沒有什麼不好,業績越高,收入就越高,不是嗎?
也許有些人聽到業務就會反感,而20年前,在健身教練只做現場指導工作時,一個月大約只能領2-3萬。
當加州健身房進駐台灣後,把私人教練的模式帶進來後,健身教練從巡場教練升級成私人教練後,每個月就要有一定的學員上課數和業績量,雖然壓力變高了,但間接地提高健身教練的薪資。
【健身房客戶開發重點2】現在的好,來自過去的累積
現場開發簡稱Floor,就是累積人脈,做教練就是學做人,做人越成功,教練就越好做,你在健身房現場認識的人越多,你就有越多推廣私人教練課程的機會。
也許你會覺得,不是也可以打電話?經營社群媒體嗎?當然那些都可以做,但台灣人講情面,見面三分情,也許當天聊得來,就有機會成交了,電話拜訪、社群媒體的客人,你還需要三催四請,才有機會出現,何必捨近求遠呢?
【健身房客戶開發重點3】開口才有機會
有些教練害怕被拒絕,會找藉口,而不敢去現場開發,常用的理由不外乎是:
「我身材不好,會被拒絕拉!」
「我不知道開口要說什麼...」
「開口完就不知道要講什麼了..」
說真的,這都是藉口,我在當主管時,有帶過一個教練叫做俊男,這人超級猛,有多猛呢?他連三溫暖、有氧教室、蒸氣室,都可以floor,原因很簡單,因為他不會想太多,現場floor最重要的是敢,當你敢了,什麼都好解決了。
成功是給膽子大的人,你膽子夠大嗎?
【健身房客戶開發重點4】不知道開口講什麼?你需要開場白
好的開場白能加深第一印象,讓對方記住你,接著再搭配簡單的問句,展開話題。以下為開場白範例:
「你好,我是查德,可以叫我台北吳奇隆,你練的好認真呢!你今天的課表都是排練上半身嗎?等等還會做其他部位嗎?」
「你好,我叫俊男,人不如其名,你每天都來練好認真呢!我看你平常都是先做有氧,很少看你在拉筋呢,你怎麼稱呼呢?」
好的開場白,不僅能讓你拉近關係,更添增你的自信心。
【健身房客戶開發重點5】開場完後就乾掉了怎麼辦?
你可能會說,查德阿!我有開場白了,但講完後,我就不知道要講什麼話題了該怎麼辦?
沒關係,我完全懂你的煩惱,但我必須跟你說,想不到話題...
就不要想
沒錯,當你想不到話題,就多問多聽就好了,人有一張嘴,兩隻耳朵,就是要我們多聽。
你可以想好5-10個問句,開啟彼此之間的話題,記得要避免問題向拷問:
「你都這時間來嗎?」
「平常都做這一台器材嗎?」
這就會讓人家覺得你很像來身家調查,記得問問題要一次問2-3個問題,才不會讓對方有尬聊的感覺,像剛剛那些問題你可以這樣問:
「你都這時間來嗎?這時間運動不錯人很少,比較舒服,我自己練的話,也是都這時間來,你平常運動後會做伸展嗎?」
「平常都做這一台器材嗎?這一台器材是練背肌,你剛剛訓練的時候背肌這邊有感覺嗎?你今天的課表是排練背嗎?」
專業教練都懂得提問的力量,如果你現場開發常常碰壁,就提升自己的提問力吧!
如果會提問,但是還是聊不起來,就是你懂的東西太少,請多看書、多充實自我知識。
在查德的私人教練銷售攻略裡,有一套高價教練提問流程,這套流程讓你不降價也能賣出更多的私人教練課程。講的是從提問找出對方的購買痛點,配合適當的運動流程,有機會在不用跟客戶周旋打太極也能成交的方法,想知道更多細節的話可點下面連結。
https://bit.ly/3hnUSVx
想知道更多私人教練課程的成交絕招嗎?可以參考查德的私人教練銷售攻略!連結在此: https://bit.ly/3hnUSVx
【健身房客戶開發重點6】被會員拒絕怎麼辦?
麥克喬登說過:「我投不進的球,比投進的球還要多。」
現場floor就跟投籃球一樣,失敗的次數,一定會比成功的還要多。
有時候眼前的這位會員,已經被其他健身教練「打擾過好幾百次了」。
該會員就會對教練有很大的戒心,面對這種客人,不用想當天就要約到他來跟你上體驗課程,或著現場成交他,這時候與其硬來,不如慢慢來。
「對他點頭+微笑」即可
當然這不見得一次湊效,但你要知道認識會員是一場無限遊戲,拒絕一次不代表會被拒絕第二次,被拒絕第二次,不代表會被拒絕第三次。
好女怕郎纏,現場floor更是如此。
優秀的教練都知道,被拒絕的次數,比成功的次數還要多,當你被拒絕夠多次後,你就開始邁向成功的道路了。
【健身房客戶開發重點7】紀錄客戶名單
一個健身教練只要有12到15位學員,固定一週跟他上兩次課,他一個月的收入很容易就破八萬塊錢。
但要累積這些會員,絕非打嘴砲就能完成,我們可以先從認識的一百位會員裡面,先邀請十位跟你互動比較好的,來體驗教練課程,以成交率30%計算,就會有三位有機會成為你的學生。
所以你在你的場館認識幾位學員了呢?那些學員你平常都有在跟他們互動嗎?還記得前面講過的,客戶開發就是累積嗎?你的累積夠多嗎?累積夠多,就會讓你的教練生涯不斷發生奇蹟唷!
【健身房客戶開發重點8】如何讓人主動想找你上課?
我相信你一定有在路上看人表演吞劍、空中翻跟斗,雜耍之類的,那都能夠輕易地吸引你目光。
接著你被表演深深打動後,就會不自覺地掏出錢來打賞。
這樣的方式,我們也能在健身房使用,吸引會員的目光,同一時間讓對方對你感到興趣,也許就會來找你上課了。查德把它稱為街頭藝人開發法
【健身房客戶開發重點9】打拳擊彈力球吸焦
擊打彈力球,是拳擊手常用的手眼協調訓練,多數人其實沒看過,會覺得打起來應該很簡單。
可是這只是看起來簡單,做起來很難。
動態視力不好,手眼協調不好,其實只會被球K爆,連摸都摸不到。
在健身房巡場之餘,拿出來自己打,只要有人在看你,先對他微笑一下。如果等他看你第二次之後,就可以主動走上前去詢問邀請試打。
如果他沒有練過拳擊,絕對打不到球。當勾起對方的興趣後,就可以主動邀約請他來體驗你的拳擊課程摟!
【健身房客戶開發重點10】一對一拳擊教學
有沒有可能在教學員時,能吸引別人的目光呢?甚至引起別人想跟你上課的興趣呢?那就是一對一拳擊教學。
如果打靶的人打得很流暢,那接靶的聲音就像吸塵器,吸住別人的目光過去。
這能不知不覺,建立你的專業形象。
而且喜歡上拳擊課的學員,通常續約率高達70%以上,因為愛上了,就離不開了,想學拳擊嗎?
歡迎來參加查德的FIBT功能性互動拳擊培訓,課程連結請點這裡
課程連結: https://bit.ly/3kRlFeE
【健身房客戶開發重點11】大重量訓練吸引焦點
大重量訓練,永遠都是某些族群的焦點,畢竟在健身房除了大肌肉外,舉的重也會吸引到不少注意力,但不用期待能吸引到辣妹注意你。
但大重量訓練的缺點,就是熱身時間比較久,可能目標族群還沒來得急看你表演,他就走掉了。
【健身房客戶開發重點12】跳繩訓練吸焦
跳繩搭配甩動,加上特殊跳法,跳起來不只好看又吸引目光。
【健身房客戶開發重點13】耍雙節棍吸引目光
這算有點在搞笑,不過我曾經在一個會員前面,表演一段雙節棍,他就開口跟我說:「我想學這個!十堂可以學會嗎?」
我就買了一副泡棉的雙節棍給會員,結果某次他打到蛋蛋後,就決定之後的課,要改成上拳擊。(因為不會打到蛋蛋。)
【健身房客戶開發重點14】街頭健身系列
如果健身房成為你的伸展台,那是什麼樣的感覺呢?
當巨巨會員在健身房的角落用槓鈴肩推時,你卻能倒立走路+肩推,這絕對比巨巨做肩推更好看,這讓你瞬間成為全場焦點。
有些教練看到很大隻的會員,都覺得他們不可能上教練課,你說的沒有錯,如果你的教練課程只能教增肌減脂,你又沒他們大隻,他們絕對不會有興趣跟你上課。
但是大隻不代表有協調性,不代表有能力做出高難度的徒手動作。
如果你會街頭健身、或著體操,偶爾展現一下,其實很有可能讓巨巨會員跟你上課唷。
誰說開發客戶,一定要拉下臉一個一個問,才能開發客戶呢?
只要你有才華,整個健身房都是你的伸展台,不是嗎?
【健身房客戶開發重點15】長得帥會比較好floor嗎?
不會
【健身房客戶開發重點16】長得醜會比較難floor嗎?
沒有差
【健身房客戶開發重點17】是正妹會比較好floor嗎?
當然,有顏質就有氣質,有氣質就是優質。
【健身房客戶開發重點18】開口邀約
即使你跟對方聊得很開心,也帶他做了幾組運動,這時候燈光美氣氛佳,就是開口告白…..阿,是開口邀約的時候了:
「你明天也是這時間來運動嗎?我剛好6-7點學生取消,可以幫你做完整的健身訓練體驗課程,這能讓你了解,未來要怎麼練比較好,我們先加一下Line方便之後的聯絡。」
如果你膽子夠大,也能夠直接在現場體驗:
「你有10-20分鐘的時間嗎?我快速帶你了解一下,每次訓練上半身要做哪些動作比較有效果,最後在幫你規劃一下未來的訓練計畫,如何呢?」 現場floor的目的,就是要找到潛在客戶,讓他跟你上課,而不只是單純服務而已,永遠記得,唯有先成交,才能改變客戶,祝你一切順利摟!
-
查德的新書《最強健身教練養成聖經》上市拉,本書包含50+篇以上,最強健身教練全面養成計畫,讓你從平凡教練到最強教練之路請點以下連結購買。
博客來: https://www.books.com.tw/products/0010924367?sloc=main
金石堂: https://www.kingstone.com.tw/basic/2014941762000/
誠品:https://www.eslite.com/product/1001118562682171375002
YAHOO:https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/BH6094-10029911.html
最後附上查德最新課程
- 想要做教練再也不缺學生嗎?參加健身教練社群變現,讓你的專業被認同,努力被看到。
- 想知道5號就能完成業績的秘密嗎?歡迎參加私人教練銷售攻略,讓你了解健身教練提前完成業績的秘密。
延伸閱讀-好書分享:好教練的養成之道
延伸閱讀-60個健身教練經營個人品牌的常見問題
延伸閱讀-58個健身教練工作的常見問題大解答
延伸閱讀-朋友凹你帶他免費運動該怎麼辦呢?